客戶和員工現在要求企業使其運營更加負責，有效和透明。您可以通過更有效地運行運營，提高彈性並擴大組織一致性來實現這一目標，同時降低成本。了解組織如何實現卓越的運營以及如何也可以。 ...

出色的客戶體驗是為客戶提供更多他們想要和更快的需求。這是關於使生活和工作的工作，對他們和為他們服務的團隊而言，這一點容易得多。 閱讀本電子書，以了解如何減少努力並為客戶和員工提供出色，快速和無摩擦的體驗。發現如何將智能自動化，人工智能和低代碼工具用於為您的企業工作，幫助您簡化服務，授權人員並加速結果。 ...

RingCentral最近與基準門戶合作，對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中，在過去兩年中，兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人（65.6％的受訪者）報告說，損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素，並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...

我們的新遠程現實使協作工具比以往任何時候都更為重要。這些工具定義了整個員工的經驗，並影響從文化和員工敬業度到運營成本和客戶忠誠度的一切。 但是我們不能僅僅在線移動傳統的工作行為，並期望更好的結果。通過視頻會議舉行的會議仍然效率低下。聊天中發生的一對一對話仍然掩蓋了信息流。 Slack不是複制和貼上的辦公室行為，而是為數字工作場所本來的合作提供了新的範式。而且底線的好處不容忽視。 更快的決策，更好的員工經驗和更有效的業務流程只是一種轉變的協作方法所帶來的一些優勢。 下載我們的最新電子書，並了解各地的組織如何在遠程工作時代使用Slack削減成本，提高安全性和最大化生產率。 ...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

環境，社會和治理（ESG）是關於推動業務增長，同時建立更可持續，公平和道德的未來。簡而言之，ESG是要通過做事來做得好。...

通過消除傳統工具的生產力障礙，超出員工對簡單，上下文和直觀的數字互動的期望，發現雲人力資源技術如何通過消除舊工具的生產力障礙來提供更豐富的員工體驗。 ...

內幕風險已成為對現代組織的威脅。而且它不再被忽略了。隨著遠程工作的興起以及朝著廣泛的混合勞動力邁進的邁進，安全管理領導者需要將其可見性提高到數據使用情況下，以減輕內部人士的威脅。 獲取2021...

風險是保險業務的核心。儘管災難和破壞會導致大量支出，但新的和更大的風險也會帶來消費者對新產品和服務的需求。在更複雜的威脅格局中，保險公司需要能夠閱讀市場信號，並迅速響應...

在一個由成本上升，遵守依從性和對人才的戰爭的定義的世界中，您如何才能保持領先地位？了解為什麼投資經理經驗可以為您的員工提供提高參與和生產力的工具。在這本電子書中，您將學習不僅吸引和保留頂尖人才的步驟，而且還可以通過在最重要的時候提供輕鬆的體驗來推動您的業務前進。 ...

創造一流的員工經驗是許多雇主的重點。隨著員工將大部分工作時間花在屏幕前，他們的PC可能是完成工作和沮喪之間的區別。正確的最終用戶計算解決方案對於吸引和保留最佳人才至關重要，而技術引起的停機時間的數量直接影響了他們的工作能力和產生收入。 在本文中，我們將討論PCAAS可能對您的組織產生的經濟影響，在PCAA中尋找什麼以及在組織中採用PCAA的過程。 了解有關Intel®驅動的Dell...

所有組織都必須加速其數字勞動力策略，以在全球破壞中生存。但是，變革是一個不變的，組織需要不斷優化團隊的生產力。無論是適應當前和未來的員工的工作偏好，確保適應未來變化的彈性勞動力策略，還是試圖區分自己以贏得客戶和人才的戰爭，組織必須繼續專注於向員工提供現代用戶體驗。 這篇研究論文的目的是通過量化IT操作績效，員工參與度和業務成果的差異來提供所需的幫助，這些業務與數字工作技術成熟度不同。這項研究旨在證明流程，技術和投資組織對所有這些指標產生影響。 了解有關Intel®驅動的Dell...

一旦集中在內部管理的數據中心，現在將應用程序和數據分佈在多個公共和私有云中。這給IT團隊帶來了前所未有的挑戰，圍繞資產庫存，漏洞評估，補丁管理和客戶安全，更不用說幫助辦公桌響應和員工的生產力了。下載“...

工作世界正在發生變化。您如何支持新員工的需求並預期未來？在此白皮書中了解工作日如何使您隨時隨地為所有員工提供支持。 ...