員工經驗

員工經驗：重新構想 - 將塑造您未來策略的五個問題

對於企業領導者來說，員工經驗從來都不是關鍵的主題。工作世界已經浮出水面，企業需要一種新的方法來確保他們的同事擁有最佳的環境，工具和支持。過去交付的方式不再有效。閱讀這份白皮書並探討組織面臨的五個關鍵問題，因為他們希望創造一種世界一流的員工體驗，可以滿足其勞動力的未來需求。 ...

建立您的未來，更快

為了支持組織追求創新並解決未來的不確定性，必須釋放開發團隊。其他員工應有權迅速構建應用程序，而無需妥協企業治理。該電子書重點介紹了更快的自動化，基本應用程序以及更有效完成工作的方法背後的關鍵必要性和目標。 ...

Aruba的路線圖，即混合工作場所成功

在最初的網絡大修以在大流行開始時從家裡進行工作之後，EMEA的組織現在將目光投向了下一階段的工作場所轉型：混合工作場所。隨著整個地區的疫苗接種量，混合工作的轉移肯定給組織帶來了新的挑戰，但這也表明了更大的商業挑戰...

GBS現在 - 使工作流過筒倉

如今，有必要重新想像企業內交付結構的作用。新的全球業務服務（GBS）交付模型正在出現：中央辦公室。閱讀該操作模型如何通過利用企業範圍的數據並將跨職能團隊匯總到最終服務來提高敏捷性，質量和速度。它還提供了跨職能功能，例如自動化，分析和持續改進，同時可以使員工經驗。 ...

選擇一個協作平台-8個問題，每個IT領導者都應詢問

軟件已經改變了所有業務紀律。在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。作為IT領導者，您處於推動變革的獨特位置，改善整個業務的工作。立即閱讀為您的公司選擇協作中心時應提出的8個問題。 ...

2021年的三個客戶服務大趨勢：大流行客戶服務卓越

共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求，以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。在其報告中，Forrester深入探討了這些關鍵趨勢，大規模的大規模優先事項，並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。下載完整的Forrester報告，並獲得有關如何： ...

現代化勞動力經驗

這不僅僅是一個概念，而是我們現代化勞動力的方法。我們的產品，解決方案和服務為您的IT團隊提供支持，並幫助您的員工在家，辦公室或兩者的組合工作...

使混合動力工作，為您工作

2020年3月，世界各地的Covid-19-19大流行強迫公司和組織關閉其辦公室，並且員工被要求在家中工作。儘管預計最初向遠程工作的最初轉變僅幾個月，但大流行的真正影響使許多企業和組織能夠準確預測何時可以重新開設辦公室。對虛擬溝通和協作的需求迅速加速。立即閱讀並提高與ServiceNow數字工作流程和Microsoft團隊的新世界中的合作，生產力和員工滿意度。 ...

保持員工的參與，富有成效和聯繫從未如此重要，或者更困難。但是，當公司正確時，找到和保持人才會容易得多。這就是為什麼大多數人力資源領導者都將出色的員工經歷作為重中之重的原因。繼續閱讀以了解Expedia，Ikea和Kimberly-Clark等組織如何優先考慮其人民和地點，如2022年的知識，包括：為了保持競爭力，組織必須重新考慮其招募，參與和保留策略。重新構想員工的全部經驗是一種很好的開始方式。 ...