您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

軟件已經改變了所有業務紀律。 在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 這就是本指南的全部目的：幫助您選擇一個協作中心，該協作樞紐有助於簡化，自動化和加速我們每天所做的共同活動。 作為IT領導者，您處於推動這一變化的獨特位置，改善了整個業務的工作。 ...

當今的企業依靠強大的溝通經驗來推動創新，電話是該經驗的核心。 但是，這不僅是拿起電話並撥打電話。當今的工人和客戶使用多個不同的渠道相互聯繫，包括團隊消息，視頻，電子郵件，聊天等。 微軟團隊是許多企業選擇的協作應用程序。當員工轉移到家里工作時，這是使遠程工作成功的關鍵工具。儘管團隊提供許多協作基本要素，但一項功能使許多組織都渴望獲得更好的解決方案：電話。團隊中內置的電話功能通常無法滿足現代企業的需求。這使他們探索了替代方案。 許多組織優先考慮靈活性和選項，以最能滿足其獨特業務需求的方式部署UCAAS套件。在某些情況下，他們可能想採用多供應商的方法來堆棧。或者，他們可能需要採取多供應商的方法，因為他們過渡到單供應商UCAAS堆棧。無論如何，我們為客戶提供了使用他們選擇的任何工具所需的靈活性和選擇。 該電子書將討論要尋找的內容。 ...

下一代分析和AI的數據管理模式。 現代數據管理實踐提出了有關數據倉庫作用的問題。儘管有些人宣布數據倉庫死亡，但許多組織至少運營一個數據倉庫，並希望在可預見的未來這樣做。數據倉庫仍然是數據管理的重要組成部分，但是我們需要將老化數據倉庫現代化，以適應現代數據管理實踐，並在可預見的未來實現持續價值。舊數據倉庫必須在建築和技術上都發展，以適應現代分析生態系統。 該報告提供了指導，以通過建築重組，雲遷移和集成到全面和凝聚力的數據管理策略中來維持數據倉庫的價值。 ...

公司面臨著巨大的網絡安全挑戰 - 其中許多源於端點。 實際上，根據IDC的說法，70％的成功違規行為始於終點。 人們必須問：如果傳統端點安全性在完成工作，為什麼這些攻擊如此成功？該技術不再起作用了嗎？許多人不相信。實際上，可以說，遺產端點安全產品實際上比他們解決的問題更多的問題...

找出SaaS負責人Oracle Netsuite如何改善具有實時可見性和零信任細分的7,500個應用程序工作負載的安全時間和正常運行時間。 ...

並非新聞，每個行業的公司從根本上改變了他們的業務方式。 刮擦的破壞者正在搖晃所有規則，並向更大，更傳統的競爭對手施加壓力。甚至建立的財富500家公司也正在重新定制自己，以專注於敏捷性，創新和卓越的客戶體驗。 是什麼驅動數字化轉型？這些更改的核心是軟件應用程序，這是支持推動市場擴展並提高競爭力的新服務和流程的跳板。 當今的組織正在密切關注如何優化其現有的應用程序組合，以及如何為建立和運行新應用程序提供最佳環境，以在快速移動的環境中保持步調。 立即下載以了解更多！ ...

這一代Z也被稱為“雲一代”，已經重塑了它……和職業。 許多人肯定在看雲計算的出現，並問：“嘿，我們是怎麼這麼快的？”其次是“這對我和我的職業真的意味著什麼？”為了幫助回答這些問題，這份白皮書將其分解為最近在咫尺的三代討論和IT景觀：Generations...

隨著傳統的生產，運輸和物流方法越來越多地被人工智能，自動機器和智能自動化接管，世界各地的供應鏈正在遭受重大破壞。 這種轉變肯定會對全球經濟產生深遠的影響。隨著企業開始更加嚴重地依靠數據和人工智能來自動化任務，生成預測，做出更好的決策和簡化操作，管理人員將需要調整其策略以說明這一新景觀。 現在閱讀以發現有關為數據授權革命準備供應鏈的更多信息。 ...

最新的進化波是由雲計算的採用驅動的，雲計算始於企業使用軟件作為服務（SAAS）模型購買應用程序的結果。 隨著企業利用雲的力量追求數字化轉型，工作量越來越多。應用程序在公共和私有云以及傳統數據中心中運行。 在下文中，我們探討了業務計算和IT基礎架構的演變。我們還研究了解決新興多雲世界中面臨的戰略挑戰的選擇。 ...

組織的後台基礎設施至關重要，但預計越來越多的非營利組織將以幾乎為零的開銷運作。諸如NetSuite之類的雲技術使組織可以靈活，敏捷，並且擁有定製或配置其係統滿足獨特需求的所有權。 NetSuite為我們的客戶提供了統一和分階段的技術發展，以成功和擴展其組織。 ...

有了很多可用的數據和触手可及的高級工具，就可以創建動態的360度客戶資料。 在我們的新電子書中發現數據驅動，動態個性化的潛力。 您將學習： 開始使用客戶數據更具動態性。 ...

隨著您的組織過渡到雲，安全，可靠的網絡解決方案是滿足業務未來需求的關鍵。 Citrix網絡超出了傳統的WAN，ADC，管理和分析解決方案，可幫助您提供全面的下一代解決方案，從而提供一致且出色的體驗...

混合雲為IT組織創造了新的可能性，為具有成本效益的可擴展性，靈活性和現代化打開了大門。 但是，如果您的混合雲是不同環境，工具和過程的網絡，那麼這種靈活性可能會變得複雜。臨時方法比互操作性和集成問題，技能差距，不匹配的程序以及整個網絡之間缺乏可見性，使操作變得困難。 您如何獲得超大型，按需，每次使用付費云資源的好處，而不會產生新的孤島，或者不得不學習新的操作工具和流程而使現有的IT員工負擔負擔？ ...