服務管理
使用您的應用程序現代化客戶體驗
顧客從正確的雲基礎開始, 了解多雲世界對於將高級基礎架構融合在一起,以助長現代應用。您提供創新客戶體驗的能力取決於理解和選擇正確的應用現代化基金會。為了幫助您建立該基礎,此白皮書涵蓋了: 現在下載。 ...
了解雲管理與工作負載位置之間的關係
在過去的十年中,在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後,公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。 雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供,擴展和剝奪,繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 了解有關Intel®驅動的Dell...
知識書 - 客戶經驗
每個客戶互動都很重要。但是,您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷?在ServiceNow的2022年知識書中,了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...
不管您發生什麼方式,重新構想服務交付和運營
大流行隧道盡頭的光還闡明了我們度過的悲慘和挑戰時期的一些持續機會,這是一些出色的想法的催化劑,尤其是在重新構想運營模型周圍。但是,員工工作方式的持續流動性繼續使舊做事的舊方式扭曲,即圍繞破碎的手動IT處理和脫節的系統。...
部署風暴後,天空轉向多雲環境
數字轉換意味著什麼,它是什麼樣的?公司如何改變自己的競爭力? MIT Tech Review定制和VMware贊助的一項全球範圍內的新調查提供了詳細的數字轉換快照。 調查顯示,雲技術是企業中最先進的技術之一,以及結合私有和公共雲(稱為多雲環境)的基礎架構環境,目前已被大多數公司視為理想的IT環境。 這些公司處於利用新技術的最前沿,研究表明,採用多個雲是一種挑戰,既挑戰又可以改變這些組織。 該研究確定了大型公司採用了多雲基礎架構,並詢問了1,350名C套房高管和全球高級IT領導者有關他們在多雲採用的經歷的信息:為什麼採用雲?很難嗎?令人驚訝的是什麼? 立即下載以了解更多! ...
使用Scandit智能數據捕獲來重新設計現場服務工作流的現場服務數字優化指南
現場服務技術人員通常是人們購買產品保修或服務後唯一的實際聯繫點。您的團隊提供的服務的速度和準確性對您品牌的聲譽產生了深遠的影響。為了提供差異化服務,現場服務管理(FSM)功能需要: 立即閱讀以發現智能設備上的智能數據捕獲如何在倉庫,道路和現場進行。 ...
知識書 - 卓越運營
客戶和員工現在要求企業使其運營更加負責,有效和透明。您可以通過更有效地運行運營,提高彈性並擴大組織一致性來實現這一目標,同時降低成本。了解組織如何實現卓越的運營以及如何也可以。 ...
不斷發展的工作場所:服務作為服務
技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上,內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今,他們的需求圍繞著改善業務工作流程,加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力,公司必須提高敏捷性,發展更簡化的工作流程,降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務,還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載! ...
Citrix工作區的權威指南
用戶經驗和生產力。 使用本指南了解為什麼Citrix Workspace提供了組織所需的解決方案,以最佳滿足您的業務及其需求。您將仔細研究我們的功能如何增強: •員工的敬業度和生產力 •雲轉換和管理 •安全與合規性 ...
通過混合雲策略為數字化轉型提供動力
並非新聞,每個行業的公司從根本上改變了他們的業務方式。 刮擦的破壞者正在搖晃所有規則,並向更大,更傳統的競爭對手施加壓力。甚至建立的財富500家公司也正在重新定制自己,以專注於敏捷性,創新和卓越的客戶體驗。 是什麼驅動數字化轉型?這些更改的核心是軟件應用程序,這是支持推動市場擴展並提高競爭力的新服務和流程的跳板。 當今的組織正在密切關注如何優化其現有的應用程序組合,以及如何為建立和運行新應用程序提供最佳環境,以在快速移動的環境中保持步調。 立即下載以了解更多! ...
為大流行後的工作場所做準備:決策者如何回應Covid-19
隨著企業的關注大流行世界的挑戰,人們普遍承認一件事。返回工作並不意味著恢復正常。經過幾個月的方式,我們的工作方式從根本上改變了,工作場所不太可能再次相同。 根據對2,400個ITDM的調查,該報告旨在提供有關IT部門如何受到大流行,其反應性質以及如何在未來24個月內塑造投資優先級的快照。 ...
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