員工經驗

最大程度地利用您的投資回報率和員工在PC作為服務的經驗
創造一流的員工經驗是許多雇主的重點。隨著員工將大部分工作時間花在屏幕前,他們的PC可能是完成工作和沮喪之間的區別。正確的最終用戶計算解決方案對於吸引和保留最佳人才至關重要,而技術引起的停機時間的數量直接影響了他們的工作能力和產生收入。 在本文中,我們將討論PCAAS可能對您的組織產生的經濟影響,在PCAA中尋找什麼以及在組織中採用PCAA的過程。 了解有關Intel®驅動的Dell...

CIO的對齊技術和業務戰略指南
當今的CIO有很多事情要做,包括對整個業務擴展的期望。因此,作為CIO,如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值?您如何將共享服務,風險,環境,社會和治理(ESG)和運營的目標保持一致?獲取本指南,以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具,您可以快速擴展業務。 ...

Workday Enterprise Management Cloud平台:適應的力量
縮小轉換差距並保持變革的領先地位。 隨著市場的變化,全球破壞,競爭壓力和技術的快速創新,當今的組織需要能夠適應或可能被拋棄。 在本指南中,了解您的組織如何使用Workday...

“知識搖滾!”聯絡中心知識管理簡介
不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾!”是為客戶提供清晰,可訪問和有用的內容的綜合指南,同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互,知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中,您將學習: ...

充分利用現有的技術堆棧
無論您在技術的幫助下要實現什麼目標,只有當您的員工能夠充分利用您在協作以實現這些業務目標時,您才能成功。 今天,協作結合了許多要素。這是要將您的員工聚集在一起,以便他們可以輕鬆地交流和共享文件。這是關於創建一個中央知識存儲庫,以便團隊可以快速找到所需的東西,而不是通過電子郵件收件箱進行拖網。 這是另一個真正關鍵的事情:協作中心作為集成層,在其中,所有員工最重要的工作工具和軟件都在一個地方匯集在一起,在其中完成工作。 這就是本指南的全部內容:技術堆棧中新層的功能,將人,數據和應用程序匯集在一起。 立即下載以了解您的IT團隊如何將其工具與Slack集成! ...

更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...

買家的多合一IT支持和管理指南
在當今靈活的世界中,很難管理和支持。許多幫助辦公桌團隊已經積累了各種工具來完成這項工作,但是在提供出色的體驗並鎖定網絡威脅的同時很難解決點解決方案。 該買家指南可以幫助您為您的業務選擇最佳的IT解決方案,理想情況下可以使您合併和更少的事情。憑藉近20年的經驗,Goto知道如何在任何地方變得輕鬆,並且工具足以容納企業,但可以為SMB構建。 ...

通過低代碼應用程序開發加速創新的3個步驟
數字化轉型可能會給您的應用程序開髮帶來沉重的負擔。您必須在不承擔技術債務或犧牲質量或企業標準的情況下減少積壓。閱讀本手冊以獲取三個步驟來加速創新。了解如何快速用低碼構建連接的,跨企業的工作流,提供用戶喜歡的體驗並按大規模交付它們...

轉型2022:在十年的中斷中擴大數字轉換路線圖
為了在這種變化的海洋中蓬勃發展,您需要為企業中的不斷轉變提供動力。但是您應該在哪裡集中投資?在本報告中,通過NTT數據和ServiceNow的新見解,發現如何領先於中斷。您將了解轉型的下一步,為什麼全球領導者優先考慮體驗以及擁抱變革的關鍵。 ...

領導趨勢報告:卓越技術
曾經有一段時間,IT組織的角色清晰明確。 規範工作站,照顧網絡,也許傾向於大型機或服務器。就是這樣。那些日子已經一去不回。 像您這樣的技術領導者已隨著趨勢的變化而適應和發展。您意識到雲可以節省成本和敏捷性。您知道混合動力的工作正在改變端點格局。您已經看到了IT功能是如何從陰影中脫穎而出的,並揭示了自己是一種變革性的業務推動者,而不再僅僅是業務支持成本。 遊戲已經改變。 立即閱讀以發現2022-2025的路線圖,以提供創新和自動化的IT服務,網絡安全和資產管理。 ...
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