客戶服務中的數字命令 - 技術如何改變客戶和員工的經驗以推動業務增長
由...出版：
EY
先進，不斷發展的技術 - 人工智能（AI），機器學習（ML），物聯網（IoT）等 - 正在迎來豐富，個性化的客戶和員工體驗的新時代。對於那些優先考慮有意義的技術創新的組織，戰利品是豐富的。
在本指南中，我們將討論客戶體驗，員工經驗和業務增長之間的共生關係。我們將通過有關：主動客戶服務，虛擬代理，數據分析，全渠道，個性化和情感分析的興起來探索這三件事。
閱讀電子書，以發現技術如何為長期推動，智能業務增長以及Microsoft Services Group如何成為EY-Microsoft Alliance的一部分，可以幫助您的旅程成功。
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郎:
ENG
類型:
Whitepaper 長度:
12頁
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