員工經驗

如何建立一家準備創新和壯成長的網絡彈性業務
該電子書討論了組織對強大的網絡彈性策略的採用是否與IT可預測性,業務創新和成功相關。這些關係將根據基於同行的數據進行發現。當您閱讀本電子書時,您將: 了解有關Intel®驅動的Dell...

Adobe Document Cloud和Microsoft聚焦的總經濟影響
Forrester採訪了幾個當前的Adobe客戶,其中包括許多與Microsoft 365使用Adobe Solutions的客戶,以檢查潛在的投資回報率(ROI)企業可以通過部署Adobe...

畢馬威(KPMG)加入POV-未來的現成保險領導者
風險是保險業務的核心。儘管災難和破壞會導致大量支出,但新的和更大的風險也會帶來消費者對新產品和服務的需求。在更複雜的威脅格局中,保險公司需要能夠閱讀市場信號,並迅速響應...

關於電子簽名,您需要了解的一切
需要簽署的一堆論文,歸檔裝滿文書工作的櫃子 - 這些文件迅速成為過去的遺物。無論它是否是正式計劃的一部分,如果要跟上客戶(和員工)期望,您的公司將需要進行數字化轉型。 無紙化是這種“轉換為數字”的重要組成部分,電子簽名在使之成為可能所需的工具中排名很高。 電子簽名在法律上得到認可和安全,並被證明是實施該公司的公司的主要創新。本實用的指南將詳細說明您在開始之前需要了解的所有內容。 ...

ITSM Pro:超越開箱即用
在使用自動化引擎的任何系統中提供AI驅動的員工體驗。 IT組織已經發現很難與需求保持同步。服務經驗遭受了大量的員工要求和過多的手動,重複性工作的不知所措。而且不要介意不斷降低成本並進一步提高生產率以跟上的需求。 Servicenow®IT服務管理專業人士通過簡化自動化並提供智能,響應式IT服務來幫助客戶克服此類挑戰。 但是,當員工請求或事件需要其他系統中的操作或數據解決時,會發生什麼?這就是ServiceNow®自動化引擎的出現。 仔細研究某些用例,以及使用ITSM...

現代數字工作場所策略:為什麼要從任何地方工作和學習
工作或學習在物理上發生的地方不再定義用戶體驗。在對數字體驗和能力的需求的推動下,我們顯然進入了“從任何地方做任何事情”世界,從而為無邊界創新和靈活的協作創造了無限的潛力。 隨著我們曾經知道的辦公室經驗的不斷發展,組織領導者有一個巨大的機會重新思考工作的未來以及他們如何在其數字工作場所中最大程度地提高敏捷性,數據,創新和生產力。 為關鍵策略下載此白皮書C-Suite領導者應考慮在這個新的混合世界中推動組織成功。 了解有關Intel®驅動的Dell...

確保金融服務中合規的通信
大流行以無數的方式重塑了業務,沒有什麼比人們交流的那麼多。在幾個月的時間裡,金融機構(FI)的員工採用了多通道電子通信(包括音頻(電話),視頻,短信/短信和消息傳遞),否則可能需要十年的時間。毫不奇怪,這種快速的推出強調了許多FIS的合規組,這些FIS需要監視和存檔內部通信以及與客戶的檔案,並為監管機構生成報告 立即下載以發現統一通信平台如何促進合規,協作和參與度。 ...

領導趨勢報告:卓越技術
曾經有一段時間,IT組織的角色清晰明確。 規範工作站,照顧網絡,也許傾向於大型機或服務器。就是這樣。那些日子已經一去不回。 像您這樣的技術領導者已隨著趨勢的變化而適應和發展。您意識到雲可以節省成本和敏捷性。您知道混合動力的工作正在改變端點格局。您已經看到了IT功能是如何從陰影中脫穎而出的,並揭示了自己是一種變革性的業務推動者,而不再僅僅是業務支持成本。 遊戲已經改變。 立即閱讀以發現2022-2025的路線圖,以提供創新和自動化的IT服務,網絡安全和資產管理。 ...

選擇一個協作平台-8個問題,每個IT領導者都應詢問
軟件已經改變了所有業務紀律。在通過電子郵件,會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後,協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們,但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 作為IT領導者,您處於推動變革的獨特位置,改善整個業務的工作。立即閱讀為您的公司選擇協作中心時應提出的8個問題。 ...

最終CX代理指南:如何成為“選擇的雇主”,而不是互聯網模因
您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎? 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃,以準備新的和現有的代理商,以處理銷售,支持,客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎?實時教練?遠程學習?將此電子書用作培訓指南...

重塑工作 - 工作的新需求
在商業歷史上最具挑戰性的歲月之一之後,大流行迫使每家公司加速其最重要的轉型。但是,既然隧道盡頭的燈光似乎已經看到了,大多數企業都不確定前進的前進。試圖在前進和返回事物之間取得平衡,這件作品是要找到自己的更好方法。 立即閱讀以確定將最相關的想法轉化為特定學科的下一步。 ...

惠普積極的見解經驗管理
當今的工作環境看起來與以前有很大不同。而且它仍在發展。我們中的更多人正在遠程工作。我們正在整個城市,州和國家進行合作。越來越多的員工使用他們的個人設備。...
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