為了在當今的世界中競爭，商業領袖正在增加對此的需求。不幸的是，許多IT部門無法通過其當前的基礎架構，應用程序和流程來實現未來的創新。 它必須通過採用雲本地實踐來數字地改變企業，從而使他們能夠優化和改變其現有的基礎架構和應用程序。 立即下載以了解更多！ ...

您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。 在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...

這一代Z也被稱為“雲一代”，已經重塑了它……和職業。 許多人肯定在看雲計算的出現，並問：“嘿，我們是怎麼這麼快的？”其次是“這對我和我的職業真的意味著什麼？”為了幫助回答這些問題，這份白皮書將其分解為最近在咫尺的三代討論和IT景觀：Generations...

軟件已經改變了所有業務紀律。 在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 這就是本指南的全部目的：幫助您選擇一個協作中心，該協作樞紐有助於簡化，自動化和加速我們每天所做的共同活動。 作為IT領導者，您處於推動這一變化的獨特位置，改善了整個業務的工作。 ...

雲應用程序，平台和服務正在改變企業競爭客戶的方式。 雲技術的實施承諾業務轉型和現代化，同時增加了產品價值並滿足應用程序越來越苛刻的需求...

儘管數字化轉型可以幫助公司提高競爭能力，但也帶來了各種挑戰。為了從這個新的方向中受益，公司必須實施變革，鼓勵創新，適應新技術以實現快速開發以及為支持創建新業務模型的新數字產品和服務提供。一個重要的成功因素：現代和靈活應用作為數字流程的基礎的開發和使用。 當前的市場的特點是快速變化，新的競爭結構，不確定性以及客戶需求迅速變化。尤其是在危機時期，數字化是使工作流程提高生產力並創建更有效的價值鍊和新業務模型的最重要的先決條件之一。 該研究包含： ...

努力保持相關性的大流行沖擊銀行的挑戰，他們的客戶仍在數字化的情況下：學習如何將銀行活動從親自轉移到網上幾乎一夜之間。 立即閱讀以了解如何使用對話AI提供您的銀行客戶期望的聯絡中心體驗。 ...

隨著企業變得更加分佈並將應用程序遷移到雲中，他們將需要多樣化其網絡績效管理解決方案。 特別是，網絡運營團隊將需要使用主動測試監視解決方案來補充其基於數據包的監視工具，以增強對雲的可見性，並幫助企業優雅，成本效益。 立即下載以了解更多！ ...

身份和訪問管理（IAM）市場增長最快的細分市場之一是雲領域。 公司越來越多地選擇將至少一部分安全基礎架構轉移到基於雲的解決方案。即使您仍然在本地運行關鍵的IAM服務，也很有可能與雲應用程序進行管理和集成。 無論您在雲旅程中，一個身份都會帶來雲的收益。 ...

客戶忠誠度可能是短暫的。根據普華永道的說法，有32％的客戶將停止與一次不良事件後自己喜歡的品牌互動。 組織需要將客戶放在其業務的中心，並強調滿足客戶日益高的期望的重要性。 閱讀此電子書以發現如何處理客戶數據以及如何將其作為戰略資產管理。 ...

歡迎來到該大猩猩指南，涵蓋企業數據保護，備份和恢復。本指南的目的是為IT計劃者，存儲架構師，合規人員，審計師和備用管理人員提供見解和指導，這些管理員正在尋求確保並改善目前用於保護您組織最不可替代的資產的數據保護和恢復策略：您的數據。 本指南將提供有關解決方案的概述，這些解決方案可以部署，以幫助解決與您當前的備份和恢復策略相關的疑問。此外，本指南將提供旨在調查和強調利用純存儲閃光燈以改善數據保護策略並加速現代化旅程的用例。一個好的起點是當今大多數組織中的情況簡要介紹。 ...

數據管理髮生了世代相傳的轉變。 多年來，本地數據庫和數據倉庫一直是企業的主食，為傳統商業智能提供了基礎。但是今天，為了利用更多的商業敏捷機會，您將數據和工作負載移至雲中。 在這本電子書中，我們將瀏覽現代化和移動數據倉庫到雲的關鍵過程。我們將展示數據目錄如何發揮重要作用。我們將研究關鍵功能，您的數據目錄必須在雲遷移中取得成功。 ...

現在，許多組織了解應用程序在使他們的員工以及客戶訪問基本信息方面扮演的關鍵角色。 Rackspace強調了微軟的Azure應用程序如何使您能夠構建功能強大的網絡和移動應用程序，這些應用程序可以連接到雲或本地中的任何地方。 立即下載以了解更多！ ...