您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選​​擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習： ...

這不僅僅是一個概念，而是我們現代化勞動力的方法。我們的產品，解決方案和服務為您的IT團隊提供支持，並幫助您的員工在家，辦公室或兩者的組合工作...

邊緣的有效保護如何確保最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 網絡周長正在溶解。越來越多的攻擊表面覆蓋了世界上每個設備。然而，企業仍然必須能夠完成數字化轉型，以便快速響應新的客戶需求和市場趨勢。 在本文中，您將了解邊緣的有效保護如何確保您最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 ...

MD Anderson癌症中心利用VMware SD-WAN來幫助放射學家提高生產力，並且在突然轉移到家里工作期間，員工會更好地聯繫。 閱讀完整的案例研究以查看所有細節。 ...

為了深入了解2020年數據庫專業人員的不斷發展的趨勢和挑戰，Quest委託Unisphere...

業務連續性是一個常年問題，大多數組織都認為他們制定了一個計劃，可以幫助他們應對危機和意外事件，這些事件可能會嚴重破壞正常的業務運營。為了確保業務連續性的戰略能夠在現實世界的不幸驚喜中生存下來，組織應仔細檢查他們是否具有滿足全面業務連續性計劃的關鍵目標的應用程序交付基礎架構。 這份白皮書討論了這些目標，並解釋了應用程序交付基礎架構如何以及為什麼在可行的業務彈性和連續性計劃中起著不可或缺的作用。 ...

貸款的業務正在迅速變化。擴大數據和人工智能（AI）推動的創新技術正在重新定義借貸。傳統貸方以及非銀行和“立即購買，稍後再付款”（BNPL）提供商等替代來源正在重新想像人們和企業如何獲得信貸。 ...

在數字化轉型的時代 - 以更多數據為中心的業務模型的演變 - 各種規模的信息技術（IT）組織面臨挑戰，以滿足更高的性能，敏捷性，可用性，可用性和可伸縮性要求，同時保持嚴格的預算約束。 為了滿足客戶不斷增長的需求，需要從資本支出和運營支出消費模型中進行選擇，Dell...

數據是任何企業最戰略資產之一，因為它為數字化轉型提供了燃料。正確的數據使您能夠與現有和潛在客戶有效互動，提供獨特的品牌體驗，增強強大的業務決策，提高運營效率等等。 然而，組織在整個企業的廣泛數據源中以不同的，重複和相互矛盾的信息掙扎。增長的數據量，新信息源和數據速度的增加增加了挑戰。 ...

如何建立世界一流的中小企業貸款體驗 現在，有32％的中小型企業與在線貸方合作以獲得商業信貸。便利，效率和獲得快速批准的能力使與數字貸方合作成為顯然有吸引力的選擇。如果您不讓中小企業輕鬆獲得所需的信用，那麼您的競爭對手會。 查看電子書，學習如何加速您的中小企業貸款，並為世界一流的貸款體驗鋪平道路。 發現如何： ...

成功的零售商有一件事，尤其是在這些不確定的時期：牢固地掌握數據。 零售商不得不以驚人的速度樞轉，以滿足鎖定消費者的需求。那些發現它最簡單的人是採用算法方法的人。 那麼，基於算法的策略是什麼樣的？ 下載新的零售模型：真實算法零售的四步指南以查找。您會發現： ...

數字化轉型是成功組織的重點，它證明了自己是業務的必要性，因為未能成功導航轉型的組織進一步落後於競爭對手。 數字化轉型描述了技術和業務模型的重組，以“吸引客戶生命週期中每個接觸點的數字客戶”。...

最近大流行引起的危機擴大了尋找解決高度孤立的依從性和風險系統的重要性，以及越來越多的網絡安全問題。利用創新策略利用數據的公司可以滿足安全需求，並在客戶見解和商業智能等領域獲得競爭優勢。 使用創新數據策略的領先金融機構的價值遠遠超出了監管合規性。該報告強調了企業如何更快地交付技術項目，並使其能夠廣泛訪問但安全的數據驅動的見解能力，以實現競爭性敏捷性。 ...

將您的數據變成寶貴的業務資產和競爭優勢。人工智能（AI）和機器學習（ML）技術採用數據來提供業務洞察力，自動化任務和進步系統功能。這些技術可以幫助您改變業務的各個方面，以實現可衡量的業務成果，例如提高客戶滿意度和變得更有競爭力。 Red...