不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾！”是為客戶提供清晰，可訪問和有用的內容的綜合指南，同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互，知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中，您將學習： ...

將閃光燈提示為主存儲。 企業級全閃存陣列的引入變成了有關存儲在其頭上的常規思考。注重預算意識的IT組織長期以來一直將閃存存儲的初始成本視為交易破壞者。但是，最近的一項Gartner研究發現，所有刷新存儲會導致總擁有成本（TCO）的顯著提高，並在僅5到6個月內就為自己支付。 這個問題不再選擇全閃存存儲。現在您需要問自己：“我什麼時候不選擇全彈藥存儲？” ...

技術的發展已經改變了我們的生活方式。結果，傳統的磚和砂漿工作場所正在發生變化。隨著瀏覽器使用，應用程序和智能設備的擴散，雲計算在日常生活中很普遍。 在當今的企業環境中，四分之一的工人已經在使用基於雲的應用程序在任何位置都使用基於雲的應用程序來操作。 現在是組織將其“雲工人”配備正確的技術的時候了...

用戶使用的設備數量多快？ 自GSMA情報宣布，移動設備比人類在地球上的人類多了四年多。外形，功能和操作系統的強大選擇已引起了猛烈攻擊的設備，用戶越來越依靠兩種或三個或更多設備在白天訪問業務數據和功能。 正如設備的數量增長一樣，由於安全寬帶連接的無處不在，網絡周長也從單個位置發展到整個地球。一旦受到混凝土和物理防火牆的限制，員工，客戶和合作夥伴現在就可以訪問他們碰巧的數據。 這份白皮書討論了雲託管台式機和應用程序的方式，可幫助滿足增加IT工作量的需求，並提供有關如何在不同部署選項中使用它們的指導。 立即下載以了解更多！ ...

雲和移動計算的興起迅速改變了企業網絡安全的性質。舊的範式，所有工作都是在公司防火牆後面完成的，一直在崩潰。 員工不僅在辦公室，而且在路上，在家，移動設備和自己的個人計算機上工作。他們不再使用有限的企業應用程序。取而代之的是，他們越來越需要訪問各種應用程序，雲服務和新的通信平台。 立即下載以了解更多！ ...

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2020年的動盪為銷售團隊創造了機會，以重新考慮他們在任何地方的工作中的運作方式。同步，面對面的銷售樓層已成為過去。今天的代表需要一個數字總部來銷售...

協作軟件可以做的不僅僅是簡單的消息傳遞或會議。使用正確的平台，您可以簡化整個公司的工作。但是，只有您做出適合您獨特業務需求的明智選擇。 為您的公司選擇集中的協作中心可以對大多數重要事物產生重大影響，例如敏捷性，一致性，響應能力，以客戶為中心和創新速度。 立即下載以找出可以幫助您為您選擇最佳協作平台的八個問題。 ...

COVID-19的大流行改變了我們的工作方式和地點。企業不得不迅速做出回應，以適應遠程勞動力，虛擬互動和數字互換。為了了解大流行期間數字文檔流程如何支持金融服務公司的商業彈性，Adobe最近委託Forrester...

對於希望改變其增長和新業務模型訂閱的企業，基於用法的業務模型正在迅速成為最有利可圖和可擴展的選擇。 每個依靠捕獲和處理大量數據的企業都將面臨同樣的巨大挑戰。如果您不處理它們？好吧，未來看起來黯淡……讓這些挑戰在您的業務中陷入困境可能會導致： 但是在基於用法的模型的世界中，您的數據是您的業務。該8步指南向您展示瞭如何將數據轉變為收入機會。 ...

Avanade和Sitecore的一項新研究暴露了阻止組織提供最佳客戶體驗的障礙。它還展示了CMO，CIO和CDO都可以採取的正確方法和策略，以優化其Martech堆棧並提供一致且令人難忘的CX體驗。 立即下載以了解更多！ ...

改變技術和不斷發展的威脅使其安全性更具挑戰性。業務部門正在採用雲技術，敏捷的開發實踐和應用架構。但是，正如我們在遙測和最近報導的攻擊中所看到的那樣，網絡犯罪分子也正在攻擊雲基礎架構。但是，有了正確的政策和治理實施，可以有效地確保基於雲的數據和系統。 在本文中，我們提供了組織在配置雲服務時犯錯的威脅和風險的示例，並討論如何作為共享責任性模型的一部分解決潛在的安全問題。我們還分享了可以幫助網絡工程師改善其云部署的安全姿勢的補救措施和最佳實踐。 ...

如果沒有針對網絡體系結構的特定和明確的設計決策，企業風險朝著許多雲的未來而風險，每個雲都有自己的操作細微差別。那些不關心管理新添加的人會隨著每種變化而增加網絡的複雜性。 這份白皮書討論瞭如何在從雲到多雲的轉變中處理網絡的設計和操作。 重點是滿足當今和明天的業務需求，與復雜性作鬥爭，保留期權的可能性，並支持其作為企業技術決策的主管。 ...

為未來而構建的軟件。 對於傳統上依賴50年曆史的電話和紙質流程的許多行業來說，現場服務管理軟件正迅速成為必不可少的。憑藉降低成本和提高效率的能力，這些類型的解決方案使公司能夠跟踪請求和管理現場人員，同時在點擊的距離範圍內使他們在不同的操作中獲得全面的可見性。 但是，這就是為什麼現場服務管理應用程序既獨特又必要的原因，與您的其餘業務不同，在辦公室中融合併包含在現場，現場服務進行了整齊。基於現場的員工正在創建和收集與辦公室員工一樣多的數據（也許更多）。這是您的數據，您的客戶。您祈禱的一些隨機數據列表不適用於您的業務。擁有自己的現場服務管理軟件有很多好處，但是訣竅是擁有適合您的業務的訣竅。 立即下載以了解更多！ ...