這家全球金融服務公司是全球最大的資產管理公司之一，管理價值1萬億美元的投資組合，在45個國家...

隨著員工繼續從任何地方工作，他們希望他們的工作場所能夠通過卓越的技術來提高水平。組織應提供現代的門戶經驗，以便員工找到信息，支持和系統。在這本電子書中，了解如何： ...

這是嵌入整個企業風險管理並拆除筒倉的路線圖，以便人們和組織一起更好地共同努力。 ...

自動化正在推動新的流程效率和企業組織的成本節省。再加上低代碼工具，領導者有能力賦予員工以前從未有過的能力。 在這項IDC研究中，他們採訪了從事應用程序開發工作的員工，以發現他們如何從自動化增加中進一步受益。該研究圍繞著四個內容領域的關鍵問題構建： 本電子書中提出的發現突出了自動化對這些員工及其組織的變革影響，以及無自動化的影響。 IDC還為本電子書中的專業領導者提供了有關自動化和專門自動化業務成果的自動化和應用程序開發業務領導者的建議。 ...

對數字服務的爆炸需求是您為業務增長奠定基礎的絕佳機會。在本指南中，發現如何在單個雲平台上無縫管理整個IT服務和操作。遵循三個步驟，看看如何擴展增長，提高生產率並推動整個企業的創新。 ...

數字業務取決於可擴展和彈性的數字基礎架構，現代數據密集型應用程序和自動服務運營。自動駕駛和自我修復服務操作代表了新一代高度自動化和業務驅動的變更和事件管理，資產優化和支持服務。它們是由業務策略驅動的，並在雲，數據中心和邊緣平台之間進行了架構。與傳統的資產跟踪和變更控製程序不同，自主服務操作是為數字業務環境而建立的，這些數字業務環境不斷介紹新的創新，員工從任何地方工作，並且客戶需要個性化的在線體驗。 ...

安全操作通常以筒倉管理為管理，涉及人為錯誤，手動過程和最低知名度。那麼，如何在最大化效率和優化資源的同時有效保護數據呢？閱讀這本電子書，以了解如何彌合IT和安全操作之間的差距，以提供無縫連接的漏洞和事件管理，以更少的網絡搜索，並需要更少的時間來解決它們。您還將了解為什麼您的同行正在尋求AI和機器學習來改變他們的網絡安全流程。 ...

過去幾年中，違規行為的增加表明，許多組織都不知所措，努力管理風險。手動評估和孤立的工具無法跟上當今不斷變化的風險格局。那麼，可以採取可行，集成風險管理的關鍵是什麼？連續監控。 我們已經確定了每家企業可以通過持續監控和自動化的五種方法可以使他們的風險方法現代化。 通過在Servicenow®平台上持續監視風險管理計劃的標準部分，您可以在整個組織中提高性能，確定係統之間的關鍵脆弱性，管理供應商的風險，並做出更好的業務決策來保護您的品牌完整性，客戶滿意度和收入。 立即閱讀以發現通過連續監控降低風險的5種方法。 ...

智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

每個組織都需要將人和安全的地方整合在一起。在這一混合工作時代，必須提高員工生產力。我們概述了您可以在辦公室內外優先考慮員工經驗的步驟。 ...

數字領導者經常問他們如何幫助他們的員工和業務。答案是提供吸引人的員工經驗。儘管舊系統不會在混合動力的新世界中削減它，但是有一些切實的方法可以自動化，擁抱新的工作風格和偏好，並參與和保留員工。閱讀本報告以發現三個最大的員工體驗趨勢，他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰變成真正的機會。 ...

在關鍵事件中，安全共享信息並確保員工安全的能力從未如此重要。正如IDC在本報告中確定的那樣，自然災害以每年400次達到創紀錄的高潮。大流行時，網絡中斷增加了63％。現在假新聞的傳播速度比真實事實快六倍。 為了對這些和許多其他威脅建立韌性，各地的組織都需要正確的技術。這就是為什麼IDC預測採用下一代關鍵事件管理平台（如BlackBerry®Alert）的持續增長的原因。該報告提供了有關關鍵事件通信市場驅動因素，技術成功因素，主要前瞻性趨勢以及BlackBerry®警報產品和用例的見解。 ...

保持員工的參與，富有成效和聯繫從未如此重要，或者更困難。但是，當公司正確時，找到和保持人才會容易得多。這就是為什麼大多數人力資源領導者都將出色的員工經歷作為重中之重的原因。 繼續閱讀以了解Expedia，Ikea和Kimberly-Clark等組織如何優先考慮其人民和地點，如2022年的知識，包括： 為了保持競爭力，組織必須重新考慮其招募，參與和保留策略。重新構想員工的全部經驗是一種很好的開始方式。 ...

提供出色的客戶體驗至關重要 任何業務。它推動忠誠度，客戶保留和， 擴展，收入和利潤。 做得好，這可能是公司的差異， 提供競爭優勢。 現在閱讀以了解為什麼技術沒有解決客戶服務的複雜性...