服務管理
大猩猩獲得IT資產管理成功指南
Itam是關於知道您擁有的,它在哪裡,誰在使用它以及它的成本。如果您希望數字業務成功,則需要了解運行它的軟件,硬件和雲基礎架構。 對某些人而言,ITAM遠不及其組織的迫切需求。這是一種危險的(甚至可能致命)。如果您不知道自己擁有什麼,如何管理資本和運營成本?如果您不確定哪些資產在哪裡,該如何確保組織?您怎麼知道您是否不合規?您是否願意等待政府官員或大牌供應商告訴您?如果罰款罰款,那可能是一場昂貴的對話。 現在閱讀以發現更多有關ITAM及其重要性的信息。 ...
通過知道什麼支持他們來提供更可靠的數字服務
當關鍵的IT服務在您的企業中下降時,如何快速確定根本原因,並在不麻煩的手動努力的情況下解決它?閱讀這本電子書,以了解如何通過自動發現和映射來提供IT基礎架構的完全可見性,以完全可見。您將看到如何避免停電的風險,降低運營成本並使員工感到滿意。 ...
數據庫合併的最佳實踐
信息技術(IT)組織承受著管理成本,提高敏捷性,確保可用性,降低安全風險並提供適當水平的系統性能以實現業務目標的壓力。數據庫和其他系統的合併已成為IT組織使用的共同策略,以實現這些目標。 本文概述了合併Oracle數據庫的最佳實踐,例如由Intel®驅動的Oracle...
雲中的業務增長和敏捷性 - infor vs netsuite
如果您想走得更遠,增長更快並取得比競爭對手更多的成就,則需要製定正確的技術。 Infor帶您到了今天的位置,NetSuite帶您前進到明天。 查看NetSuite與Infor的比較。 ...
通過混合雲策略為數字化轉型提供動力
並非新聞,每個行業的公司從根本上改變了他們的業務方式。 刮擦的破壞者正在搖晃所有規則,並向更大,更傳統的競爭對手施加壓力。甚至建立的財富500家公司也正在重新定制自己,以專注於敏捷性,創新和卓越的客戶體驗。 是什麼驅動數字化轉型?這些更改的核心是軟件應用程序,這是支持推動市場擴展並提高競爭力的新服務和流程的跳板。 當今的組織正在密切關注如何優化其現有的應用程序組合,以及如何為建立和運行新應用程序提供最佳環境,以在快速移動的環境中保持步調。 立即下載以了解更多! ...
成功管理特權帳戶的策略
正確獲得標準用戶的身份和訪問管理(IAM)就足夠了。 那您的超級用戶呢?特權帳戶和具有訪問權限的用戶具有獨特的要求,這些要求通常將管理和治理推向傳統的特權帳戶管理方法(PAM)的範圍之外。 ...
數字化:新的數字操作模型如何能夠轉換
在數字世界中,轉型是唯一的常數。 從快速增長的初創企業到建立的全球公司,所有企業都面臨著一個挑戰:跟上技術變革的速度。 我們生活在一個無限機會的時期,但也有驚人的風險。企業(及其IT部門)需要敏捷,並警惕他們出現的挑戰。不幸的是,孤立的工作和過時的商業實踐的方式普遍存在,這意味著技術的全部好處丟失了。甚至那些具有清晰數字願望的人也無法完全意識到它們...
不斷發展的工作場所:服務作為服務
技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上,內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今,他們的需求圍繞著改善業務工作流程,加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力,公司必須提高敏捷性,發展更簡化的工作流程,降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務,還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載! ...
主動客戶服務的案例:五個智能防止中斷並提供一致的服務體驗的功能
每當客戶看到您快速解決問題,或者您的服務始終啟動並運行時,他們對品牌的信心就會增強。但是要兌現您提供無縫服務的諾言,您需要積極主動。閱讀這本電子書,以探索您需要在客戶知道他們有問題之前智能解決問題所需的五個關鍵功能。在積極監控客戶產品和服務的健康狀態的同時,發現如何將合適的團隊連接到正確的資源。 ...
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