為一個積極的，生產的工作場所環境直接梯子建立基礎。 它是現代員工經驗的關鍵所有者，這些戰略責任只會增加和加速...

您的品牌，產品和服務的健康取決於一次又一次地提供卓越的體驗。它總是存在的，但是經驗現在是一項紀律和重點。到處都是。 了解如何從頁面上汲取經驗並將其付諸實踐，同時提供客戶需求和業務需求的感覺良好。 ...

利用與Microsoft團隊集成的UCAAS提供商的呼叫服務，為組織提供了最好的機會，以最大程度地降低電信成本，同時提供高級呼叫功能和更高的可靠性。實際上，使用Microsoft團隊進行消息和會議的人中，幾乎有88％的人有一個單獨的UCAAS提供商來呼叫，計劃維護這些呼叫服務。 負責Microsoft團隊計劃和運營的人應評估將UCAA與其團隊應用程序集成的好處。另外，組織可以實施一個混合環境，利用集成的UCAAS提供商功能為團隊，並直接與UCAAS提供商進行直接路由，以支持僅使用Teams...

即使有了全面的多層保護解決方案，也沒有組織可以防止所有端點攻擊。發生攻擊時，安全操作中心（SOC）團隊需要快速有效的響應措施來減輕違規損害。改善事件響應過程的關鍵因素是降低平均時間到響應（MTTR）或停留時間。 這意味著您應該旨在盡快消除環境中的網絡威脅，以有效地對抗複雜的攻擊，並避免成功違規會對組織的聲譽造成的損害。 ...

提供出色的客戶體驗至關重要 任何業務。它推動忠誠度，客戶保留和， 擴展，收入和利潤。 做得好，這可能是公司的差異， 提供競爭優勢。 現在閱讀以了解為什麼技術沒有解決客戶服務的複雜性...

隨著各種規模的組織之間的雲計算採用成熟，越來越多的中市場公司正在使用公共和私人云來增強其業務敏捷性和績效。 IDG的新研究揭示了Midmarket組織的混合云成功的關鍵因素：管理雲和具有統一工具的本地環境的混合雲用戶更有可能經歷一系列關鍵的好處。 立即下載以了解更多！ 了解有關由IntelVPro®平台提供動力的Dell...

數字化無疑改變了公司與客戶，合作夥伴和員工開展業務的方式。它還影響了IT和應用程序團隊監視業務活動的方式，重點關注最終用戶的體驗。該白皮書解決了常見的最終用戶體驗監控方法之間的區別，以告知您的監視策略。 最終用戶體驗監控的Riverbed®Seelcentral™方法使其能夠解決其他方法無法解決的關鍵用例，例如量化IT績效對勞動力生產率和客戶服務的財務影響，根據業務流程建立SLA，並驗證影響它在最終用戶體驗上改變了。 立即了解更多下載！ ...

技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上，內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今，他們的需求圍繞著改善業務工作流程，加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力，公司必須提高敏捷性，發展更簡化的工作流程，降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務，還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載！ ...

遷移應用程序是一個可以使恐懼襲擊甚至調味最豐富的IT專業人士的核心。執行遷移不佳的故事比比皆是，它們通常在時間和金錢上付出了沉重的代價。當組織考慮將應用程序從自己的數據中心遷移到雲中，焦慮程度可能會成倍增長。 但是，將企業應用程序轉移到雲並不一定是一種令人不安的經歷。通過遵循一些簡單的準則，您可以輕鬆確定遷移應用程序並最大程度地利用雲的最佳策略。 這份白皮書研究了最常見的應用遷移問題，並為如何管理它們提供了指導。 ...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

由於技術的進步，商業世界正在發生變化 - 它更快，全球性，最終更具競爭力。就像其他行業一樣，批發分銷商正試圖跟上這一新速度...

在過去的十年中，在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後，公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。 雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供，擴展和剝奪，繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 了解有關Intel®驅動的Dell...

由於速度對於創造和抓住機會至關重要，因此您可以通過自動完成工作的方式來取得成功，這可以使您的整個企業發展。獲取這本電子書，看看為什麼是時候超越技術服務運營了。通過自動化和優化跨企業流程，您可以點燃生產力並授權您的組織使用最重要的技能和才能。 ...

許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改，開始了數字化轉型之旅。但是，當您同步整個組織時，真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書，以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶，員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...