數字工作流創造了出色的體驗並解鎖生產力。作為ServicEnow®SM客戶，您已經在推動非凡的業務成果。但是數字轉型和流行時期的情況需要更多。它的工作量和對IT服務的需求在當今的數字世界中正在增加，因為依賴在混合工作場所的技術服務上迅速增長。現在，您的IT組織比以往任何時候都必須支持揭露這些挑戰的勞動力的最新變化： 最近對ITSM領導者的調查顯示，有73％的人希望獲得省錢的自動化，有56％的人尋求提高員工效率，而43％的人希望提高員工滿意度。 立即閱讀以發現六種提高IT代理生產率並降低成本的方法，同時提供出色的服務。 ...

您知道何時接近客戶嗎？那不這樣做，甚至更重要的是，甚至更重要的是呢？ 這是製定個性化策略時要回答的兩個問題。回答他們不僅需要了解客戶的旅程，而且還需要辨別他們在哪里以及他們獨特的情況如何影響每個時刻。請記住，這些旅程現在發生在跨渠道，無論是在線，店內還是與Alexa交談，客戶都越來越期望與他們認識並直觀地了解他們的需求和需求的連接體驗。 下載發現指南： ...

擁有良好的且全面的勞動力計劃流程，您的組織可以更快地識別和響應變化。您想擁有替代的勞動力計劃方案，以響應新興條件而採取行動。 ...

根據Ponemon Institute的說法，您是否知道內幕威脅的平均年度成本現在為1,145萬美元？這是一個日益增長的問題，因為遠程團隊成為新工作現實。 您如何減少組織的成本？您能從內部威脅管理（ITM）技術中獲得正投資回報率嗎？企業策略組（ESG）著手證明您可以。他們的研究證實了該證明點： ...

最佳實踐方法的中心必須包括對您的組織及其技術框架的完整視圖。 ...

在網絡安全方面，組織可以並且必須從他人的經驗中學習。真正的挑戰是確定哪些課程適用，並實施這些課程以提供最有效的保護。對於任何安全團隊而言，正確獲得網絡安全是最艱鉅的任務之一，但是有很多可轉讓的知識。 ...

當今的最終用戶計算（EUC）基礎架構無法與數字工作場所轉換和對快速，一致性的用戶期望保持同步。更多的終點，更多的用戶和圖形密集型應用程序緩慢的性能並使用戶感到沮喪。是時候採用新方法了。 了解如何實現自動化，可預測性和集成的混合雲基礎架構如何幫助您創建明天的EUC環境，同時還可以保證為具有關鍵任務需求的最終用戶提供績效。 ...

遠程工作和Covid-19大流行期間數字化轉型的加速已將更多的公司推向雲。根據Ponemon...

IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

風險是保險業務的核心。儘管災難和破壞會導致大量支出，但新的和更大的風險也會帶來消費者對新產品和服務的需求。在更複雜的威脅格局中，保險公司需要能夠閱讀市場信號，並迅速響應...

它的領導人說，他們正在積極追求數字工作空間策略，但仍需要克服一些障礙。 今天的公司勞動力是移動和全球。員工通常在想要的地方和地點訪問他們的工作，通常帶有多個設備。 儘管這種新景觀可能是一場噩夢，但它的領導者實際上將其視為機會。他們使用它來提供改進的用戶體驗，他們說這對於數字化轉型至關重要。 但是，這些IT高管認識到，他們首先必須克服諸如平衡資源和解決安全的挑戰。 ...

隨著世界適應2020年的經濟變化，它提出了一個問題：高等教育機構如何提供高質量的學習，而許多學生認為理所當然的設施...

作為消費者和客戶，我們習慣了由數據驅動的簡單，直觀和超快速交易。因此，企業面臨管理和挖掘其生產和使用的數據的各種挑戰，同時也確保其數字體驗對客戶100％可靠...

正如職業運動員會告訴您的那樣，取得成功的始於智能策略，將障礙抹去贏得勝利。培訓，營養（甚至睡眠時間表）經過精心計劃，管理和優化，以使運動員獲得最佳機會獲勝。您的業務及其資產沒有什麼不同。如果您想保護收入並增強業務彈性，則需要獲勝的策略和正確的數字解決方案來消除意外的硬件，軟件和云成本。但是現實是，每年，公司都會在軟件，硬件和雲資源上浪費太多錢。根據最近的一項調查，有66％的組織報告說有很多重複的硬件和軟件。1重複使他們處於違反審計合規性的風險。最重要的是，企業將預算的大約五分之一花在硬件上，儘管許多人承認他們繼續取決於老化系統而繼續冒險成功。 ...