服務管理
GBS:連接關鍵點:全球商業服務如何推動企業範圍的效率
企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標,組織必須不斷提高運營效率,同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化,無縫和優質的服務的需求,無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...
輕鬆的客戶體驗:如何提供快速無摩擦的服務
出色的客戶體驗是為客戶提供更多他們想要和更快的需求。這是關於使生活和工作的工作,對他們和為他們服務的團隊而言,這一點容易得多。 閱讀本電子書,以了解如何減少努力並為客戶和員工提供出色,快速和無摩擦的體驗。發現如何將智能自動化,人工智能和低代碼工具用於為您的企業工作,幫助您簡化服務,授權人員並加速結果。 ...
敏捷的核心:在整體水平上驅動連續交付和DevOps
提供出色的客戶體驗不僅需要一個優秀的產品,而且還需要一個敏捷而敏感的組織,該組織可以不斷提供數字創新。隨著組織對速度和靈活性的需求在組織的各個層面增長,企業已轉向DevOps方法,推動瞭如何接近核心功能,組織結構,流程和工具的根本轉變。該報告提供了基礎架構和運營(IANDO)領導者的指導,以在核心水平上接受DevOps和連續交付。 這是先前發表的報告,Forrester評論的更新,並定期修改它,以持續相關性和準確性。我們現在正在使用新信息,數據和示例對其進行更新。立即了解更多下載! ...
身份和訪問管理的10個普遍真理
大多數組織實施技術來做得更好,實現更高的價值,實現其使命並變得更加敏捷。 畢竟,技術應該使事情變得容易。但是通常,許多IT計劃似乎會緩慢操作和腿筋敏捷性。 IAM是一個越來越多的目標,已成為IT操作中不可或缺的一部分。 IAM的以下十個普遍真理提供了有關如何評估您的需求,實施可靠的IAM解決方案並優化其用法的常識指導。 ...
平台的力量:通過單個數字基金會加速整個企業的業務成果
許多企業通過以孤立的方式對一個或兩個部門或團隊進行更改,開始了數字化轉型之旅。但是,當您同步整個組織時,真正的魔術就會發生。閱讀這本電子書,以了解如何通過ServiceNow的現在的平台在您的成功基礎上為每個客戶,員工和合作夥伴提供企業級體驗。 ...
為什麼下一階段的數字轉換始於數據基礎架構
過渡到以公民為中心的服務交付,英國脫歐計劃,實施新的數字服務並採用基於證據的政策制定都是英國政府及其部門的變革企業。 值得慶幸的是,他們都有一個關鍵的成功因素:數據。 將許多公共服務放在網上確實可以將公民定位在政府核心方面,但可以實現更多的改善結果。我們最近調查了政府IT領導人,以了解他們對所取得的進展以及哪些因素使製動器進行轉型的看法。 ...
Microsoft Azure開始的7個步驟
準備開始使用Microsoft®Azure®,但不確定如何開始? 好消息:從Microsoft Azure開始,比您想像的要容易。並用Azure移動到雲中,為一些嚴重的獎勵帶來了潛力,包括較低的成本,更多的戰略性使用IT資源和競爭優勢。這份白皮書描述了七個經過驗證的步驟,以幫助您獲得這些獎勵。這些步驟涵蓋了從計劃和預算到選擇確保云環境的最佳策略的所有內容。 現在下載! ...
員工經驗:重新構想 - 將塑造您未來策略的五個問題
對於企業領導者來說,員工經驗從來都不是關鍵的主題。工作世界已經浮出水面,企業需要一種新的方法來確保他們的同事擁有最佳的環境,工具和支持。過去交付的方式不再有效。 閱讀這份白皮書並探討組織面臨的五個關鍵問題,因為他們希望創造一種世界一流的員工體驗,可以滿足其勞動力的未來需求。 ...
領導趨勢報告:卓越運營
優化的業務運營意味著僅僅意味著降低成本和增加利潤。但是今天,您還需要在面對新興技術,網絡安全和風險以及環境和社會問題的同時提高價值。閱讀此2022趨勢報告,以了解如何為不斷的創新提供動力並在組織中實現真正的運營卓越。 ...
通過NetSuite將您的批發分銷業務帶入21世紀
在21世紀,製造業正在進行另一場工業革命。製造業可能會有未來的光輝未來,但是製造商面臨的挑戰又如何呢?儘管他們應該擴大和創新,但許多企業缺乏對客戶,財務和流程的見解,導致: 但是,您的業務可以是NetSuite的真正製造商,請繼續閱讀以了解更多信息。 ...
VMware Cloud Foundation的7個原因是主要的混合雲解決方案
您的IT服務交付未來是否準備好了? 應用和雲策略是密不可分的,希望提高速度和彈性的IT組織專注於現代化應用程序和IT基礎架構。數字轉換成功的關鍵是一個單一的混合雲平台,該平台在任何云,任何應用程序和任何設備上都始終如一地運行。 下載電子書以了解Intel®Technologies和VMware...
自主服務操作清單:數字優先成功的五項要求
數字業務取決於可擴展和彈性的數字基礎架構,現代數據密集型應用程序和自動服務運營。自動駕駛和自我修復服務操作代表了新一代高度自動化和業務驅動的變更和事件管理,資產優化和支持服務。它們是由業務策略驅動的,並在雲,數據中心和邊緣平台之間進行了架構。與傳統的資產跟踪和變更控製程序不同,自主服務操作是為數字業務環境而建立的,這些數字業務環境不斷介紹新的創新,員工從任何地方工作,並且客戶需要個性化的在線體驗。 ...
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