對於組織而言，至關重要的是要深入了解其風險姿勢，並擁有適當的工具，這些工具提供了檢測和補救安全漏洞所需的端點可見性和控制。但是僅工具只是方程式的一半。它的領導者知道，維護和確保企業網絡需要將正確的工具與衛生最佳實踐配對，並結合工具，以獲得最佳結果。...

大流行的影響極大地加速了接觸中心的變化速度，並且沒有回到事物的狀態。剝奪了訪問實體商店和辦公室的能力，客戶轉向聯絡中心和公司的網站回答他們的疑問。數字聯絡中心的代理角色已經擴大以處理複雜的問題，但還需要在整個旅程中支持客戶。 立即下載以探索數字轉換的聯絡中心將改善組織的功能和成果的方式。 ...

超過50％的企業正在為長期靈活的工作模式做準備。但是，急於採用遠程技術並保持服務水平，使企業無法確保運營彈性。 本Xerox指南探討了雲基礎架構，安全性，自動化和託管支持如何在靈活的工作世界中提供未來的業務和支持您的團隊。 親自查看您需要考慮支持團隊的關鍵領域，填寫表格以下載您的副本。 ...

2020年看到了引入工作場所的遠程工作服務的爆炸。其中許多是迅速部署的，並託管在雲中。如果您有多代勞動力，您可能已經發現一些員工非常適合基於雲的工具，而另一些員工則掙扎。解決此類挑戰的最佳方法是什麼？您如何提供正確的靈活工具和服務來幫助增強多代勞動力的能力？ 管理多樣化的勞動力可能具有挑戰性，尤其是對於那些也希望進行數字化轉型的組織。但是，數字技術還可以幫助使工作變得更輕鬆，更高效，並且對多代勞動力更具吸引力。 這本電子書將探索挑戰和解決方案。 立即下載以了解技術如何幫助您應對挑戰並有效地管理人員。 ...

如果您是“ Trekkie”，那麼您就會知道“ Shields”是指高級技術，以保護星際飛船，太空站和整個星球免受壞人的攻擊。安全界已經採用了...

安全操作通常以筒倉管理為管理，涉及人為錯誤，手動過程和最低知名度。那麼，如何在最大化效率和優化資源的同時有效保護數據呢？閱讀這本電子書，以了解如何彌合IT和安全操作之間的差距，以提供無縫連接的漏洞和事件管理，以更少的網絡搜索，並需要更少的時間來解決它們。您還將了解為什麼您的同行正在尋求AI和機器學習來改變他們的網絡安全流程。 ...

DNS（域名系統）的需求似乎很簡單：在哪裡可以找到此數字資產？查詢被路由到DNS服務器，該服務器以答案響應。簡單的。但這不是。 此白皮書撤回了窗簾，以探索提供DNS服務的每個基礎知識的實際涉及的內容，以及您如何確定您可以信任的提供商，以使您的業務能夠在線發展。 立即閱讀以發現基礎服務中的4個關鍵品質。 ...

在我們最新的社會工程報告中，校對研究人員分析了社會工程中的關鍵趨勢和行為，這些趨勢和行為強調了人們對犯罪或州行為者如何與他們互動的一些共同誤解，包括： ...

因為一個主題的衷心，瀏覽忠誠度技術的世界可能是一個真正的痛苦。不應該這樣，尤其是當成功的忠誠度計劃可以做很多事情時。它創造了競爭優勢，改善客戶體驗，建立客戶數據資產並激發盈利的客戶行為。但是，將所需的各種技術連接到 執行偉大的忠誠度計劃。 忠誠度計劃不僅是您的營銷策略中的獨立項目。要檢查的盒子，要放出優惠券。這是整體客戶參與策略的組成部分。這就是該買家指南在這裡引導您瀏覽的內容...

現實生活中的數據丟失，內部威脅和用戶妥協 數據不會丟失自身。人們失去了它。但是，在當今的分佈式雲領先的工作環境中，很少有IT部門能夠了解引起人們引起的數據丟失...

雖然驚人的勒索軟件需求傾向於使頭條新聞，但根據聯邦調查局（FBI）的說法，業務電子郵件妥協（BEC）是網絡犯罪中最大的損害類型之一，並導致了超過430億美元的報告損失。 組織傾向於低估BEC攻擊的嚴重性。這部分是由於大多數公司未能確定BEC事件，這可能來自受信任但妥協的業務夥伴。 BEC攻擊對於傳統的電子郵件安全門戶很難識別，並且可能使一個直接損失的單一組織損失。閱讀此報告以保持領先於BEC威脅曲線。 將此白皮書下載到： ...

各種形狀和規模的組織越來越多地包含數字化轉型，雲延伸的應用程序，遠程工作等。儘管這種新技術的採用為企業帶來了許多好處，並且可以說在過去幾年中至關重要，但不可避免的缺點是組織攻擊表面的擴展。結果，許多組織看到其安全操作的複雜性增長，這使得即使是最有能力，最能力的安全性和IT團隊的壓力。 但是，合併不僅意味著從單個供應商那裡購買多個單獨的安全產品。取而代之的是，組織應尋找來自同一供應商的產品，該供應商實際上將融合解決方案的一部分（例如XDR）合作。 ...

2020年的動盪為客戶服務團隊提供了重新考慮服務交付的機會，以及如何最好地支持從事如此重要工作的人們。 為了了解未來的外觀，我們與行業和國家...

“ AI內部圈子指南，聊天機器人和機器學習”是一系列分析師報告的一部分，調查了關鍵客戶聯繫解決方案。該指南旨在對實施和使用這些技術的現實進行詳細的明確觀點，並對未來的影響。 這份獨立分析師報告基於對200多個英國和美國組織的調查以及對英國和美國消費者的1000多次訪談。它解決了購買者提出的與AI實施有關的六個最受歡迎的問題。 該報告涵蓋： 下載您的該行業報告的副本，以了解AI，聊天機器人和機器學習對您提供卓越CX的影響！ ...