員工經驗
了解安全的訪問服務邊緣(SASE)體系結構
安全的訪問服務邊緣(SASE)旨在用安全的直接互聯網訪問來替換傳統的集線器和輻條架構。 Citrix通過統一所有SASE服務,跨網絡和安全性以及深厚的集成,自動化和玻璃單玻璃管理來實現這一目標。 閱讀此白皮書以發現現在的好處,包括: 如果您要重新考慮網絡和安全體系結構以滿足現代要求,請下載。 ...
令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
出色的優化:超級自動化指南
有必要使復雜的,臨時的過程更容易訪問,更高效,並且具有更多的智能。 為了確保自動化能夠真正實現其目標,至關重要的是,我們必須將人們放在當今的數字化轉型工作中。此外,我們體驗了一種新的技術領域,該領域已準備好幫助人們取得更多的成就。 閱讀本人第一指南過度自動化指南,以了解如何幫助您的員工: ...
在交付出色的服務時提高IT代理生產力並削減成本的6種方法
數字工作流創造了出色的體驗並解鎖生產力。作為ServicEnow®SM客戶,您已經在推動非凡的業務成果。但是數字轉型和流行時期的情況需要更多。它的工作量和對IT服務的需求在當今的數字世界中正在增加,因為依賴在混合工作場所的技術服務上迅速增長。現在,您的IT組織比以往任何時候都必須支持揭露這些挑戰的勞動力的最新變化: 最近對ITSM領導者的調查顯示,有73%的人希望獲得省錢的自動化,有56%的人尋求提高員工效率,而43%的人希望提高員工滿意度。 立即閱讀以發現六種提高IT代理生產率並降低成本的方法,同時提供出色的服務。 ...
激活ESG用例指南:發現ServiceNow如何驅動ESG影響
環境,社會和治理(ESG)是關於推動業務增長,同時建立更可持續,公平和道德的未來。但是,組織面臨實現ESG的巨大挑戰。最大的障礙之一是缺乏綜合戰略和運營能力,該策略和運營能力使團隊能夠在整個企業中激活和成熟的ESG活動。閱讀本指南,以了解ServiceNow如何幫助您實現ESG的影響和價值。 ...
麻省理工學院執行研究發現了塑造IT彈性的最高醫療保健趨勢
要點:隨著數字技術成為為生病的患者提供彈出窗口和溢出的醫院,同時確保健康的患者安全的情況,醫療保健IT組織正在迅速轉移。 ...
通往現代端點管理的途徑比您想像的要容易
設置員工設備和支持舊應用程序一直是時間的流失。現在,有這麼多員工已經從本地現場轉變為異地,試圖遠程管理所有這些工作,並手動地將其增加了數小時。它還減慢了用戶的速度,並在您的安全性中留下了脆弱的景點。 立即閱讀以發現HP服務專家如何遷移並自動化您的設備和舊應用程序管理從本地到雲。 ...
更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...
在最後一英里交付的數字化見解中驅動分化
除了增加交付量外,“ covid敏感性”也導致客戶期望更多。 Last Mile是零售基礎設施不可或缺的一部分,如果客戶對交付履行服務不滿意,他們很可能會跳船以支持其他供應商。 該報告重點介紹了四個大趨勢塑造交付景觀,並展示瞭如何使最後一英里更有效,有利可圖和可持續。 ...
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