隨著世界上的大部分地區現在遠程工作，網絡攻擊的競爭環境從未如此大。公司如何應對安全事件從未如此重要。在這本電子書中，我們將討論五種方法，您可以瀏覽網絡威脅的切碎水域。您會發現為什麼自動化安全事件響應至關重要，自動化如何幫助安全和IT團隊，以打擊不斷增加的威脅。並且您將了解ServiceNow安全事件響應如何幫助您的組織比以往任何時候都更有效地響應： 讓我們向您展示有力管理不斷發展的網絡威脅到您的業務的方法，即使在艱難時期惡意的機會主義者開始遊戲時也是如此。 ...

對於組織而言，速度和敏捷性從未如此重要。為什麼？因為不斷需要導航和響應不斷變化的商業環境。因此，加速應用程序開發並改變舊系統和流程已成為重要的業務差異。確實，有人可能會說這是關鍵的區別。 ...

每個組織都需要在任何工作的地方想要更高的生產力和滿意度，以增強他們的能力。必須確保您的員工可以與他們工作的公司建立聯繫，感到有價值，並最終提高生產力。我們概述了您可以採取的步驟來整體查看員工體驗並推動統一的多部門服務經驗。 ...

2020年3月，世界各地的Covid-19-19大流行強迫公司和組織關閉其辦公室，並且員工被要求在家中工作。儘管預計最初向遠程工作的最初轉變僅幾個月，但大流行的真正影響使許多企業和組織能夠準確預測何時可以重新開設辦公室。對虛擬溝通和協作的需求迅速加速。 立即閱讀並提高與ServiceNow數字工作流程和Microsoft團隊的新世界中的合作，生產力和員工滿意度。 ...

許多企業面臨2020年殘酷的企業。幸運的是，由於雲資源使虛擬的通信和協作成為規範，因此，緊急的工作中的緊急工作已經取得了很大的成功。 但是現在是時候檢查IT資源和工作流是否在適當的水平上支持您的組織，做應有的事情並付出了您的期望。大流行的長期混響正在造成額外的財務不確定性，這使成本控制受到關注。 立即閱讀以發現減少軟件，硬件和雲消費的5種方法，以獲得更多的創新預算。 ...

在關鍵事件中，安全共享信息並確保員工安全的能力從未如此重要。正如IDC在本報告中確定的那樣，自然災害以每年400次達到創紀錄的高潮。大流行時，網絡中斷增加了63％。現在假新聞的傳播速度比真實事實快六倍。 為了對這些和許多其他威脅建立韌性，各地的組織都需要正確的技術。這就是為什麼IDC預測採用下一代關鍵事件管理平台（如BlackBerry®Alert）的持續增長的原因。該報告提供了有關關鍵事件通信市場驅動因素，技術成功因素，主要前瞻性趨勢以及BlackBerry®警報產品和用例的見解。 ...

組織正在轉向軟件定義的廣域網絡（SD-WAN），以智能地路由流量，並將Internet和SaaS包含的流量直接發送到雲。但是，您如何確保SD-WAN為其預期的好處提供呢？ 立即下載以查看計劃安全的SD-WAN旅程時需要考慮的內容。 ...

在網絡安全方面，關鍵事件是一項重大事件，其破壞力足以對您的組織及其資產構成有意義的風險或威脅。 立即閱讀以發現關鍵事件管理如何增強網絡事件恢復。 ...

您如何為您的員工提供最佳表現的靈活性和自由？通過構建一個適合所有人工作的工作空間，可以在降低成本的同時提高體驗。閱讀這本電子書以了解為什麼ServiceNow空間優化是您工作區的gamechanger。它不僅使您能夠優化辦公室的佈局和利用率，而且還可以使工作場所安全，業務連續性和應急計劃更好。 ...

很明顯，快速構建自定義應用程序對於創造和吸收增長機會至關重要。不清楚的是您的企業應使用的工具來取得成功。讓這本電子書削減噪音，並查看真實用戶對應用程序引擎的看法。您還將了解他們如何使用應用程序引擎，在創建工作空間適合更靈活的未來的同時提高敏捷性。 ...

有幾個障礙可以阻礙實現運營效率的方式，包括效率低下的ERP基礎設施，手動和孤立的工作流以及設計不佳的解決方法。 閱讀這篇Sapinsider文章，以了解ServiceNowò創建者工作流程如何幫助您： ...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

組織希望確保其聯繫中心提供積極的經驗，以吸引，滿足和留住客戶。今天的辯論是自動化技術和人類員工將扮演的角色。閱讀2021...

現代PMO不再以項目為重點，而是專注於業務。它沒有試圖以某種方式確保項目執行，而是試圖確保優化項目投資的業務回報。下載我們的電子書，以了解有關以業務為中心的PMO的有關這種發展的更多信息。 ...