2020客戶體驗（CX）轉換基準
由...出版：
NICE
在大流行期間，消費者比以往任何時候都更加轉向客戶服務，因此它已成為推動公司增長的重要關鍵。隨著客戶服務技術通過AI和社交媒體的發展，公司必須樞紐以滿足消費者的期望，並在所有渠道上創造無縫的體驗。
不錯的頑強客戶體驗（CX）轉換基准在美國，加拿大，英國和澳大利亞進行了兩次調查，其中一項是消費者，其中一個是聯絡中心決策者。
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郎:
ENG
類型:
Whitepaper 長度:
35頁
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