看看五個領先的品牌如何使用ServiceNow現代化ITSM。 對於想要轉型的企業而言，現代化ITSM是朝著正確方向邁出的一步。五個領先的品牌...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

正如共同危機所證明的那樣，軟件中快速的應用程序開發和持續的迭代已成為表賭注。因此，低代碼平台現在是一種一流的開發方法。同時，來自更專業的細分市場的供應商正在將其功能納入更廣泛的用例，以及開發人員角色，從而導致數字流程自動化（DPA）和低代碼市場的融合。 該白皮書強調了領導者，表現強大，競爭者和挑戰者，並根據27個標準評估供應商，這些標準分為三個高級類別： 立即下載此白皮書，以了解該報告如何分析每個提供商以及如何幫助軟件專業人員為其需求選擇合適的供應商。 ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

每個組織都應該能夠將任何系統連接到ServiceNow以驅動端到端流程自動化。必須導致更快的自動化，基本應用程序以及更有效的方法來完成這項工作，這是必須的。我們概述了您可以採取的步驟快速，輕鬆地連接到任何系統並在單個平台上自動化工作。 ...

當今的企業面臨各種各樣和迅速發展的風險，包括擴大監管要求，網絡攻擊和數據洩露。他們中的任何一個都可能嚴重影響您的業務運營。閱讀這本電子書，以探索三個支柱，以積極，始終如一地應對您的新風險：創建一個統一的操作風險和合規性系統，使您的前線員工平等合作夥伴，並自動通過高質量的數據為內部審核加油。 ...

每天，組織都會面臨自然，技術和人為引起的關鍵事件的風險。儘管制定和行使緊急通信計劃至關重要，但僅計劃就不夠。還必須有一個重要的事件管理（CEM）基礎架構，能夠有效地實施該計劃。 BlackBerry®Alert是下一代CEM解決方案，它利用BlackBerry的廣泛危機管理，安全通信和自動化技術的投資組合。它提供了任何規模的組織需要準備，響應和迅速從關鍵事件中恢復的一切。 立即下載以了解BlackBerry...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

全世界正在提出新的ESG法規。但是ESG不僅僅是滿足要求。這本畢馬威（KPMG）和ServiceNow白皮書探討了ESG披露如何使您的組織能夠在減少碳足跡，管理氣候風險和推動文化變化方面產生影響。現在閱讀它，以了解如何在最新規定之前獲取員工和流程。 ...

服務組織和謹慎的製造業如何發掘新的收入來源，並確保售後的質量？答案在售後市場。 在IDC專家的這份新的分析師連接報告中，發現要發展經驗的五個主要問題，以及您所需的數據和見解。 ...

如今，公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命，這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心，這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼，問題是，我們需要去哪裡？當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時，您必須能夠執行。企業必須迅速移動，足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速，優雅的創新，那麼您將足夠敏捷，可以朝任何想要的方向前進。 ...

根據Gartner的說法，到2023年，約有75％的企業領導者將使用路線圖計劃工具。使用這些工具，高管們首先確定他們的主要戰略計劃，利益相關者必須提出與它們保持一致的項目和產品，而不是相反。在這本電子書中，找出為什麼這種自上而下的計劃方法是改變遊戲規則的人，以及如何輕鬆實施它。 ...

需要快速移動和快速響應變化的能力才能使企業更快地進行創新。沒有這個，任何組織都無法在這個市場上競爭或生存。數字工作流程已成為現代企業和引入創新的網關的工作主場。...

對於大多數行業的許多公司而言，數字化轉型是關鍵的重中之重，這不僅僅是一個流行語。 數字化轉型正在真正改變消費者和商業體驗。有了Uber和Venmo等解決方案，我們已經從“有一個應用程序”中轉變為“只有一個應用程序”。 沒有行業不受這些競爭性和全球壓力的影響，並且變化超出了實際產品和服務。公司必須在營銷和通過移動，在線或社交渠道進行營銷和銷售其產品的情況下開展業務。企業必須在客戶生命週期中以更簡單，高效且令人滿意的方式與非屬性客戶互動。 最大的問題不是“數字”部分。...