2020年的動盪為客戶服務團隊提供了重新考慮服務交付的機會，以及如何最好地支持從事如此重要工作的人們。 為了了解未來的外觀，我們與行業和國家...

當大流行破壞了商業和生活的各個方面時，電信變得幾乎與許多消費者的電力一樣重要。實際上，在美國購買新的互聯網，電話和電視服務設定的記錄，大多數服務提供商能夠滿足其網絡的帶寬需求增加30％至40％，因為數百萬的人成為了家裡。 立即下載以發現有關此電信聯繫中心的劇本的更多信息。 ...

憑藉當今的挑戰和經濟環境，組織利用企業資源計劃（ERP）來改善決策，並整合客戶，供應鍊和供應商的信息，以獲得競爭性的見解。...

現在，許多組織了解應用程序在使他們的員工以及客戶訪問基本信息方面扮演的關鍵角色。 Rackspace強調了微軟的Azure應用程序如何使您能夠構建功能強大的網絡和移動應用程序，這些應用程序可以連接到雲或本地中的任何地方。 立即下載以了解更多！ ...

RingCentral最近與基準門戶合作，對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中，在過去兩年中，兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人（65.6％的受訪者）報告說，損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素，並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...

有了ELD的授權，擁有使用紙質日誌的車隊需要車輛來跟踪服務時間的公司正在按照2017年12月截止日期的要求實施自動記錄解決方案，並在2019年12月進行完整合規。此白皮書將帶您瀏覽措施這個截止日期以及為什麼現在行動是您運營的最佳途徑。 下降以獲取更多信息！ ...

這是您無法忽略的轉變。 電子簽名已成為工作流程的核心，使公司能夠擴大更廣泛，更快的速度並保持競爭力。在一項新研究中，IDC報告說，企業被吸引到他們提供的增強安全性，可定制的體驗，速度和合規性。 這聽起來像是一個夢，正確的平台可以使它成為現實。這就是為什麼我們很高興為您帶來盒子標誌，這是內容雲的一部分。有了一個安全的平台，您便可以更快地關閉交易速度，輕鬆地在車載人才上，並稍後安全地招募新供應商。從一個地方免費索取無盡的簽名，並管理從創建到簽名和保留的每個步驟。 發現如何在IDC技術聚光燈下保持彈性，並由Box贊助，“數字時代的Esignature的業務價值”，並獲得獎勵報告摘錄，詳細介紹了為什麼Box在IDC...

了解將數據移至雲所需的資源，技能和流程。 立即下載並發現如何： ...

世界各地的品牌計劃全力以赴，以大修其客戶體驗策略。我們的新CX策略指南可以提供幫助。 該指南深入研究了我們最近發布的AI研究時代的同理心，並為任何想要與客戶建立善解人意紐帶的品牌繪製了一條路線。 最終，它可以幫助您確定如何推出AI驅動的多渠道策略，該策略可以為數百萬人提供個性化的客戶體驗。 ...

組織認識到將Windows Workloads轉移到Amazon Web Services（AWS）雲而導致的性能，效率和安全性的潛力。它的決策者經常引用提高的敏捷性，彈性和可伸縮性，降低TCO，並增強其組織由於將這些工作量移至AWS而經歷的數據安全性。 在AWS上運行Windows...

使用Amazon Web Services（AWS）雲的企業通常將其數據存儲在Amazon的DynamoDB數據庫中，並期望與AWS工具更緊密地集成。該白皮書解釋了為什麼Couchbase的NOSQL數據庫通常是更高性能，更低成本和更高靈活性的更好選擇。您將了解Couchbase如何讓您： ...

企業組織比以往任何時候都需要360度的客戶視圖，以提供21世紀業務成功的高質量，一致的客戶體驗。 他們需要能夠在客戶旅程中的每個點，通過客戶可能選擇在大規模和越來越多地實時使用的每個渠道進行相關的，有針對性的營銷通信。結果是營銷和廣告技術的爆炸式爆炸，但其有效性的關鍵仍然是燃料的數據。這就是為什麼已經出現數據管理工具成為營銷人員工具包的重要組成部分的原因。 ...

數字化轉型牢固地存在於我們身上。實際上，加特納（Gartner）預測，到2020年，有75％的企業將轉變為數字化，或者至少正在為這種變化做準備。 但是，重要的是要認識到，這種從傳統IT框架轉變為基於雲的，面向結果的數字IT生態系統是一段旅程，而不是終點本身。而且，這種數字化轉型的旅程並不像移向雲那樣簡單。 您的組織（具有特定的組織挑戰，商業要求和IT目標）將需要量身定制的雲和數據策略，並與您的戰略目標保持一致，因此您可以在當今和明天的市場中蓬勃發展。那麼，您如何在組織中最好地授權數字化轉型，以便您可以繼續為客戶創造價值並保持在igital-tort第一世界中的競爭優勢呢？ 立即下載以考慮雲可以帶給您的業務。 ...

Cultflicks是一家利基視頻流媒體娛樂公司，它提供了專業的“壞”電影的獨特體驗，從未進入主流電影院或進入前十名流媒體平台。由於謀殺西紅柿的標題，外太空的計劃9和聖誕老人征服了火星人，該公司吸引了來自世界各地的邪教追隨者，他們經常與朋友舉辦派對。 Cultflicks希望成為替代流媒體的全球領導者，並從美國眾多工作室建立了其內容資產。從戰略上講，他們的目標是通過添加韓國，日本，荷蘭和智利的合作夥伴的內容來多樣化。從長遠來看，該公司希望將類似的替代遊戲引入其服務組合，因為它應該吸引其非主流客戶群。 查看該公司如何為其流媒體平台解決合作夥伴和解。 ...