Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案，可將現場服務連接到組織的其他部分，以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合，使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。 這項Forrester...

簡化雲中客戶的銀行業務 “我進入銀行業推紙並填寫表格。”您的日常工作不必這麼艱難。 我們知道您正在處理不斷上升的客戶期望，改變治理和合規政策以及日益增長的競爭。協作已變得廣泛，使您的客戶，第三方，設備和應用程序之間的共享和確保敏感文件變得更加重要。 簡化您如何使用雲內容管理。當您這樣做時，您會消除內容孤島，確保銀行範圍內的數據並與您最重要的所有資產建立持久關係：您的客戶。 了解如何通過簽出銀行框來更好地管理驅動銀行前進的內容。 現在下載。 ...

歡迎來到該大猩猩指南，涵蓋企業數據保護，備份和恢復。本指南的目的是為IT計劃者，存儲架構師，合規人員，審計師和備用管理人員提供見解和指導，這些管理員正在尋求確保並改善目前用於保護您組織最不可替代的資產的數據保護和恢復策略：您的數據。 本指南將提供有關解決方案的概述，這些解決方案可以部署，以幫助解決與您當前的備份和恢復策略相關的疑問。此外，本指南將提供旨在調查和強調利用純存儲閃光燈以改善數據保護策略並加速現代化旅程的用例。一個好的起點是當今大多數組織中的情況簡要介紹。 ...

您通知全面服務的道路和出色的服務可用性。 您的CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具，可幫助您防止停電並在發生時更快地修復它們。但是，健康的CMDB不僅發生。在本指南中，您將找到一個詳細的路線圖，用於成功部署CMDB並將其保持在峰值狀態。 學習如何： 遵循此建議，您將走上出色的CMDB並改善了商業服務健康。 ...

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？您如何應對法律和法規的變化，例如育兒假？應對這些挑戰需要組織敏捷性。準備好了嗎？ ...

勒索軟件是複雜的安全威脅集合的簡單名稱。攻擊可能是短暫而殘酷的，也可能是幾個月的。由於勒索軟件攻擊是由犯罪團伙進行的，這些團伙進化，合作，互相學習並將其策略適應每個受害者，因此沒有兩次攻擊是相同的。 由於其可變性，有時最容易理解勒索軟件的威脅：您的組織所面臨的攻擊將是唯一的，但其模式將是熟悉的。 為了幫助您了解威脅以及如何做出響應，惡意軟件策劃了一系列案例研究，以說明各個行業和業務規模的勒索軟件保護和恢復的共同模式和原理。 ...

目前，超過50％的政府在試點或生產中擁有智能建築技術。到2023年，有20％的公共部門網絡安全事件將來自物聯網設備部署。網絡攻擊在智能建築物上的威脅是真實而迫在眉睫的。本文討論了一種為政府建立智能建築安全的戰略方法。 立即下載以了解更多信息。 ...

在過去的一年中，社會已證明我們可以從任何地方進行有效，創造性和富有成效的工作，即使在全球大流行中。 我們已經採用了替代工作時間，搬遷了，我們歡迎意外的Zoom客串，我們已經在更人性化的情況下認識了我們的同事。我們知道這種新的工作方式，員工將期望這種靈活性未來。未來論壇的研究表明，有93％的知識工作者想要靈活的時間表，而76％的知識工作人員希望在位置靈活。 ...

業務領導者擁護SAP HANA功能，以保持新興趨勢和不斷發展的業務需求。隨著SAP改變業務 具有智能自動化的流程，也會增加安全風險。現在，SAP系統，SAP升級和轉換為S/4HANA的新實現已在雲中而不是本地中，並且威脅景觀正在發生變化。...

誤導的電子郵件的平均數量幾乎總是比領導者估計的要高，這使得了解誤導電子郵件的後果以及如何防止它們更為重要。 閱讀簡介以了解更多信息。 ...

每個客戶互動都很重要。但是，您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷？在ServiceNow的2022年知識書中，了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...

數據有能力改變您的業務，但前提是以正確的方式收集和處理。但是，許多組織缺少標記。機器學習可以幫助您成為數據驅動，從而授予驅動有效決策的實時，相關信息。...

隨著COVID-19疫情在家工作的最新員工人數的增加，企業網絡實際上已經變得更大，更加分散，更難以確保。 儘管組織可以實施零信託策略和工具來減輕擴大的移動勞動力引入的額外風險，但員工本身可以通過確保練習良好的網絡衛生並保持警惕來從零信託劇本中獲取頁面。零信任安全模型毫無信任，默認情況下沒有人信任，最終用戶可以採用這種策略來提高其安全地位。 ...

為了吸引和保留頂尖人才，組織需要能夠有效地衡量員工的情緒。在本指南中，了解Workday...