為了提供非凡的24/7服務，您的IT服務代理和運營商需要共享的可見性才能快速，協作。閱讀本電子書，以了解如何將IT服務和運營統一以提高生產率30％，解決IT的速度快75％，並每年平均每年450萬美元節省您的組織。您會看到為什麼連接人員和流程可以推動轉型和創新，同時使您的團隊比以往任何時候都更加滿意。 ...

閱讀由Forrester Consulting進行的委託研究，以了解客戶如何使用Workday Pearpean員工聲音改善員工的參與度，減少員工流動和提高員工生產率。 ...

企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標，組織必須不斷提高運營效率，同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化，無縫和優質的服務的需求，無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...

事後見解是2020年 - 大流行提供了一個喚醒電話：綜合解決方案未來的組織。 VMware委託Forrester...

對於大流行危機造成的所有不幸，混亂和不確定性，它也將我們指向了機會之門。各種各樣的企業弄清楚瞭如何使員工遠程工作，大多數員工也陷入了挑戰，尋找新的方法來維持專注力和生產力。 本指南還包含《...

我們已經擺脫了商業歷史上最具挑戰性的歲月之一。大流行迫使每家公司加速通常需要數年甚至幾十年的轉型。他們中間的主要人物？過渡到數字總部。 在大流行之前，組織的身體總部是協作和生產力的核心。數字工具補充了面對面的同步工作。但是這種方法不再滿足業務需求和員工期望。當今的世界各地的工作需要一個數字總部，該總部將在時區和實際空間之間連接團隊，工具，客戶和合作夥伴。 立即閱讀以了解領先的組織如何將團隊，工具和合作夥伴聯繫起來。 ...

探索目前推動技術卓越的前四個業務要求以及指導要塞的三個基本目標的結合：基本實力的聯繫，培養人們的最佳體驗以及對他們的最佳體驗以及不斷改變遊戲規則的創新。只有當您將要求和目標關聯時，您才能理解您的行動作為企業領導者所帶來的好處。通過本指南中的實踐，請參見世界各地公司的現實示例。 ...

軟件已經改變了所有業務紀律。在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 作為IT領導者，您處於推動變革的獨特位置，改善整個業務的工作。立即閱讀為您的公司選擇協作中心時應提出的8個問題。 ...

93％的千禧一代表示，在選擇雇主時，技術對他們很重要。 如果您負責公司的招聘和入職，您會知道吸引和保留頂尖人才比以往任何時候都更加困難。但是，儘管在招聘和入職方面需要數字化的需求增加，但許多公司仍然具有高度的手動流程和一致性的遺產系統。因此，人力資源工作人員正在使用模擬過程或書面工作和數字工具的混合時間來準備，簽名，採取行動和管理候選人NDA等關鍵協議並提供信件。這種效率低下且耗時的數字化不足可能會使公司對需求的候選人產生損失。 查看我們的報告以發現4個趨勢推動人力資源數字化的需求 ...

在最初的網絡大修以在大流行開始時從家裡進行工作之後，EMEA的組織現在將目光投向了下一階段的工作場所轉型：混合工作場所。 隨著整個地區的疫苗接種量，混合工作的轉移肯定給組織帶來了新的挑戰，但這也表明了更大的商業挑戰...

軟件工程團隊通常是適應2020年轉向工作（WFH）的最佳選擇。儘管企業其他地區的同事必須通過遠程協作和異步工作快速掌握，但許多開發團隊已經擁抱了更靈活的工作方式，無​​論他們是在共同位置的DevOps還是分佈式工程團隊中。 軟件團隊如何使用Slack保持生產力並參與WFH世界。 ...

不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾！”是為客戶提供清晰，可訪問和有用的內容的綜合指南，同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互，知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中，您將學習： ...

零售和酒店雇主面對一線工人面臨激烈的競爭，但是靈活，適合員工的安排過程可以幫助組織獲得競爭優勢。 Coresight...

當今的CIO有很多事情要做，包括對整個業務擴展的期望。因此，作為CIO，如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值？您如何將共享服務，風險，環境，社會和治理（ESG）和運營的目標保持一致？獲取本指南，以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具，您可以快速擴展業務。 ...