了解在整個企業中連接操作以抓住上升空間並減輕下跌的意外力量。 ...

看看五個領先的品牌如何使用ServiceNow現代化ITSM。 對於想要轉型的企業而言，現代化ITSM是朝著正確方向邁出的一步。五個領先的品牌...

如果您的軟件開發人員和工程團隊每天能夠持續多次部署？如果他們需要少於一天的變更時間，並且花了不到一小時才能恢復重大事件怎麼辦？ 開發人員速度（快速運輸功能和錯誤修復的能力）是達到這種交付性能的關鍵。 立即下載以發現為什麼超過一半的開發人員選擇Slack作為他們更快地構建更好代碼的平台 ...

在使用自動化引擎的任何系統中提供AI驅動的員工體驗。 IT組織已經發現很難與需求保持同步。服務經驗遭受了大量的員工要求和過多的手動，重複性工作的不知所措。而且不要介意不斷降低成本並進一步提高生產率以跟上的需求。 Servicenow®IT服務管理專業人士通過簡化自動化並提供智能，響應式IT服務來幫助客戶克服此類挑戰。 但是，當員工請求或事件需要其他系統中的操作或數據解決時，會發生什麼？這就是ServiceNow®自動化引擎的出現。 仔細研究某些用例，以及使用ITSM...

您的配置管理數據庫（CMDB）提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是，如果它只是主數據存儲庫，則幾乎沒有價值。要創建價值，您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書，以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...

每個客戶互動都很重要。但是，您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷？在ServiceNow的2022年知識書中，了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標，組織必須不斷提高運營效率，同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化，無縫和優質的服務的需求，無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...

探索目前推動技術卓越的前四個業務要求以及指導要塞的三個基本目標的結合：基本實力的聯繫，培養人們的最佳體驗以及對他們的最佳體驗以及不斷改變遊戲規則的創新。只有當您將要求和目標關聯時，您才能理解您的行動作為企業領導者所帶來的好處。通過本指南中的實踐，請參見世界各地公司的現實示例。 ...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

正如共同危機所證明的那樣，軟件中快速的應用程序開發和持續的迭代已成為表賭注。因此，低代碼平台現在是一種一流的開發方法。同時，來自更專業的細分市場的供應商正在將其功能納入更廣泛的用例，以及開發人員角色，從而導致數字流程自動化（DPA）和低代碼市場的融合。 該白皮書強調了領導者，表現強大，競爭者和挑戰者，並根據27個標準評估供應商，這些標準分為三個高級類別： 立即下載此白皮書，以了解該報告如何分析每個提供商以及如何幫助軟件專業人員為其需求選擇合適的供應商。 ...

由於81％的員工感到被燒毀，員工經驗現在是首席執行官級問題。那麼，如何使工作變得更輕鬆，更有生產力？在我們的新報告中，發現創建無縫體驗的四個步驟。在內部，您會發現為什麼將工具和應用集成到單個平台上為業務增長和成功鋪平了道路。 ...

阿伯丁調查了來自10多個行業的1,357家業務，分享了管理客戶運營的最佳戰略優先事項和核心能力...

數字化轉型接近當今每個CIO的議程的頂端。為了獲得收益，至關重要的是要使新產品更快地銷售。敏捷和DevOps方法已經迎來了快速發展和交付的新時代。然而測試仍然是瓶頸。 為了達到所需的速度，至關重要的是，將業務目標與測試方法和質量野心保持一致。那些確實可以通過現代化加速軟件交付的關鍵要素來獲得巨大競爭優勢的人，這些軟件交付的關鍵要素仍然經常被忽略。 本指南探討了消除傳統測試障礙以加速軟件交付並實現真正的數字轉換的四種策略。 ...