服務管理
通過總經濟影響評估的三種策略來改變員工生產力
戴爾及其合作夥伴提供了一系列解決方案,使他們的客戶能夠改變勞動力的能力。戴爾(Dell)委託福雷斯特諮詢公司(Forrester...
平台的力量:通過單個數字基金會加速整個企業的業務成果
許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改,開始了數字化轉型之旅。但是,當您同步整個組織時,真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書,以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶,員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...
建立員工體驗平台的4個步驟
隨著員工繼續從任何地方工作,他們希望他們的工作場所能夠通過卓越的技術來提高水平。組織應提供現代的門戶經驗,以便員工找到信息,支持和系統。在這本電子書中,了解如何: ...
領導趨勢報告:客戶體驗路線圖2022-2025
領導者一直需要進行創新以滿足企業和客戶的需求,但是最近為一個日益數字,非接觸式的世界重新構想了客戶體驗。客戶服務不再僅需要達到高標準。提供客戶想要的體驗需要非常出色。閱讀此報告,以發現2022年的三個最大客戶體驗趨勢,即他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...
動態案例管理初學者指南
什麼是動態案例管理?誰在使用它,它如何幫助您為未來的工作做準備? 工作的性質正在從基於任務的轉變為知識驅動,現在我們的支持過程也必須改變。更好地了解動態案例管理作為一種實踐,以及如何幫助您的組織在現代工作時期更有效地運作。下載此電子書以學習: ...
VMware Cloud Foundation的7個原因是主要的混合雲解決方案:執行指南
您的IT服務交付未來是否準備好了? 應用和雲策略是密不可分的,希望提高速度和彈性的IT組織專注於現代化應用程序和IT基礎架構。數字轉換成功的關鍵是一個單一的混合雲平台,該平台在任何云,任何應用程序和任何設備上都始終如一地運行。 下載電子書以了解Intel®Technologies和VMware...
使用您的應用程序現代化客戶體驗
顧客從正確的雲基礎開始, 了解多雲世界對於將高級基礎架構融合在一起,以助長現代應用。您提供創新客戶體驗的能力取決於理解和選擇正確的應用現代化基金會。為了幫助您建立該基礎,此白皮書涵蓋了: 現在下載。 ...
數據中的數據,價值輸出
在當今越來越多的數據驅動的業務格局中,成功的公司通常是那些能夠將數據最有效地工作的人。 數據分析有可能極大地影響內部關鍵操作以及外部產品或服務交付和客戶體驗。 通過創建更快,更深入的見解來實現這一目標,從而為其提供更好的決策,並為其提供巨大的機會來推動整個企業的數字化轉型。 立即下載此白皮書以了解更多信息! ...
2020 IT技能和薪水報告
COVID-19大流行更加重視熟練的IT和技術專業人員支持企業的關鍵運營和戰略計劃。 當公司繼續在主要數字平台(例如訂購,電子商務或交易)上運營時,公司已轉向IT業務合作夥伴模型。當前的研究表明,大約有43%的企業積極追求數字化轉型,而由於大流行,有22%的企業與電子商務功能有關。 隨著企業繼續擔任IT角色,公司正在宣傳完全遙遠的角色,以確保最佳技術人才。...
使雲使您的業務電子書的3種方法
IT基礎設施和運營領導者的作用發生了巨大變化,雲的演變繼續加速。了解如何通過採用智能雲管理解決方案來跟上您的當前活動。 雲管理軟件可幫助您通過統一的操作和IT治理來加速創新,提高效率並減輕風險。在這本電子書中,您將學習: 從內部角度來看,我們從標準化平台,簡化流程和改進的自動化中受益。這使得云的管理效率更高,這要歸功於VMware產品套件。 -...
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