員工經驗
麻省理工學院執行研究發現了塑造IT彈性的最高醫療保健趨勢
要點:隨著數字技術成為為生病的患者提供彈出窗口和溢出的醫院,同時確保健康的患者安全的情況,醫療保健IT組織正在迅速轉移。 ...
通往現代端點管理的途徑比您想像的要容易
設置員工設備和支持舊應用程序一直是時間的流失。現在,有這麼多員工已經從本地現場轉變為異地,試圖遠程管理所有這些工作,並手動地將其增加了數小時。它還減慢了用戶的速度,並在您的安全性中留下了脆弱的景點。 立即閱讀以發現HP服務專家如何遷移並自動化您的設備和舊應用程序管理從本地到雲。 ...
“你會準備好嗎……如果爸爸有2。5年的親生假期?”
中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用,推動了大量創造就業機會,經濟增長和創新。但是,它們也不是成長挑戰的不舒服,例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來?您如何應對法律和法規的變化,例如育兒假?應對這些挑戰需要組織敏捷性。準備好了嗎? ...
最大程度地利用您的投資回報率和員工在PC作為服務的經驗
創造一流的員工經驗是許多雇主的重點。隨著員工將大部分工作時間花在屏幕前,他們的PC可能是完成工作和沮喪之間的區別。正確的最終用戶計算解決方案對於吸引和保留最佳人才至關重要,而技術引起的停機時間的數量直接影響了他們的工作能力和產生收入。 在本文中,我們將討論PCAAS可能對您的組織產生的經濟影響,在PCAA中尋找什麼以及在組織中採用PCAA的過程。 了解有關Intel®驅動的Dell...
CIO優先事項:強迫業務發展
顯然,促使企業將技術擁抱到現代化的力量是不可阻擋的。隨著軟件繼續改變世界,我們幾乎在經濟方面看到了這些變革力量。每個組織都在通過為客戶和員工提供的數字體驗來區分自己的任務挑戰。作為VMware與全球技術決策者合作的一部分,我們已經與來自1,200多個組織的領導者和專家談論了他們的目標,挑戰和成功。通過這項研究,出現了明確的市場優先事項,包括組織如何為未來建立,以及他們在此過程中經歷和克服的主要挑戰。 ...
從多代勞動力中獲得最大收益
2020年看到了引入工作場所的遠程工作服務的爆炸。其中許多是迅速部署的,並託管在雲中。如果您有多代勞動力,您可能已經發現一些員工非常適合基於雲的工具,而另一些員工則掙扎。解決此類挑戰的最佳方法是什麼?您如何提供正確的靈活工具和服務來幫助增強多代勞動力的能力? 管理多樣化的勞動力可能具有挑戰性,尤其是對於那些也希望進行數字化轉型的組織。但是,數字技術還可以幫助使工作變得更輕鬆,更高效,並且對多代勞動力更具吸引力。 這本電子書將探索挑戰和解決方案。 立即下載以了解技術如何幫助您應對挑戰並有效地管理人員。 ...
預測智能在服務運營中的前三名好處
對更好,更快,更便宜,更可擴展的IT服務和運營的需求從未如此大。如果您明智地使用AI和自動化,則可以輕鬆滿足這些需求,並應對其他業務流程挑戰。也許這就是為什麼86%的人完全接受AI的組織說,它改善了客戶體驗。 在這本電子書中,了解AI的明智方式可以: 發現智能自動化如何使您的團隊更聰明地工作...
為什麼出色的IT服務從自動化基礎架構可見性開始
為了以速度,一致性和準確性提供IT服務,您需要在基礎架構中進行全面的可見性。閱讀本電子書,以了解如何自動發現IT基礎架構並將其映射到同一云平台上提供的數字服務。您將提高服務可用性和績效,降低運營風險並削減服務交付成本,同時著重於業務影響最大的問題。 ...
2022代理經驗趨勢報告
RingCentral最近與基準門戶合作,對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中,在過去兩年中,兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人(65.6%的受訪者)報告說,損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素,並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...
註冊 IT 技術發布中心
作為訂閱者,您將收到警報並免費訪問我們不斷更新的白皮書、分析報告、案例研究、網絡研討會和解決方案報告庫。