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在交付出色的服務時提高IT代理生產力並削減成本的6種方法
數字工作流創造了出色的體驗並解鎖生產力。作為ServicEnow®SM客戶,您已經在推動非凡的業務成果。但是數字轉型和流行時期的情況需要更多。它的工作量和對IT服務的需求在當今的數字世界中正在增加,因為依賴在混合工作場所的技術服務上迅速增長。現在,您的IT組織比以往任何時候都必須支持揭露這些挑戰的勞動力的最新變化: 最近對ITSM領導者的調查顯示,有73%的人希望獲得省錢的自動化,有56%的人尋求提高員工效率,而43%的人希望提高員工滿意度。 立即閱讀以發現六種提高IT代理生產率並降低成本的方法,同時提供出色的服務。 ...
滿足不斷變化的消費者期望:營銷人員如何根據行為來調整其商業策略
要了解有關改變消費者行為的影響的更多信息,PayPal與Adweek合作,以更好地了解營銷和商業決策者如何在自2020年以來的快速變化之後如何發展其商業和客戶體驗。 ...
管理網絡安全技能短缺
在“大辭職”以及越來越多的網絡釣魚,勒索軟件和電子郵件欺詐的範圍內,網絡安全技能短缺越來越緊迫。不幸的是,將更多的安全工具投入問題只是使情況變得更糟。 下載此電子書以了解如何節省時間,減少風險並充分利用有限的資源。您將學習: ...
Sophos 2022威脅報告
相互關聯的威脅針對一個相互依存的世界。我們認為,在AI增強安全行動的指導下,將緩解攻擊的時間範圍從幾周到幾天到幾分鐘都將改變安全行業,並將網絡犯罪分子持續不利。 ...
轉型2022:在十年的中斷中擴大數字轉換路線圖
為了在這種變化的海洋中蓬勃發展,您需要為企業中的不斷轉變提供動力。但是您應該在哪裡集中投資?在本報告中,通過NTT數據和ServiceNow的新見解,發現如何領先於中斷。您將了解轉型的下一步,為什麼全球領導者優先考慮體驗以及擁抱變革的關鍵。 ...
更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...
Dell Technologies Unified Workspace:提供現代化的最終用戶體驗的方法
在技術方面,很容易包裝在規格和功能中。但是,技術的最重要方面是它對您的員工的影響。 支持現代工作環境所需的是一種設備管理的方法,可以提高員工從任何地方進行工作和創新的能力,同時使您能夠更好地控製成本,改善IT運營並保護公司免受網絡威脅。我們稱這種方法戴爾技術統一工作區。 在本文中,您將了解Dell...
引入安全和網絡服務的零信任邊緣模型
為了支持使用雲和物聯網(IoT)的公司數字化,許多網絡團隊轉向SD-WAN。但是,SD-WAN無法解決新的安全要求或安全和網絡世界必須合併的強迫功能。 IANDO和SANDR專業人員都應該閱讀此報告,以便他們更好地了解新興的零信任解決方案,這將有助於統一網絡和安全基礎架構以支持業務範圍的網絡結構。 ...
用零售中的單詞獲勝:CMO如何使用AI來開發高性能,數據驅動的營銷創意,從而發展業務
根據麥肯錫與戛納獅子節和國家廣告商協會聯合的一項研究,基於數據啟發的見解,基於數據啟發的見解開發更好的營銷創意可以翻倍。 當麥肯錫調查了200多名首席營銷商(CMO)和高級營銷主管,這是一系列研究的一系列研究的一部分,發現營銷人員被歸類為“集成商”(那些擁有團結數據和創造力的營銷領導者)的收入增長了兩倍的平均收入率。...
領先優勢:提高與員工經驗的參與度和生產力
在一個由成本上升,遵守依從性和對人才的戰爭的定義的世界中,您如何才能保持領先地位?了解為什麼投資經理經驗可以為您的員工提供提高參與和生產力的工具。在這本電子書中,您將學習不僅吸引和保留頂尖人才的步驟,而且還可以通過在最重要的時候提供輕鬆的體驗來推動您的業務前進。 ...
內幕威脅調查的解剖學:視覺指南
幾十年來,基於外圍的安全策略一直是大多數網絡安全計劃的起點。但是,在當今基於雲的移動和遠程工作環境中,該周長幾乎消失了。了解證明內幕威脅管理如何幫助您的調查更加高效,詳細和準確。我們的分步指南將揭示專門的內部威脅管理(ITM)平台可以降低洩漏和被盜數據的風險以及隨之而來的品牌損害。您將學習: ...
確保企業雲的關鍵原則和策略
作為其數字創新(DI)計劃的一部分,客戶正在轉向雲以減少資本支出並提高敏捷性。儘管有好處,雲遷移導致業務關鍵數據和服務散佈在雲和數據中心之間。這導致攻擊表面擴大,安全風險相應增加。 一些組織在不知不覺中絆倒了一個新的安全範式...
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