更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
由...出版：
NICE
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作，這改變了工作的全部工作流程，因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點，因此如果沒有鏈條管理，它就會失敗。
立即下載以了解組織變革管理的步驟。
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郎:
ENG
類型:
eBook 長度:
31頁
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