您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書，以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務，同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...

環境，社會和治理（ESG）是您組織建立利益相關者信任，符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然，制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今，有63％的領導人表示，ESG是其董事會和C套件的優先事項，監管機構和客戶期望公司以透明度運作，並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處，您如何才能提供有影響力的ESG戰略？要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題，請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題，包括： ...

在商業歷史上最具挑戰性的歲月之一之後，大流行迫使每家公司加速其最重要的轉型。但是，既然隧道盡頭的燈光似乎已經看到了，大多數企業都不確定前進的前進。試圖在前進和返回事物之間取得平衡，這件作品是要找到自己的更好方法。 立即閱讀以確定將最相關的想法轉化為特定學科的下一步。 ...

需要快速移動和快速響應變化的能力才能使企業更快地進行創新。沒有這個，任何組織都無法在這個市場上競爭或生存。數字工作流程已成為現代企業和引入創新的網關的工作主場。...

為什麼五一個需要進化。 過時的遺產滲透測試方法無法捕獲公司環境中存在的所有關鍵漏洞，這使組織處於危險之中。安全團隊正在從傳統的筆測試方法轉向更具創新性和連續的解決方案。了解有關傳統泥潭的挑戰和缺陷的更多信息，包括： ...

我們的工作世界繼續以不斷增長的速度發生變化 - 更大的威脅和新的安全挑戰。 IT世界正在不斷變化，威脅格局也在變化。勞動力需要能夠從任何地方工作，這為IT和安全操作團隊帶來了新的安全挑戰。組織正在尋找開發應用程序和服務的新方法，並能夠快速安全地交付它們。項目團隊比以往任何時候都更加使用協作工具...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

當今的企業面臨各種各樣和迅速發展的風險，包括擴大監管要求，網絡攻擊和數據洩露。他們中的任何一個都可能嚴重影響您的業務運營。閱讀這本電子書，以探索三個支柱，以積極，始終如一地應對您的新風險：創建一個統一的操作風險和合規性系統，使您的前線員工平等合作夥伴，並自動通過高質量的數據為內部審核加油。 ...

當它被筒倉阻塞時，進步會停止。在昂貴的遺產系統之間，這些系統不提供太多可見性，而您的IT團隊花費太多時間在平凡的，重複的任務上，可能很難優化IT流程。為了滿足您的數字轉型目標，您需要連接不同的系統和團隊。閱讀本指南，以發現轉換和連接您的IT服務操作的所有好處。您將學習如何提高IT團隊的生產力，更快地創新並通過AI驅動的工作流來增強員工體驗。 ...

為客戶體驗，滿意度和成本管理提供端到端見解。 領先的公司為基於積極參與提供出色的客戶體驗而感到自豪。當滿意度得分開始下降時，這些公司通常會虧損。為什麼不斷介意他們的前台的組織發現越來越難以滿足客戶期望並提供出色的經驗？ 客戶期望正在上升，沒有停止的跡象。他們希望他們的需求快速，透明，積極地解決。他們希望品牌能在他們所在的地方與他們見面，記住他們，提供相關和個性化的體驗，並在需要時可以使用。要服務每個人，您需要看到他們的需求並對他們採取行動。 您需要行動中的可見性。立即下載以了解如何滿足客戶的期望！ ...

服務組織和謹慎的製造業如何發掘新的收入來源，並確保售後的質量？答案在售後市場。 在IDC專家的這份新的分析師連接報告中，發現要發展經驗的五個主要問題，以及您所需的數據和見解。 ...

您是否正在考慮將Oracle數據庫移至雲或將數據庫作為服務（DBAA）進行過渡？ 隨著雲計算供應商以較低的價格提供更多服務，旋轉雲資源的障礙正在減少。但是，技術上的黑白問題很少，在業務上甚至更少，這就是為什麼智能公司在大規模提交之前像基於雲的數據庫這樣的創新中查看灰色的所有陰影的原因。 在本電子書中，我們將檢查數據庫雲計算的內容，原因，何時，何時和如何。當前云景觀的概述包括最常見的問題的答案以及許多重要但經常被忽視的要點。數據庫管理員（DBA）和經理將如何更好地了解雲的路徑，無論他們準備遷移兩打網頁還是兩打交易歷史記錄。 ...

從速度轉到Dynamic DevOps的價值。 不要讓舊的系統和手動流程使您的DevOps陷入困境，破壞您的增長和數字化轉型。 閱讀我們的電子書以了解： ...

我們面臨新的數字風險現實。大流行加速了世界各地組織的數字化轉型項目，並導致網絡犯罪分子旋轉其攻擊。同時，IT和安全團隊已經競爭為員工做好準備，以準備在緊張的時間和預算壓力下進行安全工作的新方法。本策略指南將探討如何通過開放API集成增加自動化如何提高安全解決方案的療效並提高安全團隊的效率。 ...