安全的訪問服務邊緣（SASE）旨在用安全的直接互聯網訪問來替換傳統的集線器和輻條架構。 Citrix通過統一所有SASE服務，跨網絡和安全性以及深厚的集成，自動化和玻璃單玻璃管理來實現這一目標。 閱讀此白皮書以發現現在的好處，包括： 如果您要重新考慮網絡和安全體系結構以滿足現代要求，請下載。 ...

工作或學習在物理上發生的地方不再定義用戶體驗。在對數字體驗和能力的需求的推動下，我們顯然進入了“從任何地方做任何事情”世界，從而為無邊界創新和靈活的協作創造了無限的潛力。 隨著我們曾經知道的辦公室經驗的不斷發展，組織領導者有一個巨大的機會重新思考工作的未來以及他們如何在其數字工作場所中最大程度地提高敏捷性，數據，創新和生產力。 為關鍵策略下載此白皮書C-Suite領導者應考慮在這個新的混合世界中推動組織成功。 了解有關Intel®驅動的Dell...

勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距，從而導致了三個常見的IT痛苦：從試圖適應短缺的成本，無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼？首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中，我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處：服務管理（ITSM）和運營管理（ITOM）。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島，您可以遠離不斷增長的IT預算，員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現： 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長，員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...

在整個企業中採用新技術時，數字領導者需要保持步伐，但是如今，大多數應用程序開發人員花費了太多時間來維護應用程序並響應關鍵事件。有明顯的趨勢可以幫助您自動化並採取更敏捷的方法來進行全球應用程序開發。閱讀本報告以發現三個最大趨勢，它們如何挑戰全球應用程序開發以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

Gartner預測，到2024年，所有應用程序開發活動中有65％將在低代碼平台上進行。這是因為構建以擴展的功能豐富的低代碼平台可以使您的部門能夠在沒有其他員工的情況下加倍生產。它甚至可以幫助您在一半的時間內為客戶提供兩倍的服務...

2020年的另一個副產品是零售業內正在發生的數字化轉型。為了繼續與客戶建立關係，零售商不得不過度關注其數字形象和技術。這通過提供一對一的經驗並使使用大數據和AI來量身定制促銷的能力來幫助他們的成長。 在這個“疏遠”和“遠程”時期，獎品可以贏得足夠勇敢的零售商，可以真正接近客戶，更接近他們的員工隊伍，並更接近他們的目標。 在這本電子書中，VMware在NRF...

通過大流行和計劃為未來（工作的未來主題）創新來管理 - 談論需要創新文化的需求，然後說明我們在AI/ML太空雲經濟學中所做的事情，以及我們如何圍繞何時/何時做出決策在雲組織轉換中的工作負載在簡短的消息中有關從“項目到產品”取向的簡短消息（儘管我們只是在這段旅程的早期階段）。 ...

Contactbabel的Omnichannel內部圓圈指南探討了在維持人際關係的同時提供更多聯繫渠道的挑戰和機遇。請參閱當前云聯繫中心的引人注目的行業統計數據和反饋，並深入了解Nice...

當今的工作環境看起來與以前有很大不同。而且它仍在發展。我們中的更多人正在遠程工作。我們正在整個城市，州和國家進行合作。越來越多的員工使用他們的個人設備。...

這是代表Adobe的IDG的白皮書。 今天，我們不知道我們將如何返回工作場所，我們不知道經濟的表現，我們不知道旅行和款待的近期未來，我們不知道何時會回到接近前生活的事物。似乎是合乎邏輯的，作為企業和組織，我們試圖通過盡可能適應性地進行自適應，騎行並創建鼓勵適應性的結構，過程和文化。 適應性和敏捷性是抽象的概念，但我們至少知道有一些嘗試和測試的方法可以達到靈活性。 現在閱讀以了解更多信息。 ...

您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

為了提供非凡的24/7服務，您的IT服務代理和運營商需要共享的可見性才能快速，協作。閱讀本電子書，以了解如何將IT服務和運營統一以提高生產率30％，解決IT的速度快75％，並每年平均每年450萬美元節省您的組織。您會看到為什麼連接人員和流程可以推動轉型和創新，同時使您的團隊比以往任何時候都更加滿意。 ...

93％的千禧一代表示，在選擇雇主時，技術對他們很重要。 如果您負責公司的招聘和入職，您會知道吸引和保留頂尖人才比以往任何時候都更加困難。但是，儘管在招聘和入職方面需要數字化的需求增加，但許多公司仍然具有高度的手動流程和一致性的遺產系統。因此，人力資源工作人員正在使用模擬過程或書面工作和數字工具的混合時間來準備，簽名，採取行動和管理候選人NDA等關鍵協議並提供信件。這種效率低下且耗時的數字化不足可能會使公司對需求的候選人產生損失。 查看我們的報告以發現4個趨勢推動人力資源數字化的需求 ...

企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標，組織必須不斷提高運營效率，同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化，無縫和優質的服務的需求，無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...