技術總是在發展，客戶期望隨之發展。 ServiceNow正在幫助當今一些最具創新性的公司重新發明其客戶體驗實踐，以跟上這種發展。 閱讀《知識書2022》，以發現我們的客戶正在申請提供輕鬆客戶體驗的方法，包括： 在對客戶成功的洞察力慶祝活動中，您將聽到來自世界各地的各種行業組織的數字化轉型故事，包括新南威爾士州EHealth，Activision...

快速推動遠程辦公室強調了我們基於網絡安全的控製到突破點。 大流行加速了聯邦政府混合本地/非原始遠程工作模式的演變。現在，大多數網絡流量都是遙遠的，公共機構必須超越VPN，以確保網絡流量並優化連接性能...

故意建立多雲策略是一種現代化IT基礎架構並加速業務速度的有力方法。為您的組織選擇最佳的多雲解決方案，應從內部評估開始，以評估您的目標和所需功能。 使用此IT...

大流行之後，企業意識到了傳統商業模式的局限性，並需要重塑自己。根據對10,000名高級決策者的調查，發現了六個關鍵特徵，這些特徵正在幫助企業成功適應工作的未來。 ...

將您的VMware工作負載遷移到雲中，並以零停機時間和最小風險遷移。 遷移到雲的許多好處是明確的，但是對它的純粹想法會感覺像是壓倒性的。 立即下載今天開始。 ...

組織正在重新評估其處理方式以滿足新需求並擁抱機會。對於許多人來說，從將其管理到將私人能力與公共雲的機會融合在一起的過渡已經以零碎的方式到來。 採用基於雲的解決方案（例如服務）（SaaS）的障礙很低，因此業務的領域可以旋轉服務而不會成為範圍內IT方法的一部分。通常，當它評估雲的使用時，他們發現已經在運行的一組陰影IT服務集。因此，多云成為默認值，而不是戰略選擇。 ...

許多傳統的基礎架構供應商會讓您相信超融合的基礎架構僅適用於VDI和2級虛擬化應用程序。但是並非所有超融合體系結構都是相同的。 企業雲是IT基礎架構，旨在滿足您公司對傳統企業應用程序和下一代云應用程序的需求。 本指南解釋了： ...

個性化健康的時代在這裡。數字技術正在為患者和臨床醫生提供高度個性化的醫療保健水平。對於科學家來說，它提供了新的方法來將更多個性化的治療劑帶來更快，更具成本效益的銷售方式。 AWS為健康提供了策劃的AWS服務和AWS合作夥伴解決方案的全面投資組合，幫助醫療保健，生命科學和基因組學組織提高了創新的步伐，並開發了個性化的，數據驅動的方法來治療發展和患者護理。 ...

不良機器人代表了電子商務企業日益嚴重的問題。它們直接影響電子商務KPI（包括增加購物車費率，遺棄率和轉換率），從而對盈利能力產生負面影響。 糟糕的機器人對業務不利也就不足為奇了。但是有多糟糕？獲取報告以找出答案！ 你將學習： ...

IDC白皮書回顧了重要的市場趨勢，這些趨勢促使全球超融合基礎設施（HCI）部署的快速增長。本文概述了HyperConvergence發展成為企業級數據中心平台的方式，能夠支持關鍵任務和混合雲環境的嚴格需求。本文還概述了NetApp的HCI解決方案組合，以及與NetApp...

您的客戶期望每個品牌接觸點都令人難忘。當您要考慮的網站，社交頁面，博客和移動內容時，以質量和速度交付所有內容可能是不可能的。這就是為什麼97％的營銷人員說生產足夠的內容以滿足組織的需求是他們最大的關注。但是，將跨渠道大規模管理內容創建和交付所需的系統，數據和流程拼接在一起是一項艱鉅的任務。隨著當今的內容個性化授權在此工作流的基礎上進行了分層，艱鉅的任務成為了一個成熟的危機。 這個新的基礎有一個簡單的名稱，但其力量是變革性的...

精簡操作的創新方法 金融業務面臨著持續的挑戰 - 更好地整合其跨業務的已斷開系統，流程和數據。這就是為什麼C級高管專注於創新和統一技術，以提高其業務的效率，可見性和利益。現在，他們比以往任何時候都需要製定使組織與數字業務轉型不僅是目標的時代相關，令人難忘和競爭的策略，而且是一個連續的，超速的旅程。 ...

即使在最好的時候，提供出色的客戶體驗（CX）並不總是那麼容易。當賭注像今天一樣高，客戶在支出方面特別謹慎時，CX不好的CX可能會使組織的生存處於危險之中。...

隨著企業的關注大流行世界的挑戰，人們普遍承認一件事。返回工作並不意味著恢復正常。經過幾個月的方式，我們的工作方式從根本上改變了，工作場所不太可能再次相同。 根據對2,400個ITDM的調查，該報告旨在提供有關IT部門如何受到大流行，其反應性質以及如何在未來24個月內塑造投資優先級的快照。 ...