人工智能

多雲IT執行買家指南

故意建立多雲策略是一種現代化IT基礎架構並加速業務速度的有力方法。為您的組織選擇最佳的多雲解決方案，應從內部評估開始，以評估您的目標和所需功能。使用此IT...

5 CRM的有效交叉銷售和銷售的策略

有效的交叉或提高銷售可提高客戶忠誠度，加深客戶關係並最終提高客戶壽命的價值和保留率。該快速指南通過5種嘗試和測試的策略削減了追逐，這些策略被證明增加了收入。裡面有什麼 ...

勒索軟件是一種惡意軟件的形式，該形式可以加密文件以防止受害者訪問其係統和數據。在幾乎每種情況下，只能通過恢復備份副本或從勒索軟件威脅參與者購買解密密鑰來恢復文件。儘管執法部門建議受害者不要接受贖金的要求，但許多公司都會根據其運營受損程度而支付的。如今，勒索軟件是民族國家參與者和網絡犯罪組織的大型業務，佔所有與惡意軟件有關的安全事件的27％。防止勒索軟件事件發生的最有效方法是阻止攻擊者使用惡意文字利用系統漏洞或利用惡意軟件將勒索軟件存入受害者的計算機上。下載此白皮書，以了解BlackBerry®Protect如何使用端點保護平台（EPP）解決方案，利用複雜的人工智能（AI）和機器學習（ML）技術來停止這兩種策略。 ...

重新定義雲中的醫療保健

幫助您可視化臨床醫療保健創新以及雲中個性化體驗的未來。閱讀本電子書，以發現我們的一些客戶如何使用雲來創新和改變他們的工作方式。聽取他們在臨床和個性化醫學中的故事，包括對Covid-19危機的創新反應。在世界各地的AWS地區，我們將通過實現解決關鍵醫療保健問題所需的轉型思維來幫助增強公共部門的能力。 ...

聊天機器人入門指南

您的聯繫中心是否正在努力確定哪種聊天機器人解決方案適合您？這本電子書可以幫助您削減所有聊天機器人聊天。獲取綜合指南，了解您的聯繫中心需求，常見的聊天機器人誤解和錯誤以及您的聊天機器人如何適合客戶旅程。聊天機器人可以提供不間斷的24-7服務，但客戶要求在自助服務和代理輔助幫助之間進行無縫過渡以進行完整解決。下載您的現在，以揭示您在聯繫中心取得聊天機器人成功所需的所有見解！ ...

通過現代ERP工作流提高運營效率

有幾個障礙可以阻礙實現運營效率的方式，包括效率低下的ERP基礎設施，手動和孤立的工作流以及設計不佳的解決方法。閱讀這篇Sapinsider文章，以了解ServiceNowò創建者工作流程如何幫助您： ...

您的企業需要智能搜索的七個原因

組織渴望使用數據來增長和提高績效，但企業今天正在搜索努力。知識是業務洞察力的關鍵，並且在尋找信息或基於不准確信息做出的錯誤決定所花費的時間相關的艱鉅成本和風險相關。機器學習提供支持的智能搜索可以通過利用自然語言理解和深入學習來幫助解決這些挑戰。閱讀7個原因，您的企業需要智能搜索來確定組織轉型的領域，包括： •提高勞動力生產率 •提高客戶的自助服務和滿意度 •加速研發 ...

用智能技術為出色的客戶和員工體驗提供偉大的經驗

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

從多代勞動力中獲得最大收益

2020年看到了引入工作場所的遠程工作服務的爆炸。其中許多是迅速部署的，並託管在雲中。如果您有多代勞動力，您可能已經發現一些員工非常適合基於雲的工具，而另一些員工則掙扎。解決此類挑戰的最佳方法是什麼？您如何提供正確的靈活工具和服務來幫助增強多代勞動力的能力？管理多樣化的勞動力可能具有挑戰性，尤其是對於那些也希望進行數字化轉型的組織。但是，數字技術還可以幫助使工作變得更輕鬆，更高效，並且對多代勞動力更具吸引力。這本電子書將探索挑戰和解決方案。立即下載以了解技術如何幫助您應對挑戰並有效地管理人員。 ...