在2020年，安全性變得更加困難。網絡犯罪分子加劇了活動，渴望利用大流行的混亂和利潤。 在兩個月的時間裡，偽裝成Covid-19的緊急消息的網絡釣魚電子郵件增加了近6,654％。自1月以來，全球登記的冠狀病毒相關域有超過100,000個...

遠程工作和Covid-19大流行期間數字化轉型的加速已將更多的公司推向雲。根據Ponemon...

Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案，可將現場服務連接到組織的其他部分，以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合，使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。 這項Forrester...

發現將操作管理添加到ITSM策略中的前三種方法可以幫助您的業務更具彈性，即使在當今具有挑戰性的條件下： ...

正如職業運動員會告訴您的那樣，取得成功的始於智能策略，將障礙抹去贏得勝利。培訓，營養（甚至睡眠時間表）經過精心計劃，管理和優化，以使運動員獲得最佳機會獲勝。您的業務及其資產沒有什麼不同。如果您想保護收入並增強業務彈性，則需要獲勝的策略和正確的數字解決方案來消除意外的硬件，軟件和云成本。但是現實是，每年，公司都會在軟件，硬件和雲資源上浪費太多錢。根據最近的一項調查，有66％的組織報告說有很多重複的硬件和軟件。1重複使他們處於違反審計合規性的風險。最重要的是，企業將預算的大約五分之一花在硬件上，儘管許多人承認他們繼續取決於老化系統而繼續冒險成功。 ...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

為了每次提供輕鬆，端到端的客戶體驗，您組織的所有部分都需要在前，中間和後台一起工作。通過閱讀委託的Forrester...

戰略投資組合管理（SPM）涵蓋了綜合技術支持的哲學，能力和過程。它使組織能夠通過使策略與日常工作保持一致，以推動業務成果。...

就其持久性和嚴重性而言，網絡關節造成比以往任何時候都更加危險。該數量也在不斷增長，從2020年到2021年，違規數量上升了15.1％。每次違規成本也增加了24.5％。 最近的一項ThoughtLab研究表明，IT領導者最重要的網絡安全挑戰。該電子書將討論這些挑戰如何毒害您保護業務的能力，為什麼自動化安全操作是解毒劑，以及為什麼80％使用自動化的組織表示他們可以在較短的時間範圍內響應漏洞。您將了解安全自動化如何： 發現如何在安全操作和脆弱性管理中加速自動化，以在短時間內達到更高水平的自動化成熟度。 ...

組織需要一個乾淨的核心來進行轉型和防止ERP投資。無論業務驅動因素如何影響轉型的策略和計劃，擁有有限自定義的中央系統都會有助於提供您需要的平台。...

數字化轉型接近當今每個CIO的議程的頂端。為了獲得收益，至關重要的是要使新產品更快地銷售。敏捷和DevOps方法已經迎來了快速發展和交付的新時代。然而測試仍然是瓶頸。 為了達到所需的速度，至關重要的是，將業務目標與測試方法和質量野心保持一致。那些確實可以通過現代化加速軟件交付的關鍵要素來獲得巨大競爭優勢的人，這些軟件交付的關鍵要素仍然經常被忽略。 本指南探討了消除傳統測試障礙以加速軟件交付並實現真正的數字轉換的四種策略。 ...

客戶和員工現在要求企業使其運營更加負責，有效和透明。您可以通過更有效地運行運營，提高彈性並擴大組織一致性來實現這一目標，同時降低成本。了解組織如何實現卓越的運營以及如何也可以。 ...

如今，公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命，這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心，這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼，問題是，我們需要去哪裡？當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時，您必須能夠執行。企業必須迅速移動，足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速，優雅的創新，那麼您將足夠敏捷，可以朝任何想要的方向前進。 ...

對於技術領導者來說，接下來的幾年將是盛宴或飢荒。平台作為服務（PAA）和軟件作為服務（SaaS）的興起將其從支持角色提升到商業和企業增長的主要驅動力。它不僅僅是業務的一部分，它是業務。 立即閱讀以發現加速您的數字轉換的九種方法。 ...