您需要對內容生命週期的端到端視圖，以滿足客戶期望並提供個性化的內容體驗。 為了幫助您說服業務的主要利益相關者，本指南旨在為您提供： 立即控制您的內容。 ...

通過消除傳統工具的生產力障礙，超出員工對簡單，上下文和直觀的數字互動的期望，發現雲人力資源技術如何通過消除舊工具的生產力障礙來提供更豐富的員工體驗。 ...

公司領導者越來越多地轉向多雲，以滿足不斷增長的客戶和員工經驗需求的方式提供應用程序和其他基礎架構，同時提供一種加速創新和現代化舊應用程序的方式。但是，向多雲的轉移並非沒有挑戰。沒有準備好的團隊經常遇到脫節的多雲操作，難以管理成本，合規性和績效以及在運營需求和團隊知識方面存在差距。 VMware從成千上萬的成功多雲遷移中學到了知識，建議您進行四個宗旨，以指導您的多雲策略。閱讀這本電子書，以了解這四個原則如何涵蓋標準化，簡化，優先級和合作夥伴關係的主題，將有助於您的組織製定並實施成功的多雲策略。 ...

為了提供非凡的24/7服務，您的IT服務代理和運營商需要共享的可見性才能快速，協作。閱讀本電子書，以了解如何將IT服務和運營統一以提高生產率30％，解決IT的速度快75％，並每年平均每年450萬美元節省您的組織。您會看到為什麼連接人員和流程可以推動轉型和創新，同時使您的團隊比以往任何時候都更加滿意。 ...

成功的雲採用可以增強創新能力，從而使銀行和金融服務組織能夠始終如一地提供新產品，以滿足客戶不斷變化的期望。基於雲的敏捷性可以幫助組織快速響應破壞性的市場趨勢並建立更好的競爭地位。 下載此451研究業務影響摘要，以了解金融機構如何通過擴展其IT基礎架構來支持戰略性，新產品，如何使用雲來保持快速發展的市場。 ...

出色的客戶體驗是為客戶提供更多他們想要和更快的需求。這是關於使生活和工作的工作，對他們和為他們服務的團隊而言，這一點容易得多。 閱讀本電子書，以了解如何減少努力並為客戶和員工提供出色，快速和無摩擦的體驗。發現如何將智能自動化，人工智能和低代碼工具用於為您的企業工作，幫助您簡化服務，授權人員並加速結果。 ...

對於所有企業而言，創新對於競爭力和生存至關重要，但眾所周知，很難正確正確。彌合創新的執行差距，以及數據利用如何塑造結果，這對高級企業領導者來說是一個持續的挑戰。現在，將新想法變成業務成果的能力現在是贏家和失敗者之間的強烈差異。 ...

探索目前推動技術卓越的前四個業務要求以及指導要塞的三個基本目標的結合：基本實力的聯繫，培養人們的最佳體驗以及對他們的最佳體驗以及不斷改變遊戲規則的創新。只有當您將要求和目標關聯時，您才能理解您的行動作為企業領導者所帶來的好處。通過本指南中的實踐，請參見世界各地公司的現實示例。 ...

環境，社會和治理（ESG）是關於推動業務增長，同時建立更可持續，公平和道德的未來。但是，組織面臨實現ESG的巨大挑戰。最大的障礙之一是缺乏綜合戰略和運營能力，該策略和運營能力使團隊能夠在整個企業中激活和成熟的ESG活動。閱讀本指南，以了解ServiceNow如何幫助您實現ESG的影響和價值。 ...

為了支持組織追求創新並解決未來的不確定性，必須釋放開發團隊。其他員工應有權迅速構建應用程序，而無需妥協企業治理。該電子書重點介紹了更快的自動化，基本應用程序以及更有效完成工作的方法背後的關鍵必要性和目標。 ...

對於那些考慮更好的ITSM解決方案的人來說，有強大的理由可以超越這種單一的解決方案。查看集成運營管理（ITOM）同時如何幫助企業： ...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？應對這些挑戰的上升要求組織更快地行動。準備好了嗎？ ...

詢問某人對公司的感覺，他們將立即做出回應。基於客戶服務差，這通常是負面的。通過閱讀本電子書並學習如何通過解決客戶問題或端到端的要求來扭轉概念 ...