Covid-19-19的大流行和相關的鎖定已通過多種方式影響了高等教育行業。高等教育中人力資源和金融系統的未來有什麼影響？ ...

根據IBM的一項研究，受調查的絕大多數組織沒有準備好以有效地應對嚴重的安全事件。通常，這是由於慢性資源問題和計劃不足所致。 您準備處理嚴重的安全事件的準備好嗎？ BlackBerry®安全服務事件響應專家在這裡可以幫助您調查，包含，補救和防止安全漏洞的重新出現...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

我們調查了900家零售商，以了解他們如何應對需求的激增（黑色星期五），以及他們如何採用無頭建築，人工智能，個性化等。數字貿易在幾個月內增長了10年。從我們在本報告中浮出水面的大量信息中，發現您的企業如何現代化，保持相關性並從搜索投資中受益。 在本報告中，您將學習： ...

這種IDC市場的觀點為影響2020年及以後的企業網絡和通信市場的五個關鍵趨勢提供了見解。 2020是網絡中的動態時間。今年上半年將由全球健康危機主導，這反過來又導致了世界許多地區的經濟動盪。這部新穎的冠狀病毒正在在經濟的各個部門產生不平衡的影響，同時重點關注網絡的重要性，作為將企業與其內部員工和外部客戶聯繫起來的一種方式，並在今天實現強大的業務連續性計劃，同時為更強大的變革型運動做好準備正常返回。 ...

一段時間以來，組織一直將越來越多的工作量移動到雲上，但是這種趨勢現在正在顯然加速。雲使組織能夠根據需求快速擴大或向上擴展資源，將應用程序和數據交付給分佈式勞動力，並在經濟不確定性時期利用靈活的付款方式。 但是，認為您的組織可以在一夜之間過渡到雲...

在網絡安全方面，關鍵事件是一項重大事件，其破壞力足以對您的組織及其資產構成有意義的風險或威脅。 立即閱讀以發現關鍵事件管理如何增強網絡事件恢復。 ...

似乎每週都有另一個網絡安全漏洞的消息。 Ponemon Institute發現，典型的數據洩露平均成本為390萬美元，只有一個違規行為可以將您公司的股票價格降低5％。沒有人願意成為這種典型的人...

相信。功能。指導。這些是成功部署雲的標誌。公共雲和雲市場的出現使大流行促進了數字轉型。現在，客戶搜索獨立的軟件供應商產品和服務，這些產品和服務很容易與這些雲平台集成，以使許多安全從業人員感到高興。這種新的軟件交付模型可以兩全其美：最佳的解決方案，這些解決方案易於找到，測試，購買和部署。在本文中，IDC通過Fortinet及其市場合作夥伴Amazon...

長期以來，企業一直面臨著對創新的加速需求，以迅速開發新產品，服務，流程和體驗，以保持競爭力並滿足客戶需求。但是，共同19-19大流行的發作使這種當務之急。為了應對一夜之間改變的遠程勞動力和客戶習慣的挑戰，公司競爭增加了對數字業務實踐和技術的採用。 立即閱讀以發現如何利用數據，擴展業務並賦予人們轉型的能力。 ...

多年來，公司一直在投資新技術，培養其文化，並在競爭中改變競爭中的流程。 大流行是沒有人看到的障礙。對於許多企業而言，這太過分了。其他人幾乎設法繼續前進。但是有些動力向前。 是什麼讓他們與眾不同？他們如何將這場危機變成機會？以及如何復制他們的成功？富士通的新研究表明，正是他們的混合雲策略使這些業務與眾不同。 立即閱讀以發現有關混合雲策略的更多信息。 ...

企業組織比以往任何時候都需要360度的客戶視圖，以提供21世紀業務成功的高質量，一致的客戶體驗。 他們需要能夠在客戶旅程中的每個點，通過客戶可能選擇在大規模和越來越多地實時使用的每個渠道進行相關的，有針對性的營銷通信。結果是營銷和廣告技術的爆炸式爆炸，但其有效性的關鍵仍然是燃料的數據。這就是為什麼已經出現數據管理工具成為營銷人員工具包的重要組成部分的原因。 ...

安全領導人承受著保護組織免受網絡攻擊的巨大壓力。但是，不斷發展的威脅格局，以及惡意軟件和勒索軟件的複雜性，使反應和糾正策略變得危險。 BlackBerry和Cyber​​...

近年來，EHS和ESG的世界正在迅速發展。健康，安全或環境和可持續性的時間僅僅是滿足合規性要求。在2023年，圖片既更複雜又有趣。 立即下載以發現改善EHS和ESG性能如何推動競爭優勢。 ...