數字化轉型是成功組織的重點，它證明了自己是業務的必要性，因為未能成功導航轉型的組織進一步落後於競爭對手。 數字化轉型描述了技術和業務模型的重組，以“吸引客戶生命週期中每個接觸點的數字客戶”。...

勒索軟件不僅是另一個流行語。從K-12到大學，這是對各種規模的教育機構的真正威脅。在這份白皮書中，我們將介紹您可以採取的五個步驟，以更好地保護您的機構免受昂貴的勒索軟件攻擊。 ...

本三部分指南探討了樣品管理中遇到的常見問題，以及如何使用專用的樣本管理軟件獲得任何操作規模，可以獲得顯著的效率和準確性好處。 作者藉鑑了Titian軟件在各種規模的組織中實施樣本管理系統的豐富經驗。良好的樣本管理原則適用於任何生命科學實驗室，從一個帶有單個冰箱和冰箱的小型學術實驗室到具有多家商店的大型多用途企業環境。 ...

在改變我們的工作方式時，我們相信最好的開始方法是詢問從事這項工作的人們。 這就是為什麼我們不斷與各種規模的公司的知識工作者進行交談，以了解他們從工作中的期望，並了解他們希望如何完成工作的原因。 這部分意味著始終研究企業公司的工作和員工期望如何改變。 該報告基於全球公司Kelton...

在2022年，勒索軟件仍然是最普遍的攻擊形式。在SecureWorks®事件響應者的調查中，初始訪問和勒索軟件爆炸之間的中位時間下降到2022年的4.5天，而2021年為5天。與此同時，俄羅斯與烏克蘭之間衝突中觀察到的民族國家動態迅速轉移。 SecureWorks計數器威脅單位™（CTU）研究人員指出了一個普遍的趨勢：隨著時間的推移，這些威脅受害者的組織的規模越來越小。較小的組織的資源可能較低，使其成為更柔和的目標，並且在活動結束後引入專業事件響應服務的可能性較小。 閱讀我們的全面報告，以了解您的組織可以採取的關鍵發現和建議來應對威脅。 ...

應用程序編程界面（API）經濟是在任何給定時刻全球存在的所有公共和私人API的總體。它正在不斷擴大，很快將達到將成為全球經濟中的驅動力的地步。正如石油工業在一個多世紀以來一直佔據了我們生活的各個方面一樣，API將成為經濟的核心驅動力。 立即下載以發現更多。 ...

雖然資金是主要資產銀行要保護的主要資產，但這些機構必須保持警惕並不是唯一的事情。網絡威脅所帶來的聲譽的巨大成本，風險和損害使他們的網絡和數字資產值得相同保護。銀行業已成為憑證，網絡釣魚和勒索軟件攻擊等外部威脅的主要目標。由於平均數據洩露的組織使組織成本超過400萬美元，這是銀行無法做好準備的問題。 儘管這些類型的攻擊是困擾所有類型組織的常規事件，但寶貴的個人數據，證書和銀行數據使該行業成為一個不斷增長的目標。隨著行業越來越多地採用技術來滿足客戶不斷發展的需求，該目標只會增長。隨著非接觸式銀行解決方案（例如移動錢包，僅數字銀行和自主財務管理技術）的發展，入口點和攻擊表面的數量正在爆炸。 在本指南中，我們將探索一些最普遍的銀行面臨的外部網絡威脅，以及如何直接解決它們。 ...

NIS指令旨在與數據保護立法一起工作。它將與歐盟一般數據保護法規（GDPR）一致，該法規有權對不遵守的組織施加重大罰款和罰款。 NIS指令與GDPR之間的關鍵區別（除了適用的組織之外）是事件的影響。...

實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心？阿伯丁的專家在這裡提供幫助。 使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT，更快的分辨率，並改善您的聯絡中心的員工參與度，這要歸功於AI。 在電子書中，您將學習： 立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心！ ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

六步計劃，用於停止付款重定向，供應商開票欺詐和禮品卡騙局 有時，您老闆的電子郵件並不是您老闆的電子郵件。商業電子郵件妥協（BEC）已成為網絡犯罪的最昂貴形式，僅在2020年就欺騙了超過18億美元的受害者。這些高度針對性的網絡安全威脅很容易落在傳統的安全工具上，並且不可見。了解如何通過我們的綜合指南和六步計劃來管理它們。您會發現： 立即下載指南。 ...

準備勒索軟件 勒索軟件是一個舊的威脅，不會消失。儘管幾年前的總體量已經從高峰中降低，但今天的勒索軟件攻擊更為有針對性，對攻擊者的利潤更高，對您的組織有更大的損害。通過2022年勒索軟件生存指南，在勒索軟件攻擊之前，期間和之後如何做什麼。您將學習： 立即下載指南。 ...

勞動力管理策略如何幫助管理酒店勞動問題的指南。 ...