人工智能
員工經驗:重新構想 - 將塑造您未來策略的五個問題
對於企業領導者來說,員工經驗從來都不是關鍵的主題。工作世界已經浮出水面,企業需要一種新的方法來確保他們的同事擁有最佳的環境,工具和支持。過去交付的方式不再有效。 閱讀這份白皮書並探討組織面臨的五個關鍵問題,因為他們希望創造一種世界一流的員工體驗,可以滿足其勞動力的未來需求。 ...
2020客戶體驗(CX)轉換基準
在大流行期間,消費者比以往任何時候都更加轉向客戶服務,因此它已成為推動公司增長的重要關鍵。隨著客戶服務技術通過AI和社交媒體的發展,公司必須樞紐以滿足消費者的期望,並在所有渠道上創造無縫的體驗。 不錯的頑強客戶體驗(CX)轉換基准在美國,加拿大,英國和澳大利亞進行了兩次調查,其中一項是消費者,其中一個是聯絡中心決策者。 該報告涵蓋: 立即下載以閱讀發現! ...
將戰鬥帶到網絡犯罪分子
IT領導者的指南,可以使您的業務保持積極主動的網絡安全。 成為IT領導者是一個極其冒險的時刻。一方面,您的業務能夠發展其工作方式和創新的方式至關重要。沒有任何企業能夠承受被更快的競爭對手超越競爭對手的風險。因此,圍繞數字轉型和勞動力流動性的舉措是關鍵的重點。另一方面,這些舉措將帶來許多新的威脅,脆弱性和問題。不幸的是,沒有企業能夠負擔成本,破壞的運營以及財務和聲譽損失,而不幸的是,數據洩露。 在本指南中,我們將探索主動保護現代公司的數據和資產免受傷害所需的條件,同時巡邏“網絡地面”,以紮根已經陷入內部的任何威脅。最重要的是,保持業務安全…… ...
SD-WAN如何支持醫療保健中的數字轉型
醫學的進步,保護患者和醫生的法規的增加以及整個過程的數字化需要可擴展,安全,不間斷和帶寬富裕的醫療保健IT網絡。 閱讀此電子書,以了解如何改變您的醫療保健IT網絡。 ...
康復之路 - 在中國發展業務
大流行正在迅速跟踪中國(和該地區)的數字化轉型,因為越來越多的公司向DX投入更多資源,不僅在大流行期間保持韌性,而且在危機後蓬勃發展。中國故事的教訓是,儘管Covid-19帶來了憂鬱和厄運,但許多新的商業前景也在出現。公司應保持積極的心態,培養遠程工作能力和習慣,並增強在線營銷和客戶服務。 下載您的白皮書的免費副本,以了解有關在“下一個正常”中幫助您在中國蓬勃發展所需的關鍵技術的信息。 ...
成為基於經驗的業務:您的藍圖藍圖強大的數字基礎
擅長提供相關和個性化客戶體驗的品牌之所以領先,是因為他們遵循革命性的藍圖,以實現其上市方式。這種體驗管理需要建立在一套通用工具和流程的技術基礎上。 閱讀成為基於經驗的業務:您的藍圖,以學習強大的數字基礎: 下載指南的三個基本步驟來建立您的數字基礎。 ...
零售工作的未來技術如何重新定義工作,能力和期望
世界變得越來越高,因此行業也是如此。 在這個世界上,亞馬遜成為沒有任何商店的最大零售商的世界,Facebook是最受歡迎的社交媒體公司,但沒有創造任何內容,Uber是最大的出租車服務,但沒有汽車,這很明顯,新類型的公司正在改變客戶,雇主,雇主,,,和員工期望...
在數據管理的新時代獲勝
在數據驅動的年齡中,信息與貨幣一樣有價值。新的數據源,新興技術和技術本地初創公司都在破壞整個行業。從更多來源利用更多數據來更快,更具成本效益是超越競爭的關鍵。 隨著組織評估IT利用數據的策略,很明顯,在PABYTE數據存儲和實時分析時代,運行傳統數據倉庫和數據庫是一個站不住腳的IT模型。 本文探討了數據引力的後果,SQL...
CIO使用AppExchange轉換指南
CIO角色的很大一部分是“保持燈光”。他們負責確保系統正常工作,安裝了最新更新,並滿足了合規性和安全法規。 AppExchange為CIO提供了他們在Salesforce平台基礎上建立並擴展其價值所需的工具。在Appexchange應用程序的幫助下,CIO可以減少他們花費在處理常規系統維護並發現新的和創新的資源所需的時間。 在本指南中,我們將重點介紹AppExchange可以幫助CIO推動轉換的一些關鍵領域: 下載本指南以了解Salesforce...
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