大型和小型公司的業務和技術領導者在多個行業中都確定客戶滿意度是最重要的業務優先事項。在聯絡中心，他們更加專注於確保客戶滿意度，而不是實現代理人的生產力。為了實現可靠的成功指標，他們需要由創新技術合作夥伴支持的明確定義的客戶體驗（CX）策略。 本報告將討論有關上述技術趨勢的詳細信息，並得到了Metrigy研究的數據的支持。 ...

近年來，組織正在意識到低代碼軟件的業務價值，包括如何解決技術債務和流程效率低下的共同發展問題。 除了解決公民開發人員在組織中的作用外，本報告還說明了他們與IT合作在數字化轉型過程中與可靠性，可伸縮性和安全性有關的問題的重要性。 下載這本電子書以了解低代碼如何幫助業務領導者，新手和經驗豐富的開發人員。 ...

IDC與組織進行了交談，以了解運行應用程序對VMware Cloud對AWS的IT和業務影響與在其他公共雲解決方案上運行的應用程序對AWS的影響。一些關鍵發現包括： 此外，研究參與者通過在AWS上的VMware...

尋找和保留偉大的才能絕非易事。但現在？有效的人員配備和吸引您的聯絡中心員工可能會覺得您正在執行不可能的任務。 在這本電子書中，您將學習： 繼續閱讀技巧，技巧和見解，這些技巧，技巧和見解將使您能夠提高團隊的生產力，提高他們的滿意度，並最終可以預測地提供卓越的客戶體驗。 ...

自2020年初以來，數字化轉型已通過屋頂加速。根據普華永道的最新研究，在未來三年中，有43％的CEO希望將其對數字轉型的投資顯著增加兩位數，即10％或更多。 立即閱讀以了解雲本地數據情報解決方案如何提高信任。 ...

為整個組織建立數字基礎架構 當今的商業世界越來越多地要求員工和客戶的數字選擇...

在這本長達6頁的電子書中，阿伯丁討論了當今的組織如何專注於精簡和自動化工作流程，以使他們的員工在偏遠環境中的生產力保持生產力。阿伯丁研究發現，當組織利用與微軟等關鍵業務系統緊密集成的電子簽名時，他們在整個組織中都會獲得寶貴的收益。 ...

您是否知道每天發送約3000億封電子郵件，並且所有電子郵件流量中約有一半被視為垃圾郵件？向您的客戶信息發送他們不想要或無法使用的信息不是建立有意義關係的方法。客戶不會浪費時間與不認識他們或他們擁有的產品或不了解其偏好的公司。 與客戶建立有意義的關係，需要一系列出色的客戶體驗，無論是在線還是離線的，但是創造出色的客戶體驗並不容易。營銷人員需要數據以充分了解他們的客戶，但是通常，他們無法訪問正確的數據。 立即閱讀以發現營銷人員需要知道的概念以管理和使用數據作為戰略資產。 ...

工作世界沒有改變。它已經改變了。尚未登上船的公司需要立即繼續前進或冒著被拋在岸上的風險。中型公司特別不應該忽略這一趨勢。隨著新興技術擴展就業市場並接管平凡的任務，中型公司將越來越努力地吸引和維持最佳人才。這些組織必須在為時已晚之前加快其內部數字體驗改進工作。 了解有關由IntelVPro®平台提供動力的Dell...

Hitachi Content Hocectuct for File，將最快的分佈式文件系統之一與最佳的對象存儲之一結合在一起，並通過單個供應商提供單個聯繫點以供支持。 關鍵數據點 所有這些都來自受信任的供應商，因此您可以開始或加速您的人工智能，機器學習，分析和其他GPU加速工作流項目。 ...

傳統的ECM解決方案根本無法跟上您今天的工作方式。工作更加移動，更協作，更敏捷。業務流程必須聰明。客戶期望永遠不會停止增長。 幸運的是，基於雲的ECM解決方案正在挑戰。我們的新電子書，框和ECM：驅動數字轉換的關鍵集成，詳細介紹了雲內容管理如何提供傳統的ECM系統的安全性，並具有客戶和用戶今天所期望的可用性，移動性和用戶友好的體驗。 立即下載此電子書以學習： 現在下載。 ...

關鍵的業務優勢來自敬業，啟發和快樂的員工 - 感謝正確的技術。 在數字企業以驚人的方式破壞行業的時候，熟練和才華橫溢的員工的重要性從未有所更大。成功的公司擁有合作，應對競爭挑戰並啟動贏得數字策略的勞動力。 了解有關Intel®驅動的Dell...

全面SSL/TLS檢查的業務，隱私和安全授權。 Enterprise IT領導者必須採用全面的SSL/TLS檢查方法來減輕隱藏在加密流量中的風險。該白皮書研究了加密威脅，考慮管理這種風險的業務，隱私和安全含義，並提出了平衡安全需求與員工隱私權的建設性措施。最後，確保個人員工權利的最好方法是保護組織免受威脅和攻擊。 現在下載！ ...

電信公司是世界上最有針對性的公司之一，吸引了最複雜和資源良好的攻擊者。 該報告為電信公司提供了詳細的威脅景觀簡報，概述了利用固有漏洞的攻擊：它們是什麼，為什麼發生，如何保護它們以及為什麼傳統的對策不起作用。 ...