CRM
Microsoft Azure分步雲演變
IT轉換不僅僅是應用程序向雲的一次性遷移,它是一個持續的過程,可以調整應用程序的體系結構,以最好地利用新的和快速發展的服務以及Microsoft®Azure®和AWS等提供商發布的功能。 在這本電子書中,我們通過遵循虛擬公司Mercurial鞋類的IT轉換旅程來說明這種倍率採用的迭代過程,因為它首先採用了Microsoft...
Omnichannel的內圈指南
Contactbabel的Omnichannel內部圓圈指南探討了在維持人際關係的同時提供更多聯繫渠道的挑戰和機遇。請參閱當前云聯繫中心的引人注目的行業統計數據和反饋,並深入了解Nice...
應用程序開發的狀態:已經準備好上斷了嗎?
組織敏捷性比以往任何時候都更為重要。數字化轉型已統治了業務策略已有幾年了。這項任務是抓住新的市場機會,贏得,服務和留住客戶以促進業務增長,並避免被競爭對手越來越多,自然界變化越來越多。 好像這些挑戰還不夠,許多業務領導者,顧問甚至行業分析師都開始擔心2019...
新數字世界中的聯絡中心轉型狀態
大流行的影響極大地加速了接觸中心的變化速度,並且沒有回到事物的狀態。剝奪了訪問實體商店和辦公室的能力,客戶轉向聯絡中心和公司的網站回答他們的疑問。數字聯絡中心的代理角色已經擴大以處理複雜的問題,但還需要在整個旅程中支持客戶。 立即下載以探索數字轉換的聯絡中心將改善組織的功能和成果的方式。 ...
2019 IT技能和薪水報告
2019年的IT技能和薪水報告為全球IT部門的內部運作提供了最有用的見解。今年的報告分為四個部分:Salary和Centersings,IT決策者見解,專業發展和工作滿意度以及未來的見解。 這些報告檢查了來自北美,歐洲,中東,非洲,拉丁美洲和亞太地區的IT專業人員的12,200多個調查響應的數據。 該報告得出的結論是,儘管IT專業人員過度勞累並感到被低估了,但他們也有望在個人時間內訓練,這會從IT決策者方面發出適得其反的信息。 下載該報告,以全面了解該行業,該行業分享了有關哪些因素影響薪酬,職業發展和工作滿意度的寶貴見解。 ...
如何整合docusign
平滑的集成是任何數字轉換項目成功的關鍵。許多組織需要提高效率,提高客戶滿意度並增加收入。 企業實現這些目標的主要方法之一是自動化其協議體系。當您的IT流程被簡化和端到端自動化時,作為現代化協議系統的一部分,它可以改善整體業務績效。 在這本電子書中,我們將為IT領導者提供有關如何集成DocuSign的概述。 ...
使用最佳生產力堆棧為數字工作場所供電
內容是組織最關鍵的資產之一。它流過公司的各個方面,從人到系統再到流程。但是,隨著團隊的發展和內容的廣度,這些寶貴的資產在使用的不同工具中被分散。 如果您有一個安全的開放平台,該平台可以連接雲中的所有工具,從而使您可以將最佳的數字工作場所的最佳技術融合在一起,該怎麼辦?這些本地集成使團隊保持快樂,並為其提供全面的知名度和控制權,同時提高整個組織的生產力和協作。 下載我們的電子書,為數字工作場所提供用最好的生產力堆棧為數字工作場所提供動力,以查看Box中的雲內容管理如何為您提供一個中央和安全的內容層,該層將所有應用程序與無縫的本機集成在一起。在其中,您將了解我們最受歡迎的集成,例如Microsoft...
2020 CIO雲數據管理計劃
根據弗羅斯特(Frost)和沙利文(Sullivan)的數字化轉型調查的結果,有99%的企業參與了數字化轉型的某個階段。但是,通往數字化轉型的途徑可能具有挑戰性:...
由機器學習提供動力的個性化
通過機器學習創建相關的個性化客戶體驗 個性化在線消費者的內容是打破噪音的關鍵。然而,品牌面臨的挑戰使他們無法提供這些無縫,相關的體驗。結果是通信破裂和對客戶需求的可見性有限。 機器學習使您能夠為客戶提供相關的建議,並最終改善品牌忠誠度。通過個性化電子書閱讀驅動業務增長:學習: ...
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