員工經驗

邁向更強大的醫療組織的三個步驟
醫護人員處於這些挑戰的前線,提供護理,保持組織運行,並最終定義患者體驗。為了適應這些變化並發展,他們必須學習如何提高效率並降低成本,而無需犧牲護理質量。 ...

了解安全的訪問服務邊緣(SASE)體系結構
安全的訪問服務邊緣(SASE)旨在用安全的直接互聯網訪問來替換傳統的集線器和輻條架構。 Citrix通過統一所有SASE服務,跨網絡和安全性以及深厚的集成,自動化和玻璃單玻璃管理來實現這一目標。 閱讀此白皮書以發現現在的好處,包括: 如果您要重新考慮網絡和安全體系結構以滿足現代要求,請下載。 ...

“知識搖滾!”聯絡中心知識管理簡介
不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾!”是為客戶提供清晰,可訪問和有用的內容的綜合指南,同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互,知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中,您將學習: ...

提高員工生產率和組織效率的5個步驟
每個組織都需要在任何工作的地方想要更高的生產力和滿意度,以增強他們的能力。必須確保您的員工可以與他們工作的公司建立聯繫,感到有價值,並最終提高生產力。我們概述了您可以採取的步驟來整體查看員工體驗並推動統一的多部門服務經驗。 ...

關於技術成熟的新觀點:3必須在數據十年中領導
這本電子書 - 與戴爾,英特爾和VMware的合作 - 研究瞭如何重新定義技術成熟度,從成熟度發展到加速度。它概述了當今世界上成功和韌性的三個關鍵要素...


人工智能和其他智能技術:3種改變客戶體驗的策略
智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能(AI)和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務,例如視覺感知,語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作,並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能(AI)和其他智能技術如何通過提高滿意度,改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

聲音將在未來5年中破壞工作場所
適應Covid-19的企業的方式無可厚非。一夜之間,整個公司從物理辦公室轉移到數字工作場所。他們重新發明了工作文化,實施了新工具,並看到他們的團隊在新的偏遠環境中蓬勃發展。 無論是使用語音輔助技術還是打電話給同事,語音技術都將在我們的生活中扮演越來越大的角色,無論是個人和專業的。實際上,有93%的公司認為,在不久的將來,向聲音的轉變將加速。 在接下來的五年中,我們一定會看到語音技術的進步出現,在這種技術中,創新以驚人的速度加速並改變了我們的生活,工作和溝通的方式。 ...

員工經驗:重新構想 - 將塑造您未來策略的五個問題
對於企業領導者來說,員工經驗從來都不是關鍵的主題。工作世界已經浮出水面,企業需要一種新的方法來確保他們的同事擁有最佳的環境,工具和支持。過去交付的方式不再有效。 閱讀這份白皮書並探討組織面臨的五個關鍵問題,因為他們希望創造一種世界一流的員工體驗,可以滿足其勞動力的未來需求。 ...

內而外的企業:重新定義它的偏遠優先工作場所
一旦集中在內部管理的數據中心,現在將應用程序和數據分佈在多個公共和私有云中。這給IT團隊帶來了前所未有的挑戰,圍繞資產庫存,漏洞評估,補丁管理和客戶安全,更不用說幫助辦公桌響應和員工的生產力了。下載“...

用設備作為服務現代化和蓬勃發展
從任何地方支持工作。解決不斷發展的安全威脅。降低它的支出。這些是當今IT專業人士最重要的挑戰類型。現代化提供了解決方案。 但是,現代化的真正含義是什麼,如何擁抱由此產生的變化使您的組織前進並幫助其實現其目標? 了解有關Intel®驅動的Dell...
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