Cloud Call提供了通過任何網絡交付的真實固定移動收斂的功能豐富的語音通信的安全且有彈性的平台。云通話使用戶可以利用傳統電話系統的好處以及完全集成的移動解決方案，同時提高了前後員工的協作，生產力和效率。 Neos...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

金融服務是受監管最嚴格的業務部門之一。 《 FSA》，《數據保護法》，GDPR，PCI/DSS和Euro...

針對筆測試的安全性漏洞的目標，測試，分析和報告 對於希望針對，測試，分析和修補黑客試圖闖入並損害組織數據的安全漏洞的公司，筆測試是必要的。它需要一個具有黑客技能的人來尋找使組織容易被黑客入侵的弱點。 假人的筆測試旨在使IT愛好者在各個層面上配備筆試的基本知識。這是那些擁有一些IT經驗但希望對如何在目標上收集情報，學習繪製測試的步驟以及發現分析，解決和報告漏洞的最佳實踐的步驟的人的首選書。 準備收集智能，發現繪製測試的步驟，並分析和報告結果！ ...

當今的安全和IT團隊一直在處理過度複雜和孤立的工具集，這些工具集無法跟上現代攻擊的步伐，並且在調查根本原因期間沒有提供必要的背景。 根據代表VMware進行的最新委託Forrester研究，用VMware...

內部審計師必須敏捷地駕馭當今復雜的商業世界，在那裡他們期望有風險，增加價值，提供保證並比以往任何時候都更具戰略意義。 該電子書探討了在組織中實施敏捷審計的好處，挑戰和最佳方法。 ...

每個安全專業人員都應該了解有關第三方OAuth應用程序的知識：CISOS的常見問題解答和安全清單 第三方雲應用程序和Office...

教育生態系統很流暢，從離開或加入學校的新生到虛擬和混合學習環境的最新變化。 這些變化意味著高校必須迅速適應，以確保在虛擬或面對面環境中的學生和員工盡可能安全。 高度安全的身份驗證與個人是該訪問設施以及是否應該在校園內的校園安全團隊進行通信。 訪問控制是安全生態系統的重要組成部分，它在任何類型的校園上創造了安全的學習環境。它可以確保只允許擁有授權證書的合適人員在學校的建築物，設施和活動中。 學校有各種訪問控制解決方案可供選擇，但是智能卡與高度安全的物理訪問讀者配對，提供了最強大的安全性。智能卡還可以使用多個應用程序，包括自動售貨，自助餐廳和緊急服務。 ...

這份白皮書概述了OKTA自適應多因素身份驗證（MFA）。對於希望保護應用程序和數據的安全性組織，OKTA自適應MFA是一種全面但簡單的強大身份驗證解決方案，可提供策略驅動的上下文訪問管理，支持一系列現代因素，利用數千個企業的大數據見解，並與眾不同，並與應用程序和VPN組織需要。使用OKTA自適應MFA組織可以擁有具有良好用戶體驗的企業級安全性。 ...

Enereterx在Forrester New Wave™：Bot Management，Q1 2020中被任命為領導者。根據該報告，coleterx'以強大的機器學習和攻擊響應能力領導了包裝，並包括客戶報價，表明coperetx...

隨著過去幾年的網絡釣魚和數據洩露的增加，您的登錄憑據（以及您的員工的登錄憑據）在某個地方的黑暗網絡上出現，這只是某人使用它們的時間問題。 多因素身份驗證是最簡單的方法之一，以確保您的用戶帳戶安全。如果您有其他身份驗證方法來驗證用戶登錄時，則未經授權的人可以訪問網絡，應用程序和數據庫更加困難。 在本指南中，我們深入了解了多因素身份驗證的選項和功能，包括它們的優勢和缺點，並提供建議，以幫助您在購買和實施MFA解決方案時做出最明智的選擇。 ...

大流行的影響極大地加速了接觸中心的變化速度，並且沒有回到事物的狀態。剝奪了訪問實體商店和辦公室的能力，客戶轉向聯絡中心和公司的網站回答他們的疑問。數字聯絡中心的代理角色已經擴大以處理複雜的問題，但還需要在整個旅程中支持客戶。 立即下載以探索數字轉換的聯絡中心將改善組織的功能和成果的方式。 ...

在數字化轉型的時代 - 以更多數據為中心的業務模型的演變 - 各種規模的信息技術（IT）組織面臨挑戰，以滿足更高的性能，敏捷性，可用性，可用性和可伸縮性要求，同時保持嚴格的預算約束。 為了滿足客戶不斷增長的需求，需要從資本支出和運營支出消費模型中進行選擇，Dell...

隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。 在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...