大型和小型公司的業務和技術領導者在多個行業中都確定客戶滿意度是最重要的業務優先事項。在聯絡中心，他們更加專注於確保客戶滿意度，而不是實現代理人的生產力。為了實現可靠的成功指標，他們需要由創新技術合作夥伴支持的明確定義的客戶體驗（CX）策略。 本報告將討論有關上述技術趨勢的詳細信息，並得到了Metrigy研究的數據的支持。 ...

企業正在轉向數據和高級分析的力量，以重新定義其行業並解鎖無數的新機會。隨著組織從進行描述性分析的過渡，這些分析描述了回答接下來會發生什麼的預測分析發生了什麼，對數據可訪問性，可用性和信任的重視從未有所更大。組織希望利用盡可能多的數據，無論大小，類型或通過授權以數據為中心的尺寸，類型或速率如何。 本文將重點介紹五個不同的領域，其中分析投資和成熟度增加對業務產生積極影響，包括運營效率，產品交付/市場時間，業務收入增長，客戶滿意度和客戶保留。本文還將審查/重點介紹那些成熟的第3階段分析組織的投資趨勢。 ...

在本書中，您會了解非結構化數據的巨大潛力，以及與之爭吵所帶來的基礎設施挑戰。您會發現為什麼UFFO是解決Modern...

如果您在Infosec工作，並且沒有生活在岩石下，那麼您無疑聽說過EDR。 EDR或端點檢測和響應有望改變安全分析師中和攻擊的方式。不幸的是，像Infosec空間中的許多其他解決方案一樣，EDR也沒有承諾的炒作。 在以下報告中，我們使用傳統的EDR平台研究了其他挑戰，以及您可以採取什麼措施克服這些挑戰以實現有效的EDR實施。 立即下載以了解更多！ ...

在2020年之前，客戶個性化是一個很好的想法。但是，全球大流行改變了一切。客戶和企業從面對面轉換為在線，而客戶行為迅速改變。客戶期望超過公司可以交付的體驗，並為期望推動了一個新的酒吧。該電子書討論了14個關鍵個性化想法，這些想法將滿足消費者的當前需求。 立即下載以了解如何在客戶需求時或之前或之前提供獨特的體驗。 ...

用戶正在旅行，幾乎在任何地方和多個設備上都在工作，重塑了傳統的工作場所。我們為您作為IT領導者知道，這意味著更多： 在戴爾技術公司（Dell...

作為一家科技公司，VMware有責任幫助那些在可能的地方和何時何處。在Covid-19的情況下，SD-WAN目前正在與醫療保健相關的四種用途案例中使用。 下載此解決方案概述以獲取每個用例的詳細信息。 ...

網絡工程和運營負責人正在尋求軟件定義的廣域網絡（SD-WAN），以支持數字轉換（DX）驅動的流量和應用的湧入。這些應用程序在創造新的商機的同時提高了員工的生產率，但它們還可以重塑公司網絡和安全需求。 作為回應，許多組織開始重新考慮其傳統的WAN架構。...

如何建立世界一流的中小企業貸款體驗 現在，有32％的中小型企業與在線貸方合作以獲得商業信貸。便利，效率和獲得快速批准的能力使與數字貸方合作成為顯然有吸引力的選擇。如果您不讓中小企業輕鬆獲得所需的信用，那麼您的競爭對手會。 查看電子書，學習如何加速您的中小企業貸款，並為世界一流的貸款體驗鋪平道路。 發現如何： ...

在第三屆年度Intelliview中，Opus Research和Symnex Consulting為企業決策者提供了競爭性的背景，以評估支持安全客戶聯繫經驗和預防欺詐的選定解決方案提供商。這裡可用的精美檔案詳細介紹了研究人員評估的不同方面的精美身份驗證和欺詐解決方案。 該報告將不錯的解決方案定位在最廣泛的競爭優勢和傑出的競爭優勢。 ...

多年來，日誌分析的重要性越來越重要。特別是，使用日誌分析的應用程序為IT組織中的安全操作團隊提供了關鍵的新功能。許多日誌分析用例都可以通過現代存儲平台從可擴展的性能數據傳輸中受益。特別是安全分析的特殊考慮，可以在數據存儲基礎架構的有效計劃和部署中符合。 此摘錄摘自O'Reillys“理解日誌分析”的簡潔概述，對安全性分析用例。此外，它為性能和可伸縮性注意事項提供了參考，併計劃有助於用於安全分析的數據存儲的部署和操作。 ...

下一代分析和AI的數據管理模式。 現代數據管理實踐提出了有關數據倉庫作用的問題。儘管有些人宣布數據倉庫死亡，但許多組織至少運營一個數據倉庫，並希望在可預見的未來這樣做。數據倉庫仍然是數據管理的重要組成部分，但是我們需要將老化數據倉庫現代化，以適應現代數據管理實踐，並在可預見的未來實現持續價值。舊數據倉庫必須在建築和技術上都發展，以適應現代分析生態系統。 該報告提供了指導，以通過建築重組，雲遷移和集成到全面和凝聚力的數據管理策略中來維持數據倉庫的價值。 ...

一段時間以來，用戶一直在要求提供具有更好性能特徵的對象存儲解決方案。越來越多的應用程序發現對象存儲是其數據的天然存儲庫，因為其可擴展性和易於訪問性。但是，較舊的對象存儲不是為閃存設計的，也沒有優化以處理非常小的文件。 目前，除了有限的用例外，高性能對象存儲並沒有真正與傳統對象存儲重疊。這種區別會隨著時間的流逝而改變，因為傳統和高性能對象存儲最終都會添加奇偶校驗所需的功能。具有最平衡架構的產品以及對最新媒體進行優化的能力，最終將成為領先的位置 該GIGAOM報告是一系列文檔之一，可幫助IT組織在定義明確的功能和標準的背景下評估競爭解決方案。 ...

這項調查的目的是捕獲有關當前經驗，趨勢和身份治理和管理方法（IGA），特權訪問管理（PAM）以及帳戶管理和身份SaaS的硬數據。 立即下載此調查以了解更多信息！ ...