服務管理
不斷發展的工作場所:服務作為服務
技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上,內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今,他們的需求圍繞著改善業務工作流程,加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力,公司必須提高敏捷性,發展更簡化的工作流程,降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務,還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載! ...
將應用程序移至雲的五步計劃
雲應用程序,平台和服務正在改變企業競爭客戶的方式。雲技術的實施承諾業務轉型和現代化,同時增加了產品價值並滿足應用程序越來越苛刻的需求,即使是最保守的組織也可以進入數字未來。 根據Taneja集團的數據,受調查的企業中有65%以上至少在公共雲中運行一些關鍵的業務工作負載,這不再是組織是否應該遷移到雲中的問題,而是如何利用雲遷移以從應用程序和服務中產生最大的業務價值。 很容易低估遷移到雲。團隊通常無法正確考慮該過程的複雜性和巨大性。通過評估您的目標並製定合理的策略,您可以以最小的風險按時和預算更有效地遷移雲。 無論是將應用程序遷移到雲中以提高IT敏捷性,操作性可伸縮性還是較低的TCO,該最佳實踐指南都可以用來幫助團隊制定全面的遷移策略。 立即下載以了解更多! ...
平台的力量:通過單個數字基金會加速整個企業的業務成果
許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改,開始了數字化轉型之旅。但是,當您同步整個組織時,真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書,以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶,員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...
效率,生產力和增長 - QuickBooks vs NetSuite
當您可以使用賦予您業務能力的系統時,為什麼還要使用可以阻止您的業務的軟件? 在快節奏的市場中提高敏捷性,獲得內部流程的總可見性,並簡化從訂購,製造到客戶服務的所有內容。 查看QuickBooks與NetSuite的比較。 ...
超融合基礎設施的下一步是什麼:2019年的5個強大的HCI用例,超越
在過去的幾年中,超融合的基礎設施已成為一種突破性的IT技術。 使用正確的HCI解決方案,IT團隊可以降低成本,提高敏捷性並降低複雜性...
客戶體驗:連接客戶服務資源的最佳實踐
提供出色的客戶體驗,並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書,以發現五個最佳實踐,用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題,再到消除信息筒倉,您將學習提供無縫,跨組織服務所需的一切。 ...
為什麼出色的IT服務從自動化基礎架構可見性開始
為了以速度,一致性和準確性提供IT服務,您需要在基礎架構中進行全面的可見性。閱讀本電子書,以了解如何自動發現IT基礎架構並將其映射到同一云平台上提供的數字服務。您將提高服務可用性和績效,降低運營風險並削減服務交付成本,同時著重於業務影響最大的問題。 ...
加速Adobe體驗雲結果
我們的數字體驗專家可以幫助您制定一項策略,以最大程度地提高Adobe解決方案並更快地推銷市場。 下一波變換。這一切都與驚人的數字體驗有關。大量數據,多個設備和屏幕以及客戶期望飛漲使其變得複雜,但是Adobe...
社會影響力加速:您的非營利組織如何改變世界
組織的後台基礎設施至關重要,但預計越來越多的非營利組織將以幾乎為零的開銷運作。諸如NetSuite之類的雲技術使組織可以靈活,敏捷,並且擁有定製或配置其係統滿足獨特需求的所有權。 NetSuite為我們的客戶提供了統一和分階段的技術發展,以成功和擴展其組織。 ...
令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
使雲使您的業務的3種方法
IT基礎設施和運營領導者的作用發生了巨大變化,雲的演變繼續加速。了解如何通過採用智能雲管理解決方案來跟上您的當前活動。 雲管理軟件可幫助您通過統一的操作和IT治理來加速創新,提高效率並減輕風險。在這本電子書中,您將學習: 從內部角度來看,我們從標準化平台,簡化流程和改進的自動化中受益。這使得云的管理效率更高,這要歸功於VMware產品套件。 -...
CIO的對齊技術和業務戰略指南
當今的CIO有很多事情要做,包括對整個業務擴展的期望。因此,作為CIO,如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值?您如何將共享服務,風險,環境,社會和治理(ESG)和運營的目標保持一致?獲取本指南,以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具,您可以快速擴展業務。 ...
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