服務管理
主動客戶服務的案例:五個智能防止中斷並提供一致的服務體驗的功能
每當客戶看到您快速解決問題,或者您的服務始終啟動並運行時,他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言,您需要積極主動。閱讀這本電子書,以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時,發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...
在超融合基礎架構上合併的三個令人信服的理由
了解為什麼各個行業的組織在HCI上合併。 IT團隊承受著不斷發展其運營的壓力,因為傳統的基礎設施(通常由龐大,孤立和復雜的存儲解決方案組成)通常無法跟上現代組織需求的變化速度。 它必鬚髮展以利用技術進步,例如混合雲體系結構和雲本地應用程序,這些應用程序提供了更多的敏捷性,資源和規模,從而為數字產品和服務提供更快的市場時間。 立即下載要繼續閱讀。 ...
CIO的雲數據管理指南
數據是力量。您如何使用它以及如何保護它至關重要。 作為CIO,您有責任領導您的組織進行雲數據管理的旅程,避免差距并快速應對挑戰。 下載此免費CIO指南並學習: 和更多! 現在讀 ...
Microsoft Azure開始的7個步驟
準備開始使用Microsoft®Azure®,但不確定如何開始? 好消息:從Microsoft Azure開始,比您想像的要容易。並用Azure移動到雲中,為一些嚴重的獎勵帶來了潛力,包括較低的成本,更多的戰略性使用IT資源和競爭優勢。這份白皮書描述了七個經過驗證的步驟,以幫助您獲得這些獎勵。這些步驟涵蓋了從計劃和預算到選擇確保云環境的最佳策略的所有內容。 現在下載! ...
Comptia A+認證全合一於假人,第五版
完全更新以涵蓋2019年的考試新聞發布! Comptia的A+認證是建立成功的IT職業的重要認證。測試者必須通過90個問題考試進行認證,這本書(加上在線測試銀行)將幫助您達到認證目標。 9個Minibooks映射到考試的目標,並在Windows...
應用應用程序的敏捷性
如今,公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命,這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心,這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼,問題是,我們需要去哪裡?當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時,您必須能夠執行。企業必須迅速移動,足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速,優雅的創新,那麼您將足夠敏捷,可以朝任何想要的方向前進。 ...
推進SOC端點事件響應實踐
即使有了全面的多層保護解決方案,也沒有組織可以防止所有端點攻擊。發生攻擊時,安全操作中心(SOC)團隊需要快速有效的響應措施來減輕違規損害。改善事件響應過程的關鍵因素是降低平均時間到響應(MTTR)或停留時間。 這意味著您應該旨在盡快消除環境中的網絡威脅,以有效地對抗複雜的攻擊,並避免成功違規會對組織的聲譽造成的損害。 ...
大猩猩獲得IT資產管理成功指南
Itam是關於知道您擁有的,它在哪裡,誰在使用它以及它的成本。如果您希望數字業務成功,則需要了解運行它的軟件,硬件和雲基礎架構。 對某些人而言,ITAM遠不及其組織的迫切需求。這是一種危險的(甚至可能致命)。如果您不知道自己擁有什麼,如何管理資本和運營成本?如果您不確定哪些資產在哪裡,該如何確保組織?您怎麼知道您是否不合規?您是否願意等待政府官員或大牌供應商告訴您?如果罰款罰款,那可能是一場昂貴的對話。 現在閱讀以發現更多有關ITAM及其重要性的信息。 ...
使用Citrix Workspace管理Office 365的三個原因
您是考慮遷移到Microsoft Office 365還是已經面臨此舉面臨挑戰?不用擔心 - 您並不孤單。找出如何通過我們獨特的解決方案的力量來最大程度地利用Citrix的Microsoft,這受到我們20年以上合作夥伴關係的影響。 在這本電子書中,您將獲得有關我們如何可以的事實: ...
特權訪問管理買家指南
安全漏洞沒有放緩的跡象,憑證盜竊是第一攻擊向量。特權訪問已成為竊取最多數據的黑客銅環。公司正在重新考慮其特權訪問管理的方法,並通過零信任的方法加強公司的身份成熟...
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