CRM
利用雲進行災難恢復的最佳實踐
選擇合適的DRAAS解決方案取決於受支持的工作負載,應用程序依賴性,虛擬化技術,所需的RPO和RTOS以及預算等因素。實施解決方案時,遵循行業標準的最佳實踐也很重要。 在這項研究中,我們回顧了DRAAS解決方案的主要優勢,以及它們如何幫助應對幾種急性業務連續性挑戰。每個不同的DR解決方案和DRAAS解決方案提供商都有其自身的好處和缺點,在選擇服務提供商時應考慮這些優勢。還可能使用解決方案的組合。 立即下載以了解更多! ...
實現安全數據流的五個步驟
大的人不吃小。齋戒慢了。” 由DevOps,Cloud和AI/ML的匯合(並由企業數據推動)來實現的破壞性業務模型,一方面是一隻手動敏捷的創業公司,以更快地移動,而另一力量則在另一部隊建立領導者以加倍努力以實現DataDriven變更。 立即下載以了解更多! ...
DynamoDB用戶 - 為什麼切換到Couchbase會節省您的時間和金錢
使用Amazon Web Services(AWS)雲的企業通常將其數據存儲在Amazon的DynamoDB數據庫中,並期望與AWS工具更緊密地集成。該白皮書解釋了為什麼Couchbase的NOSQL數據庫通常是更高性能,更低成本和更高靈活性的更好選擇。您將了解Couchbase如何讓您: ...
CIO的破壞性轉型策略框架
這是代表Adobe的IDG的白皮書。 今天,我們不知道我們將如何返回工作場所,我們不知道經濟的表現,我們不知道旅行和款待的近期未來,我們不知道何時會回到接近前生活的事物。似乎是合乎邏輯的,作為企業和組織,我們試圖通過盡可能適應性地進行自適應,騎行並創建鼓勵適應性的結構,過程和文化。 適應性和敏捷性是抽象的概念,但我們至少知道有一些嘗試和測試的方法可以達到靈活性。 現在閱讀以了解更多信息。 ...
您的SaaS公司的計費問題實際上是一個數據問題嗎?
計劃計費平台升級?使用引擎(我們的專用使用數據管理軟件)可能是難題的缺失部分。 我們通過從計費中縮小來開始發現過程。那是因為難題有兩塊。 計費平台只是一件。另一個是使用數據收集和處理,這是DigitalRoute使用引擎適合的地方。雖然可能需要一個新的計費平台,但我們通常發現客戶端具有紮根於舊數據集成系統的更深層次的問題。 在本文中,您將學習如何控制數據,這是成功的計費轉換的第一步。 ...
使用對話AI優化客戶體驗和成果的四種策略
當大流行破壞了商業和生活的各個方面時,電信變得幾乎與許多消費者的電力一樣重要。實際上,在美國購買新的互聯網,電話和電視服務設定的記錄,大多數服務提供商能夠滿足其網絡的帶寬需求增加30%至40%,因為數百萬的人成為了家裡。 立即下載以發現有關此電信聯繫中心的劇本的更多信息。 ...
完全集成。絕對經驗。 - 客戶體驗手冊
客戶體驗是當今競爭激烈的,始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求,包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...
VMware Cloud在AWS上啟用了成本節省和業務利益
AWS上的VMware Cloud是由AWS和VMware共同開發的集成雲產品。 AWS上的VMware Cloud為客戶提供了可擴展的解決方案,以遷移和擴展其本地vSphere...
2022指南領導以代理接觸中心
尋找和保留偉大的才能絕非易事。但現在?有效的人員配備和吸引您的聯絡中心員工可能會覺得您正在執行不可能的任務。 在這本電子書中,您將學習: 繼續閱讀技巧,技巧和見解,這些技巧,技巧和見解將使您能夠提高團隊的生產力,提高他們的滿意度,並最終可以預測地提供卓越的客戶體驗。 ...
CX數據策略:更好的客戶體驗的最終框架
客戶忠誠度可能是短暫的。根據普華永道的說法,有32%的客戶將停止與一次不良事件後自己喜歡的品牌互動。 組織需要將客戶放在其業務的中心,並強調滿足客戶日益高的期望的重要性。 閱讀此電子書以發現如何處理客戶數據以及如何將其作為戰略資產管理。 ...
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