環境，社會和治理（ESG）是您組織建立利益相關者信任，符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然，制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今，有63％的領導人表示，ESG是其董事會和C套件的優先事項，監管機構和客戶期望公司以透明度運作，並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處，您如何才能提供有影響力的ESG戰略？要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題，請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題，包括： ...

勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距，從而導致了三個常見的IT痛苦：從試圖適應短缺的成本，無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼？首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中，我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處：服務管理（ITSM）和運營管理（ITOM）。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島，您可以遠離不斷增長的IT預算，員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現： 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長，員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...

企業正在努力為流程標準化和自動化創建數字基礎，同時簡化操作。但是與此同時，專注於全球業務服務（GB）的組織承受著表現價值和實現可衡量結果的壓力，同時降低了成本。處於危險中，缺少賺錢目標，穩定的業務敏捷性以及參與人員較少的員工。閱讀本指南，以發現用於交付GB的四步路線圖和執行最佳實踐。 ...

不用說自動化會滋生效率和降低成本。但是鮮為人知的是自動化如何使員工獲得更多的工作滿意度並為組織帶來其他切實的業務福利。在新的研究中，IDC向運營團隊詢問了自動化技術的好處...

在一個由成本上升，遵守依從性和對人才的戰爭的定義的世界中，您如何才能保持領先地位？了解為什麼投資經理經驗可以為您的員工提供提高參與和生產力的工具。在這本電子書中，您將學習不僅吸引和保留頂尖人才的步驟，而且還可以通過在最重要的時候提供輕鬆的體驗來推動您的業務前進。 ...

EA對於內部商業智能，治理，管理洞察以及轉型和計劃是無價的。組織可以使用EA工具來彌合構想與實施之間的差距，從而在整個過程中做出更明智的選擇。但是，現實是，大多數組織並沒有利用EA的真正潛力。 促成因素之一是EA一直處於傳統的IT舒適區。但是，EA不僅關心它，還生活在其中，專注於它，因此經常失去其業務維度和支持。此外，傳統的EA方法似乎也錯過了一些……數據。 下載此白皮書以訪問基本的新藍圖，以有效地架構和實施產生正確業務成果的想法。 ...

在使用自動化引擎的任何系統中提供AI驅動的員工體驗。 IT組織已經發現很難與需求保持同步。服務經驗遭受了大量的員工要求和過多的手動，重複性工作的不知所措。而且不要介意不斷降低成本並進一步提高生產率以跟上的需求。 Servicenow®IT服務管理專業人士通過簡化自動化並提供智能，響應式IT服務來幫助客戶克服此類挑戰。 但是，當員工請求或事件需要其他系統中的操作或數據解決時，會發生什麼？這就是ServiceNow®自動化引擎的出現。 仔細研究某些用例，以及使用ITSM...

我們面臨新的數字風險現實。大流行加速了世界各地組織的數字化轉型項目，並導致網絡犯罪分子旋轉其攻擊。同時，IT和安全團隊已經競爭為員工做好準備，以準備在緊張的時間和預算壓力下進行安全工作的新方法。本策略指南將探討如何通過開放API集成增加自動化如何提高安全解決方案的療效並提高安全團隊的效率。 ...

在2020年，安全性變得更加困難。網絡犯罪分子加劇了活動，渴望利用大流行的混亂和利潤。 在兩個月的時間裡，偽裝成Covid-19的緊急消息的網絡釣魚電子郵件增加了近6,654％。自1月以來，全球登記的冠狀病毒相關域有超過100,000個...

您的組織是否採用新技術，流程或服務來更好地在市場上競爭並適應新的工作方式？確保成功的策略是什麼？這不僅僅是金錢問題。涉及計劃的要素。因此，可以肯定的是，項目投資組合管理（PPM）在獲得積極的回報方面發揮了重要作用。 但是什麼是ppm？ 該電子書提供了快速介紹，確定了關鍵PPM問題，並突出顯示了促進有效PPM的工具。 ...

隨著員工繼續從任何地方工作，他們希望他們的工作場所能夠通過卓越的技術來提高水平。組織應提供現代的門戶經驗，以便員工找到信息，支持和系統。在這本電子書中，了解如何： ...

在網絡安全方面，關鍵事件是一項重大事件，其破壞力足以對您的組織及其資產構成有意義的風險或威脅。 立即閱讀以發現關鍵事件管理如何增強網絡事件恢復。 ...

沒有服務可見性，您將花費寶貴的時間嘗試在企業遭受損失時發現關鍵數字服務中的問題。在本電子書中，了解如何自動發現您的整個IT基礎架構（包括多雲環境），並將其迅速映射到您的數字服務中，以在CMDB中獲得完整的記錄。您會看到為什麼這使您能夠快速找到問題並與合適的團隊聯繫以使他們修復。立即獲得授權，以極大地提高服務質量，降低風險，增強業務連續性以及降低服務交付成本。 ...

企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標，組織必須不斷提高運營效率，同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化，無縫和優質的服務的需求，無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...