自大流行開始以來，數字化轉型已經見證了前所未有的加速。所有企業（無需公司規模，垂直市場或地理位置）縮短了數字優先模型，以適應一個數字技術是與客戶互動的唯一方法。此外，大多數企業迅速確定混合工作（工人在辦公室和家庭之間分配時間）將成為主要工作方式，並進一步強調數字工具，以保持團隊保持聯繫，無論其實際位置如何。 數字時代的獲獎者將取決於員工和客戶體驗的轉變，這取決於人們之間的互動質量。對經驗的強烈關注提高了通信的標準，這是改善客戶與員工之間的參與的關鍵。 ...

當今的CIO有很多事情要做，包括對整個業務擴展的期望。因此，作為CIO，如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值？您如何將共享服務，風險，環境，社會和治理（ESG）和運營的目標保持一致？獲取本指南，以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具，您可以快速擴展業務。 ...

每個組織都需要在任何工作的地方想要更高的生產力和滿意度，以增強他們的能力。必須確保您的員工可以與他們工作的公司建立聯繫，感到有價值，並最終提高生產力。我們概述了您可以採取的步驟來整體查看員工體驗並推動統一的多部門服務經驗。 ...

Gartner預測，到2024年，所有應用程序開發活動中有65％將在低代碼平台上進行。這是因為構建以擴展的功能豐富的低代碼平台可以使您的部門能夠在沒有其他員工的情況下加倍生產。它甚至可以幫助您在一半的時間內為客戶提供兩倍的服務...

自2020年初以來，數字化轉型已通過屋頂加速。根據普華永道的最新研究，在未來三年中，有43％的CEO希望將其對數字轉型的投資顯著增加兩位數，即10％或更多。 立即閱讀以了解雲本地數據情報解決方案如何提高信任。 ...

我們已經擺脫了商業歷史上最具挑戰性的歲月之一。大流行迫使每家公司加速通常需要數年甚至幾十年的轉型。他們中間的主要人物？過渡到數字總部。 在大流行之前，組織的身體總部是協作和生產力的核心。數字工具補充了面對面的同步工作。但是這種方法不再滿足業務需求和員工期望。當今的世界各地的工作需要一個數字總部，該總部將在時區和實際空間之間連接團隊，工具，客戶和合作夥伴。 立即閱讀以了解領先的組織如何將團隊，工具和合作夥伴聯繫起來。 ...

了解IT團隊如何使用Workday幫助來改善員工體驗，而不是通過第三方ITSM自定義。 ...

RingCentral最近與基準門戶合作，對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中，在過去兩年中，兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人（65.6％的受訪者）報告說，損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素，並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...

工作或學習在物理上發生的地方不再定義用戶體驗。在對數字體驗和能力的需求的推動下，我們顯然進入了“從任何地方做任何事情”世界，從而為無邊界創新和靈活的協作創造了無限的潛力。 隨著我們曾經知道的辦公室經驗的不斷發展，組織領導者有一個巨大的機會重新思考工作的未來以及他們如何在其數字工作場所中最大程度地提高敏捷性，數據，創新和生產力。 為關鍵策略下載此白皮書C-Suite領導者應考慮在這個新的混合世界中推動組織成功。 了解有關Intel®驅動的Dell...

在技​​術方面，很容易包裝在規格和功能中。但是，技術的最重要方面是它對您的員工的影響。 支持現代工作環境所需的是一種設備管理的方法，可以提高員工從任何地方進行工作和創新的能力，同時使您能夠更好地控製成本，改善IT運營並保護公司免受網絡威脅。我們稱這種方法戴爾技術統一工作區。 在本文中，您將了解Dell...

即使大流​​行限制逐漸消失，混合數字工作場所仍將保留。這意味著領導者應該停止詢問有多少人可以安裝在地板上，而是試圖在新的混合工作環境中理解該地板上的體驗和文化。 我們都有責任確保員工的安全。因此，至關重要的是，我們保持安全，功能性的工作空間，使我們的員工和組織都能。立即閱讀以管理七個關鍵組件，以管理安全有效的工作場所。 ...

由於世界在Covid-19的手中受到廣泛的轉變，因此需要企業和政府組織接受變革的需求一直是必要的。由於不穩定的經濟格局導致不確定性成為一種生活方式，因此組織必須能夠為重大干擾做準備並做出反應。有必要不斷適應以保持相關性並跟上市場。 現在，所有組織都必須加速數字化並提高對破壞性力量對未來的適應性的適應性。大流行證明，由於技術和組織的限制，大多數人無法迅速響應以進行不可預測的變化，而對於許多人來說，長期尚待解決。該報告提供了對主要運營挑戰的基於研究的見解，並為如何克服它們提供了專家建議。現在閱讀以了解更多信息。 ...

軟件工程團隊通常是適應2020年轉向工作（WFH）的最佳選擇。儘管企業其他地區的同事必須通過遠程協作和異步工作快速掌握，但許多開發團隊已經擁抱了更靈活的工作方式，無​​論他們是在共同位置的DevOps還是分佈式工程團隊中。 軟件團隊如何使用Slack保持生產力並參與WFH世界。 ...

顯然，促使企業將技術擁抱到現代化的力量是不可阻擋的。隨著軟件繼續改變世界，我們幾乎在經濟方面看到了這些變革力量。每個組織都在通過為客戶和員工提供的數字體驗來區分自己的任務挑戰。作為VMware與全球技術決策者合作的一部分，我們已經與來自1,200多個組織的領導者和專家談論了他們的目標，挑戰和成功。通過這項研究，出現了明確的市場優先事項，包括組織如何為未來建立，以及他們在此過程中經歷和克服的主要挑戰。 ...