數字化轉型可能會給您的應用程序開髮帶來沉重的負擔。您必須在不承擔技術債務或犧牲質量或企業標準的情況下減少積壓。閱讀本手冊以獲取三個步驟來加速創新。了解如何快速用低碼構建連接的，跨企業的工作流，提供用戶喜歡的體驗並按大規模交付它們...

障礙破壞從未對業務敏捷性更為重要。本文探討了為什麼在開發和生產中統一的實時觀點在雲本地環境中至關重要。查看ServiceNow如何提供此觀點...

風險管理的要求很複雜。像您這樣的企業需要管理與數字轉型計劃，中斷和快速業務變化有關的風險和新型風險的增加。還需要更好地了解風險姿勢和改善業務連續性管理。 閱讀本指南，以通過採用現代基於雲的平台來學習四步路線圖，以實時管理風險和彈性，該平台可以不斷監控風險和合規性。該指南提供了最佳實踐，以更安全有效地運作，並通過以下方式提高競爭優勢。 ...

使用數字工作流程通過障礙，推動忠誠度並加速增長。 在過去的三年中，組織已投資超過3萬億美元的數字化轉型。這些費用太多進入了未能解決現代企業需求的Point...

除非您可以有效地管理雲提供的敏捷性，否則您將支付比至少40％的超支所需的更多資源。在本電子書中，通過利用指導和Finops數據來減少浪費和未使用的資源以充分利用雲預算。您還將發現如何獲得對雲使用情況的可見性和控制，然後自動化重複的成本優化任務，以節省六位數。 ...

沒有服務可見性，您將花費寶貴的時間嘗試在企業遭受損失時發現關鍵數字服務中的問題。在本電子書中，了解如何自動發現您的整個IT基礎架構（包括多雲環境），並將其迅速映射到您的數字服務中，以在CMDB中獲得完整的記錄。您會看到為什麼這使您能夠快速找到問題並與合適的團隊聯繫以使他們修復。立即獲得授權，以極大地提高服務質量，降低風險，增強業務連續性以及降低服務交付成本。 ...

技術總是在發展，客戶期望隨之發展。 ServiceNow正在幫助當今一些最具創新性的公司重新發明其客戶體驗實踐，以跟上這種發展。 閱讀《知識書2022》，以發現我們的客戶正在申請提供輕鬆客戶體驗的方法，包括： 在對客戶成功的洞察力慶祝活動中，您將聽到來自世界各地的各種行業組織的數字化轉型故事，包括新南威爾士州EHealth，Activision...

對於當今的組織而言，不可避免地會影響人們和企業的破壞威脅。無論您是處理操作中斷，網絡中斷，網絡攻擊，緊急事件還是任何形式的工作流程中斷，BlackBerry®警報都通過集中式，最新信息，通信和分析為您的企業提供全面保護。 立即閱讀以發現有關關鍵事件管理的更多信息。 ...

當今企業的挑戰是從其數據中提取最大的價值。為此，公司正在將其分析工作負載轉移到雲中並對其應用進行現代化，目的是通過提高效率，生產率和成本節省來提取價值。公司之所以要轉向雲，是因為他們的遺產本地系統通常會受到效率低下的流程的負擔，並且缺乏敏捷性，無法快速提供保持公司競爭力所需的時間敏感的數據見解。根據最近的一項調查，有85％的企業希望受到DataDriven，但只有37％的企業成功。 隨著公司發展其云旅程路線圖，數據集成對於業務敏捷性和業務見解的數據質量至關重要。 ...

IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

是時候重新想像新的未來了。工作場所的概念永遠改變了。它不一定是您的員工去的地方。現在無論他們選擇在哪裡，無論是在家，辦公室還是在移動中。無論如何，無論如何，他們都希望每天進入辦公室時享受相同的系統訪問，性能，支持和安全性。使用直觀的，有彈性的系統，可以訪問信息，執行任務並與同事，合作夥伴和客戶合作的能力相同的能力，這些系統使它們發揮最大和最有效的效率。 一種混合工作模型，為人們提供了盡最大最佳工作並過著最佳生活所需的靈活性。幫助他們應對未來的挑戰。在富士通，我們幫助像您這樣的組織創建數字工作場所，從塑造您的願景到部署將為您的新現實支撐的解決方案和服務。 下載以了解Fujitsu的工作生活轉變，該生活轉變基於三個支柱，即無邊界的辦公室，聰明的工作和文化變化。 ...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

正確的技術組合，用於更大的硬件，軟件和云成本控制。 無論您面臨什麼業務，讓我們的工作流程！在過去的三年中，已經投資了超過3萬億美元的數字化轉型，但是其中太多的已被融入了未能解決現代企業需求的Point...

阿伯丁調查了來自10多個行業的1,357家業務，分享了管理客戶運營的最佳戰略優先事項和核心能力...