Microsoft Azure是增長最快的雲基礎架構服務之一。不幸的是，與雲相關的優勢帶來了獨特的安全挑戰，這些挑戰使組織面臨額外的風險。為了幫助客戶擴大知名度並降低風險，Microsoft開發了Azlog。當與安全信息和事件管理（SIEM）平台結合使用時，AZLOG可以提供可行的智能，以使本地Azure雲環境更加安全。 由蘭迪·富蘭克林·史密斯（Randy...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

由於有53％的員工在工作中脫離接觸，因此84％的全球首席執行官認為他們需要重新考慮自己的員工經驗以提高生產率。問題是：重新思考如何？ 下載電子書，以查看Citrix...

混合雲安全是一個熱門話題，尤其是隨著公共雲提供商的大量增長，例如Amazon...

通過機器學習創建相關的個性化客戶體驗 個性化在線消費者的內容是打破噪音的關鍵。然而，品牌面臨的挑戰使他們無法提供這些無縫，相關的體驗。結果是通信破裂和對客戶需求的可見性有限。 機器學習使您能夠為客戶提供相關的建議，並最終改善品牌忠誠度。通過個性化電子書閱讀驅動業務增長：學習： ...

有了很多可用的數據和触手可及的高級工具，就可以創建動態的360度客戶資料。 在我們的新電子書中發現數據驅動，動態個性化的潛力。 您將學習： 開始使用客戶數據更具動態性。 ...

您的組織需要不斷創新才能保持競爭力。業務洞察力是為所有關鍵的數字轉型計劃所必需的，無論您是否希望促進客戶體驗，優化數字體驗，簡化供應鏈，實施高級分析，提高治理和合規性，或從合併和合併中實現更快的價值收購。 立即閱讀以發現有關雲中主數據管理的更多信息。 ...

IT現代化是許多組織的重點。舊版基礎設施和深處的操作模型變得不靈活，並且未能提供在數字經濟中取得成功所需的效率和自動化水平。 ...

遷移到公共雲應被視為戰略舉動，其中包括審查和計劃移民之前的每個步驟，以便您的組織享有平穩的過渡。 本文為企業IT領導者和專業人員提供了計劃遷移的關鍵注意事項，提供了他們採取下一步所需的實用技巧和工具。 立即下載以了解更多！ ...

企業組織比以往任何時候都需要360度的客戶視圖，以提供21世紀業務成功的高質量，一致的客戶體驗。 他們需要能夠在客戶旅程中的每個點，通過客戶可能選擇在大規模和越來越多地實時使用的每個渠道進行相關的，有針對性的營銷通信。結果是營銷和廣告技術的爆炸式爆炸，但其有效性的關鍵仍然是燃料的數據。這就是為什麼已經出現數據管理工具成為營銷人員工具包的重要組成部分的原因。 ...

技術現在正在搖晃我們的工作方式。為了幫助IT領導者瀏覽最佳的前進道路，我們創建了一個名為CIO...

提供出色數字體驗的品牌吸引並保留更多客戶。但是很難知道您的位置以及如何改進。 這就是為什麼我們創建這本電子書的原因：您可以找出品牌的內容策略是否足夠成熟，可以滿足您組織的需求...

隨著每週的經歷，我們對紙張的依賴性逐漸減弱，因為數字流程被引入日常活動的各個方面。如果您想簽訂合同，預訂餐廳或進行銀行轉讓，則可以以數字方式進行...

對於希望改變其增長和新業務模型訂閱的企業，基於用法的業務模型正在迅速成為最有利可圖和可擴展的選擇。 每個依靠捕獲和處理大量數據的企業都將面臨同樣的巨大挑戰。如果您不處理它們？好吧，未來看起來黯淡……讓這些挑戰在您的業務中陷入困境可能會導致： 但是在基於用法的模型的世界中，您的數據是您的業務。該8步指南向您展示瞭如何將數據轉變為收入機會。 ...