服務管理
應用應用程序的敏捷性
如今,公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命,這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心,這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼,問題是,我們需要去哪裡?當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時,您必須能夠執行。企業必須迅速移動,足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速,優雅的創新,那麼您將足夠敏捷,可以朝任何想要的方向前進。 ...
學習5種療法的最高療法,以及如何通過跟隨它們來壯成長
勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距,從而導致了三個常見的IT痛苦:從試圖適應短缺的成本,無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼?首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中,我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處:服務管理(ITSM)和運營管理(ITOM)。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島,您可以遠離不斷增長的IT預算,員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現: 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長,員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...
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