勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距，從而導致了三個常見的IT痛苦：從試圖適應短缺的成本，無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼？首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中，我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處：服務管理（ITSM）和運營管理（ITOM）。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島，您可以遠離不斷增長的IT預算，員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現： 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長，員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...

環境，社會和治理（ESG）是關於推動業務增長，同時建立更可持續，公平和道德的未來。簡而言之，ESG是要通過做事來做得好。...

對於組織而言，速度和敏捷性從未如此重要。為什麼？因為不斷需要導航和響應不斷變化的商業環境。因此，加速應用程序開發並改變舊系統和流程已成為重要的業務差異。確實，有人可能會說這是關鍵的區別。 ...

為了在這種變化的海洋中蓬勃發展，您需要為企業中的不斷轉變提供動力。但是您應該在哪裡集中投資？在本報告中，通過NTT數據和ServiceNow的新見解，發現如何領先於中斷。您將了解轉型的下一步，為什麼全球領導者優先考慮體驗以及擁抱變革的關鍵。 ...

數字業務取決於可擴展和彈性的數字基礎架構，現代數據密集型應用程序和自動服務運營。自動駕駛和自我修復服務操作代表了新一代高度自動化和業務驅動的變更和事件管理，資產優化和支持服務。它們是由業務策略驅動的，並在雲，數據中心和邊緣平台之間進行了架構。與傳統的資產跟踪和變更控製程序不同，自主服務操作是為數字業務環境而建立的，這些數字業務環境不斷介紹新的創新，員工從任何地方工作，並且客戶需要個性化的在線體驗。 ...

公司有責任確保員工安全，並維護安全的工作空間，以使他們的員工能夠。該電子書著眼於管理安全有效的工作場所的七個關鍵組成部分。 ...

體驗不僅僅是接觸點 - 客戶如何實現所需的結果。 閱讀本指南的五步路線圖： 了解如何通過單一的行動系統來自動化整個組織的工作，並授權員工無縫合作，以迅速而始終如一地處理客戶請求。 ...

對於技術領導者來說，接下來的幾年將是盛宴或飢荒。平台作為服務（PAA）和軟件作為服務（SaaS）的興起將其從支持角色提升到商業和企業增長的主要驅動力。它不僅僅是業務的一部分，它是業務。 立即閱讀以發現加速您的數字轉換的九種方法。 ...

隨著組織繼續採用新的雲資源，虛擬化技術和敏捷流程，企業網絡已變得越來越分散和多樣化。結果，安全團隊面臨新的網絡安全挑戰。為了確保安全有效的操作，安全專業人員應考慮部署智能自動化以支持其網絡安全計劃。 在本文中，我們將重點介紹組織應尋求自動化的六個關鍵過程，並詳細說明可擴展成功所需的基本功能。 ...

為了支持組織追求創新並解決未來的不確定性，必須釋放開發團隊。其他員工應有權迅速構建應用程序，而無需妥協企業治理。該電子書重點介紹了更快的自動化，基本應用程序以及更有效完成工作的方法背後的關鍵必要性和目標。 ...

幾十年來，基於外圍的安全策略一直是大多數網絡安全計劃的起點。但是，在當今基於雲的移動和遠程工作環境中，該周長幾乎消失了。了解證明內幕威脅管理如何幫助您的調查更加高效，詳細和準確。我們的分步指南將揭示專門的內部威脅管理（ITM）平台可以降低洩漏和被盜數據的風險以及隨之而來的品牌損害。您將學習： ...

許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改，開始了數字化轉型之旅。但是，當您同步整個組織時，真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書，以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶，員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...

使用數字工作流程通過障礙，推動忠誠度並加速增長。 在過去的三年中，組織已投資超過3萬億美元的數字化轉型。這些費用太多進入了未能解決現代企業需求的Point...

大流行隧道盡頭的燈光也照亮了一些持續的機會。 我們經歷的悲慘和挑戰的時期一直是一些精彩想法的催化劑，尤其是在重新想像運營模型周圍。 但是，員工工作方式的持續流動性繼續使舊做事的舊方式...