IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

如果2020年金融服務行業開頭的一年，那麼2021年合規專業人士的商店有什麼？ 在這份白皮書中，我們查看一些關鍵主題，以定義接下來的12個月的合規性。 在這份白皮書中，我們回顧了四個重要趨勢： 1.機器學習通知人類學習 2.合規技術移至雲 3.擴展通信監視 4.從家庭政策制定特定工作 ...

現在，世界上大部分地區都在家工作，這正在改變您和您的團隊如何支持員工。您需要深入了解網絡和應用程序行為，以維持網絡可用性，性能和用戶體驗，因為網絡流量從LAN到WANS和用戶的轉變，以保持生產力，以確保與VPN和高頻寬度應用程序（包括視頻會議）確保通信。最後但並非最不重要的一點是，您還需要確保這種轉變產生的增加的攻擊表面和漏洞。 下載以獲取更多信息！ ...

這本電子書是我們掌握黑色星期五系列的一部分 - 旨在幫助您的營銷團隊更好地為黑色星期五做準備，因此您可以贏得更多的客戶，並在這個假期中推動增長和收入。 裡面有什麼 ...

帕洛阿爾托網絡（Palo Alto Networks）委託進行了比較測試，以評估旨在滿足當今混合勞動力需求的領先安全訪問服務邊緣（SASE）解決方案的安全功效。...

毫無疑問，2020年是充滿挑戰的一年。大流行對全球經濟產生了巨大的壓力，網絡罪犯利用了這一點，並加快了他們的邪惡活動。世界各地的網絡安全團隊在這個新的和不斷變化的環境中都挑戰了他們的安全姿勢。 CISO報告的證據2021調查了來自世界各地的1,400個CISO。他們被邀請在過去的12個月中分享他們的第一手經驗，並在未來兩年內提供見解。 您將學習： ...

美國聯邦機構運營著世界上一些最大，最複雜的數字網絡，但其中許多依靠較舊的舊技術來進行關鍵運營。再加上這一事實，即聯邦政府是國家州對手和傳統罪犯的高度針對性的，並且很容易獲得全面的網絡安全保護。 Fortinet提供了一個平台，該平台可以端到端集成代理商的安全體系結構，以及一套廣泛的安全性和網絡工具來解決多個用例。一個集成的安全基礎架構允許從檢測到修復的安全過程真正自動化。 ...

您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選​​擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習： ...

平均的聯絡中心經理花費了35％的時間來尋找教練機會，但實際上只有7％的時間來指導。這對教練，代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉，以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的，其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心，並立即與他們的客戶建立聯繫，而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者，完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能： ...

您所知道的企業外圍不再存在。虛擬專用網絡（VPN）漏洞普遍存在，過時的訪問解決方案不僅繁瑣且耗時，而且還允許對企業網絡和應用程序的未經保護訪問。 管理層和IT從業人員長期以來已經認識到這一點，但是有效的替代方案要么稀缺或嚇人的範圍和成本。 值得慶幸的是，該市場現已改變。 下載此白皮書以了解更多！ ...

很明顯，快速構建自定義應用程序對於創造和吸收增長機會至關重要。不清楚的是您的企業應使用的工具來取得成功。讓這本電子書削減噪音，並查看真實用戶對應用程序引擎的看法。您還將了解他們如何使用應用程序引擎，在創建工作空間適合更靈活的未來的同時提高敏捷性。 ...

數字化轉型是成功組織的重點，它證明了自己是業務的必要性，因為未能成功導航轉型的組織進一步落後於競爭對手。 數字化轉型描述了技術和業務模型的重組，以“吸引客戶生命週期中每個接觸點的數字客戶”。...

勒索軟件正在運行AMOK。該術語是指對受害者數據進行加密的一種惡意軟件，從而阻止組織或個人用戶訪問其文件和記錄。為了換取它，肇事者要求贖金...

應用程序是數字業務如何工作以及他們如何與最終用戶和客戶互動的基礎。 2020年遠程工作的遷移加劇了Web應用程序的重要性，許多組織不得不迅速轉移以升級其現有的Web服務，通過Internet公開舊應用程序或部署全新應用程序。 這些新應用程序是使用API​​和開源軟件迅速構建的，並且安全性再次成為發展業務的優先事項。 ...