服務組織和謹慎的製造業如何發掘新的收入來源，並確保售後的質量？答案在售後市場。 在IDC專家的這份新的分析師連接報告中，發現要發展經驗的五個主要問題，以及您所需的數據和見解。 ...

工作的日子意味著交通擁堵，隔間和9比5的時間表即將結束。現在，無論您在哪裡決定，工作都會與您一起出現在您身邊。移動技術和新的管理方法正在創造一種新型的數字工作場所，可以提高生產率，降低成本並減少壓力。對各種組織以及整個社會的組織的影響是深遠的。 始終關聯的勞動力需要從任何設備和任何設備中立即安全訪問關鍵業務應用程序，桌面和數據。找出Citrix如何將安全的遠程訪問提供給您的旅行隊伍。 ...

Apple的最新版本的iPhone操作系統要求用戶選擇允許應用程序在網絡上跟踪其活動，而Safari和Mail中的新功能則阻止品牌跟踪像素或IP地址。...

準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心？阿伯丁的專家在這裡提供幫助。 使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT，更快的分辨率，並改善您的聯絡中心的員工參與度，這要歸功於AI。 在電子書中，您將學習： 立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心！ ...

隨著員工繼續從任何地方工作，他們希望他們的工作場所能夠通過卓越的技術來提高水平。組織應提供現代的門戶經驗，以便員工找到信息，支持和系統。在這本電子書中，了解如何： ...

現代勒索軟件是當今關鍵服務，計算環境和用戶端點最重要的網絡安全威脅之一。雖然可能不可避免地違規，但總感染並非如此。零信任框架和最少特權的原則有效地降低了勒索軟件的風險，因此違反行為不會成為網絡災難。但你從哪兒開始呢？ 閱讀本文以學習： ...

COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作，這改變了工作的全部工作流程，因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點，因此如果沒有鏈條管理，它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...

根據IBM的一項研究，具有網絡安全事件響應計劃的組織的平均成本（246萬美元）比沒有事件響應能力的組織較低。由於網絡安全事件很常見，事件響應計劃可幫助組織在將來更有效地識別，控制和補救違規行為。 立即閱讀以發現最常見的網絡安全事件響應計劃步驟和有關每個部分中包含的內容的最佳實踐。 ...

當它被筒倉阻塞時，進步會停止。在昂貴的遺產系統之間，這些系統不提供太多可見性，而您的IT團隊花費太多時間在平凡的，重複的任務上，可能很難優化IT流程。為了滿足您的數字轉型目標，您需要連接不同的系統和團隊。閱讀本指南，以發現轉換和連接您的IT服務操作的所有好處。您將學習如何提高IT團隊的生產力，更快地創新並通過AI驅動的工作流來增強員工體驗。 ...

由於人工智能，自主機器和智能自動化正在越來越多地接管了傳統的生產商品方法，因此製造業正在遭受重大破壞。 這種轉變肯定會對全球經濟產生深遠的影響。隨著企業開始更加依賴數據，人工智能和機器人技術來自動化其製造流程，管理人員將需要調整其策略以解決這一新景觀。 現在閱讀以發現更多有關AI，機器人技術和製造業未來的信息。 ...

2020年10月，企業戰略小組（ESG）完成了一項研究調查，該研究調查了388個網絡安全和IT專業人員，來自中型市場和企業組織，他們直接參與了組織的網絡安全操作以及威脅檢測和響應。該報告涵蓋了通過IT專業人員的回應，涵蓋了網絡安全操作的狀態和XDR的前景。 下載此報告以閱讀ESG的研究和發現。 ...

組織面臨重大網絡安全障礙。第一個挑戰是找到有效的網絡安全工具來捍衛您的組織免受無數次攻擊。由於網絡攻擊有多種形式，因此組織通常要維護安全產品。實際上，大型組織平均管理76個安全工具。 在此買家指南中，您將學習： ...

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儘管機器學習（ML）已經超越了炒作，以成為有意義的價值驅動力，但許多組織都在努力了解應在哪裡應用它來發揮最大的影響。 在這本電子書中，我們概述了7種領先的用例，其中各行業的組織成功地應用了ML來解決業務問題並實現快速，高效和可衡量的結果。遵循他們的示例，了解如何加強您的ML業務案例，啟動您的計劃或擴大您當前的策略。 閱讀電子書以了解如何。 ...