曾經有一段時間，IT組織的角色清晰明確。 規範工作站，照顧網絡，也許傾向於大型機或服務器。就是這樣。那些日子已經一去不回。 像您這樣的技術領導者已隨著趨勢的變化而適應和發展。您意識到雲可以節省成本和敏捷性。您知道混合動力的工作正在改變端點格局。您已經看到了IT功能是如何從陰影中脫穎而出的，並揭示了自己是一種變革性的業務推動者，而不再僅僅是業務支持成本。 遊戲已經改變。 立即閱讀以發現2022-2025的路線圖，以提供創新和自動化的IT服務，網絡安全和資產管理。 ...

技術使世界有可能維持某種方式，即使發生改變世界的事件也是如此。使現代場景（例如分佈式勞動力）的技術解決方案正在以令人嘆為觀止的速度發展。技術的未來從未如此有前途。 但是每條銀色的局面都必須有云。對於依靠信息技術的組織（幾乎是地球上的每個組織），雲就是網絡犯罪。幾乎四分之三的組織認為，擁有更多分佈的勞動力會導致人們對網絡威脅的影響增加。 立即閱讀以發現如何在Dell...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

Gartner預測，到2024年，所有應用程序開發活動中有65％將在低代碼平台上進行。這是因為構建以擴展的功能豐富的低代碼平台可以使您的部門能夠在沒有其他員工的情況下加倍生產。它甚至可以幫助您在一半的時間內為客戶提供兩倍的服務...

在網絡安全方面，關鍵事件是一項重大事件，其破壞力足以對您的組織及其資產構成有意義的風險或威脅。 立即閱讀以發現關鍵事件管理如何增強網絡事件恢復。 ...

我們的工作世界繼續以不斷增長的速度發生變化 - 更大的威脅和新的安全挑戰。 IT世界正在不斷變化，威脅格局也在變化。勞動力需要能夠從任何地方工作，這為IT和安全操作團隊帶來了新的安全挑戰。組織正在尋找開發應用程序和服務的新方法，並能夠快速安全地交付它們。項目團隊比以往任何時候都更加使用協作工具...

應對安全事件和漏洞是一個持續的過程，您知道對關鍵事件的反應太慢會帶來巨大的後果。當團隊經常人手不足，但被警報不知所措時，自動化以及編排可以通過使這些團隊能夠更快地做出響應來提供巨大的好處 立即閱讀以發現如何改善網絡彈性和脆弱性管理，同時加速響應時間。 ...

在整個企業中採用新技術時，數字領導者需要保持步伐，但是如今，大多數應用程序開發人員花費了太多時間來維護應用程序並響應關鍵事件。有明顯的趨勢可以幫助您自動化並採取更敏捷的方法來進行全球應用程序開發。閱讀本報告以發現三個最大趨勢，它們如何挑戰全球應用程序開發以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

當今，Covid對企業的破壞性影響增加了業務流程轉型的利益。結果，許多組織正在轉向自動化技術，以改善流程及其產生的業務影響。 立即閱讀以發現如何使人們處於超系統的中心。 ...

現代PMO不再以項目為重點，而是專注於業務。它沒有試圖以某種方式確保項目執行，而是試圖確保優化項目投資的業務回報。下載我們的電子書，以了解有關以業務為中心的PMO的有關這種發展的更多信息。 ...

安全操作通常以筒倉管理為管理，涉及人為錯誤，手動過程和最低知名度。那麼，如何在最大化效率和優化資源的同時有效保護數據呢？閱讀這本電子書，以了解如何彌合IT和安全操作之間的差距，以提供無縫連接的漏洞和事件管理，以更少的網絡搜索，並需要更少的時間來解決它們。您還將了解為什麼您的同行正在尋求AI和機器學習來改變他們的網絡安全流程。 ...

即使大流​​行限制逐漸消失，混合數字工作場所仍將保留。這意味著領導者應該停止詢問有多少人可以安裝在地板上，而是試圖在新的混合工作環境中理解該地板上的體驗和文化。 我們都有責任確保員工的安全。因此，至關重要的是，我們保持安全，功能性的工作空間，使我們的員工和組織都能。立即閱讀以管理七個關鍵組件，以管理安全有效的工作場所。 ...

通過將業務連續性和災難恢復到單個平台，發現如何使創建有效的BCM計劃簡單地創建有效的BCM計劃。 ...