服務管理

高性能網絡為一致的客人體驗和新的數字服務提供了平台
曼蒂斯(Mantis)在博茨瓦納(Botswana)的貓科菲爾德(Feline Fields)是距離最近機場的50分鐘直升機騎行。在卡拉哈里沙漠的深處,您更有可能看到一頭過往的大象,而不是一輛過往的汽車。 螳螂在整個南部非洲擁有自己的生態度假勝地,並吸引了想要逃離現代世界但有時可能需要連接到互聯網的客人。對於螳螂,網絡連接可能具有挑戰性。該企業在10個國家...

在雲時代取得成功,數字化轉型和安全性
隨著各種規模的組織之間的雲計算採用成熟,越來越多的中市場公司正在使用公共和私人云來增強其業務敏捷性和績效。 IDG的新研究揭示了Midmarket組織的混合云成功的關鍵因素:管理雲和具有統一工具的本地環境的混合雲用戶更有可能經歷一系列關鍵的好處。 立即下載以了解更多! 了解有關由IntelVPro®平台提供動力的Dell...

Microsoft Azure開始的七個步驟
準備開始使用Microsoft®Azure®,但不確定如何開始?您組織中的團隊是否開設了您需要合併的Azure帳戶?也許您通過合併或收購繼承了一些Azure工作負載?也許您已經得出結論,與Microsoft的產品合作是轉向雲的最佳方法?好消息:從Microsoft...

雲中的業務增長和敏捷性 - infor vs netsuite
如果您想走得更遠,增長更快並取得比競爭對手更多的成就,則需要製定正確的技術。 Infor帶您到了今天的位置,NetSuite帶您前進到明天。 查看NetSuite與Infor的比較。 ...

CIO路線圖與混合動力和多雲
儘管Cloud已成為業務擴展和運營效率的關鍵驅動力,但業務和IT領導者仍然很難了解如何將其組織轉變為雲驅動和雲優化的企業。儘管市場越來越多地將數據中心和公共雲視為單一混合策略的一部分,並能夠從多個資源中利用資源池,但McKinsey擁有它:“將應用程序和數據轉移到Public-Cloud平台上,涉及通過強大的工作來工作一組技術,安全,運營和財務問題。...

知識書 - 客戶經驗
每個客戶互動都很重要。但是,您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷?在ServiceNow的2022年知識書中,了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...

企業體系結構的發展:使其能夠“說話”以推動創新
EA對於內部商業智能,治理,管理洞察以及轉型和計劃是無價的。組織可以使用EA工具來彌合構想與實施之間的差距,從而在整個過程中做出更明智的選擇。但是,現實是,大多數組織並沒有利用EA的真正潛力。 促成因素之一是EA一直處於傳統的IT舒適區。但是,EA不僅關心它,還生活在其中,專注於它,因此經常失去其業務維度和支持。此外,傳統的EA方法似乎也錯過了一些……數據。 下載此白皮書以訪問基本的新藍圖,以有效地架構和實施產生正確業務成果的想法。 ...

建造。培育。駕駛。一個實用指南,可以自動消除它的繁瑣手段,激發新想法並推動數字優先的業務增長
探索目前推動技術卓越的前四個業務要求以及指導要塞的三個基本目標的結合:基本實力的聯繫,培養人們的最佳體驗以及對他們的最佳體驗以及不斷改變遊戲規則的創新。只有當您將要求和目標關聯時,您才能理解您的行動作為企業領導者所帶來的好處。通過本指南中的實踐,請參見世界各地公司的現實示例。 ...

雲的8個好處以及如何為您的業務實現它們
數字化轉型牢固地存在於我們身上。實際上,加特納(Gartner)預測,到2020年,有75%的企業將轉變為數字化,或者至少正在為這種變化做準備。 但是,重要的是要認識到,這種從傳統IT框架轉變為基於雲的,面向結果的數字IT生態系統是一段旅程,而不是終點本身。而且,這種數字化轉型的旅程並不像移向雲那樣簡單。 您的組織(具有特定的組織挑戰,商業要求和IT目標)將需要量身定制的雲和數據策略,並與您的戰略目標保持一致,因此您可以在當今和明天的市場中蓬勃發展。那麼,您如何在組織中最好地授權數字化轉型,以便您可以繼續為客戶創造價值並保持在igital-tort第一世界中的競爭優勢呢? 立即下載以考慮雲可以帶給您的業務。 ...

使用Scandit智能數據捕獲來重新設計現場服務工作流的現場服務數字優化指南
現場服務技術人員通常是人們購買產品保修或服務後唯一的實際聯繫點。您的團隊提供的服務的速度和準確性對您品牌的聲譽產生了深遠的影響。為了提供差異化服務,現場服務管理(FSM)功能需要: 立即閱讀以發現智能設備上的智能數據捕獲如何在倉庫,道路和現場進行。 ...

2020 IT技能和薪水報告
COVID-19大流行更加重視熟練的IT和技術專業人員支持企業的關鍵運營和戰略計劃。 當公司繼續在主要數字平台(例如訂購,電子商務或交易)上運營時,公司已轉向IT業務合作夥伴模型。當前的研究表明,大約有43%的企業積極追求數字化轉型,而由於大流行,有22%的企業與電子商務功能有關。 隨著企業繼續擔任IT角色,公司正在宣傳完全遙遠的角色,以確保最佳技術人才。...
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