保持員工的參與，富有成效和聯繫從未如此重要，或者更困難。但是，當公司正確時，找到和保持人才會容易得多。這就是為什麼大多數人力資源領導者都將出色的員工經歷作為重中之重的原因。 繼續閱讀以了解Expedia，Ikea和Kimberly-Clark等組織如何優先考慮其人民和地點，如2022年的知識，包括： 為了保持競爭力，組織必須重新考慮其招募，參與和保留策略。重新構想員工的全部經驗是一種很好的開始方式。 ...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

本指南將幫助正在考慮潛在解決方案的組織了解如何建立評估指南，並有效地比較每個解決方案可以或不能為實現運營和業務目標所做的事情。 DSPM買方指南將使流行語宣傳，並使利益相關者可以簡單地了解每個候選人解決方案在滿足組織不同利益相關者權衡的相關要求方面可能提供的內容。 ...

一項新調查顯示，低代碼的開發正在全球範圍內激增 - 但根據一項新調查，從該技術中受益的早期採用者和仍在考慮它的人之間打開了裂痕。 低代碼平台的使用靠近臨界點，全球近一半的企業以某種方式部署了它。 ...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

通過在公民開發人員和您的IT團隊之間建立合作夥伴關係，您組織的最終用戶可以通過Servicenow®快速，安全地構建高質量的解決方案。 下載《大猩猩公民開髮指南》，並了解如何最好地招募，培養和支持公民開發人員。 ...

很明顯，快速構建自定義應用程序對於創造和吸收增長機會至關重要。不清楚的是您的企業應使用的工具來取得成功。讓這本電子書削減噪音，並查看真實用戶對應用程序引擎的看法。您還將了解他們如何使用應用程序引擎，在創建工作空間適合更靈活的未來的同時提高敏捷性。 ...

全世界正在提出新的ESG法規。但是ESG不僅僅是滿足要求。這本畢馬威（KPMG）和ServiceNow白皮書探討了ESG披露如何使您的組織能夠在減少碳足跡，管理氣候風險和推動文化變化方面產生影響。現在閱讀它，以了解如何在最新規定之前獲取員工和流程。 ...

每個組織都需要在任何工作的地方想要更高的生產力和滿意度，以增強他們的能力。必須確保您的員工可以與他們工作的公司建立聯繫，感到有價值，並最終提高生產力。我們概述了您可以採取的步驟來整體查看員工體驗並推動統一的多部門服務經驗。 ...

每當客戶看到您快速解決問題，或者您的服務始終啟動並運行時，他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言，您需要積極主動。閱讀這本電子書，以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時，發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...

每個組織都需要將人和安全的地方整合在一起。在這一混合工作時代，必須提高員工生產力。我們概述了您可以在辦公室內外優先考慮員工經驗的步驟。 ...

根據Gartner的說法，到2023年，約有75％的企業領導者將使用路線圖計劃工具。使用這些工具，高管們首先確定他們的主要戰略計劃，利益相關者必須提出與它們保持一致的項目和產品，而不是相反。在這本電子書中，找出為什麼這種自上而下的計劃方法是改變遊戲規則的人，以及如何輕鬆實施它。 ...

Covid-19的深遠影響影響了許多公司的計劃A策略，但大流行為運營彈性提供了豐富的學習機會。領導者將需要這些見解來應對危機和破壞，這些危機和破壞將在冠狀病毒消退後很長時間出現。只需詢問許多組織中的高管，他們的運營彈性使他們能夠快速響應，恢復並適應供應鏈破壞，業務關閉，徹底轉移到遠程工作，流動性風險和其他共同破壞。 閱讀本電子書，以了解如何保護客戶，勞動力，產品和服務免受下一個不確定性的影響。 ...

在商業歷史上最具挑戰性的歲月之一之後，大流行迫使每家公司加速其最重要的轉型。但是，既然隧道盡頭的燈光似乎已經看到了，大多數企業都不確定前進的前進。試圖在前進和返回事物之間取得平衡，這件作品是要找到自己的更好方法。 立即閱讀以確定將最相關的想法轉化為特定學科的下一步。 ...