除了增加交付量外，“ covid敏感性”也導致客戶期望更多。 Last Mile是零售基礎設施不可或缺的一部分，如果客戶對交付履行服務不滿意，他們很可能會跳船以支持其他供應商。 該報告重點介紹了四個大趨勢塑造交付景觀，並展示瞭如何使最後一英里更有效，有利可圖和可持續。 ...

COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作，這改變了工作的全部工作流程，因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點，因此如果沒有鏈條管理，它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...

電子簽名創造了一種安全且友好的客戶體驗，在大多數國家 /地區都在法律上得到認可，並提供了提高運營效率的關鍵優勢。 如果您的組織正在評估電子簽名​​提供者，您可能想知道如何在市場上瀏覽不同的解決方案。...

這是您無法忽略的轉變。 電子簽名已成為工作流程的核心，使公司能夠擴大更廣泛，更快的速度並保持競爭力。在一項新研究中，IDC報告說，企業被吸引到他們提供的增強安全性，可定制的體驗，速度和合規性。 這聽起來像是一個夢，正確的平台可以使它成為現實。這就是為什麼我們很高興為您帶來盒子標誌，這是內容雲的一部分。有了一個安全的平台，您便可以更快地關閉交易速度，輕鬆地在車載人才上，並稍後安全地招募新供應商。從一個地方免費索取無盡的簽名，並管理從創建到簽名和保留的每個步驟。 發現如何在IDC技術聚光燈下保持彈性，並由Box贊助，“數字時代的Esignature的業務價值”，並獲得獎勵報告摘錄，詳細介紹了為什麼Box在IDC...

智能技術為偉大的客戶和員工體驗提供力量。 人工智能（AI）和其他智能技術可用於執行通常需要人類智能的任務，例如視覺感知，語音識別或決策。 智能技術還可以為您的員工改變工作，並通過將客戶體驗提升到一個新的水平來幫助您重新定義客戶參與度。 了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

為一個積極的，生產的工作場所環境直接梯子建立基礎。 它是現代員工經驗的關鍵所有者，這些戰略責任只會增加和加速...

Contactbabel的Omnichannel內部圓圈指南探討了在維持人際關係的同時提供更多聯繫渠道的挑戰和機遇。請參閱當前云聯繫中心的引人注目的行業統計數據和反饋，並深入了解Nice...

從任何地方支持工作。解決不斷發展的安全威脅。降低它的支出。這些是當今IT專業人員的頭腦最大的挑戰類型。現代化提供了解決方案。 但是，現代化的真正含義是什麼，如何擁抱由此產生的變化使您的組織前進並幫助其實現其目標？ 了解有關Intel®驅動的Dell...

許多組織，尤其是大型全球企業，並不總是對他們在給定時間使用的第三方供應商數量或由於這些第三方供應商而在其環境中使用哪些類型的資產。此外，他們受到第三方合作夥伴和自己的安全的擺佈。 為了應對日益嚴重的挑戰，組織需要為成熟的威脅狩獵計劃奠定基礎。幾個關鍵組成部分構成了威脅狩獵的基礎。下載此深入的指南，以了解有效的狩獵策略以及如何解決關鍵的可見性和數據差距。 ...

該電子書討論了組織對強大的網絡彈性策略的採用是否與IT可預測性，業務創新和成功相關。這些關係將根據基於同行的數據進行發現。當您閱讀本電子書時，您將： 了解有關Intel®驅動的Dell...

2020年的另一個副產品是零售業內正在發生的數字化轉型。為了繼續與客戶建立關係，零售商不得不過度關注其數字形象和技術。這通過提供一對一的經驗並使使用大數據和AI來量身定制促銷的能力來幫助他們的成長。 在這個“疏遠”和“遠程”時期，獎品可以贏得足夠勇敢的零售商，可以真正接近客戶，更接近他們的員工隊伍，並更接近他們的目標。 在這本電子書中，VMware在NRF...

當它被筒倉阻塞時，進步會停止。在昂貴的遺產系統之間，這些系統不提供太多可見性，而您的IT團隊花費太多時間在平凡的，重複的任務上，可能很難優化IT流程。為了滿足您的數字轉型目標，您需要連接不同的系統和團隊。閱讀本指南，以發現轉換和連接您的IT服務操作的所有好處。您將學習如何提高IT團隊的生產力，更快地創新並通過AI驅動的工作流來增強員工體驗。 ...

了解領先的高管如何看待數字加速的短期和長期利益，以及他們為實現數字轉型目標所採取的步驟。 ...

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？應對這些挑戰的上升要求組織更快地行動。準備好了嗎？ ...