COVID-19的大流行改變了我們的工作方式和地點。企業不得不迅速做出回應，以適應遠程勞動力，虛擬互動和數字互換。為了了解數字文檔流程如何支持大流行期間的業務彈性，Adobe最近委託Forrester...

成功提供準備生產的，雲的應用程序和微服務涉及許多密切相關的決策。本指南涵蓋了高管需要了解雲本地開發，微服務和應用現代化方法，以及RedHAT®OpenShift®應用程序運行時間如何有所幫助。 Red...

憑藉當今的挑戰和經濟環境，組織利用企業資源計劃（ERP）來改善決策，並整合客戶，供應鍊和供應商的信息，以獲得競爭性的見解。...

涉及日益複雜的操作，更大的員工以及更多客戶開發眾多手動和獨立流程的壓力，這可能會變得笨拙。憑藉預算較高和資源稀缺，您如何應對這些挑戰，並為提高生產力和效率的途徑燃燒嗎？ 我們的目標是揭示放慢中小型企業（SMB）的遺產過程。借助IDG1，我們發現，阻礙增長的前四個領域涉及遺留數據，斷開連接的系統，人員，位置和工具。 立即下載以了解更多！ ...

在應用程序需求的驅動下，數字轉換正在加速。 IT決策者必須指導其組織通過不斷使其能力與應用現代化的要求保持一致的演變。 現代應用程序的需求以及現有應用程序的遷移和現代化意味著領導者必須在過渡到雲操作模型時做出一系列決策，將數據中心擴展到一個或多個雲環境中。 該電子書提供了一個簡單的框架來幫助基礎架構和運營副總裁，以及其他主要的高級IT高管，理解和管理不斷發展的IT服務交付選項的決策和權衡。 ...

云不僅是工作負載遷移的目的地，還可以以某種方式解決IT操作問題。最成功地利用雲力量的組織已​​經認識到，用於基於雲的服務交付的IT操作與以基礎架構為導向的服務交付所需的傳統IT操作不同，並且他們已經為雲運營了。 本文幫助IT領導者（例如基礎架構和操作副總裁）考慮基於VMware...

“美國客戶體驗決策者指南”是一份主要的年度報告，研究了美國組織的CX策略，績效，運營和技術方面。 了解有關客戶偏好的更多信息，並了解他們在客戶體驗中的價值。通過從200多個高級客戶體驗和客戶聯繫專業人員以及1000名消費者那裡收集的信息，該報告為您提供了見解，以改善客戶體驗策略。該報告涵蓋： 下道，以發現組織如何以及為何通過本分析師指南推動激進的客戶體驗改進計劃。 ...

客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

在過去幾年中，集裝箱技術已成為該行業中最熱門的主題之一。 Docker，Kubernetes和HyperScalers的容器服務是構建雲本地應用程序並加速數字轉換的開發人員的熱門產品。最近，集裝箱的採用已從無狀態應用程序擴展到狀態應用程序，引入了持久存儲服務的需求，這些服務帶來了最佳的本地存儲彈性，並具有類似雲的規模的容器化應用程序，以使容器採用更加光滑，更快。 下載此IDC白皮書以學習： ...

組織正在重新評估其處理方式以滿足新需求並擁抱機會。對於許多人來說，從將其管理到將私人能力與公共雲的機會融合在一起的過渡已經以零碎的方式到來。 採用基於雲的解決方案（例如服務）（SaaS）的障礙很低，因此業務的領域可以旋轉服務而不會成為範圍內IT方法的一部分。通常，當它評估雲的使用時，他們發現已經在運行的一組陰影IT服務集。因此，多云成為默認值，而不是戰略選擇。 ...

很容易低估遷移到雲。團隊通常無法正確考慮該過程的複雜性和巨大性。 通過評估您的目標並製定合理的策略，您可以以最小的風險按時和預算更有效地遷移雲。 無論是將應用程序遷移到雲中以提高IT敏捷性，操作性可伸縮性還是較低的TCO，該最佳實踐指南都可以用來幫助團隊制定全面的遷移策略。 立即下載以了解更多！ ...

我們的大部分日常生活與人工智能交織在一起。從觀看我們的娛樂流服務推薦的電影，到與客戶服務聊天機器人互動，再到在社交媒體應用程序中自動吸引朋友的照片，AI在豐富我們的生活方面發揮了無形的作用。雖然AI可能被視為企業發展和消費者便利性的靈丹妙藥，但它仍然是一項新興技術，並且需要通過適當的護理和準備來實現其爆炸性增長。我們如何應對它提出的挑戰，以及如何確保它確實應該做什麼？ 數據治理的重要性，推出前進行嚴格的測試，一系列人類問責制，道德規範等等，都詳細介紹了您的AI控制。人工智能不會永久解決我們的所有問題，但它可以（也可以）向我們介紹新的解決方案。這些解決方案只能通過適當的計劃，持續維護以及最重要的是人類監督的基礎來實現。 您將學到什麼： ...

基於疏遠的經濟已經出現，因為這場Covid-19危機影響了歐洲公司。 Mitel的2020年雲調查顯示，歐洲公司已經在大流行危機之前已經朝著雲技術發展，這不會影響公司電話新技術模型的趨勢。 當我們在這項調查中分析關鍵數據時，我們意識到歐洲公司已經在多個階段發展並變得更加敏捷，即使它們繼續堅持高質量的基礎設施。即使在使用方面，受訪者表達的決策標準也顯示出有關遷移到基於雲的電話系統的解決方案的一定程度的技術和營銷成熟度。 ...

世界各地的品牌計劃全力以赴，以大修其客戶體驗策略。我們的新CX策略指南可以提供幫助。 該指南深入研究了我們最近發布的AI研究時代的同理心，並為任何想要與客戶建立善解人意紐帶的品牌繪製了一條路線。 最終，它可以幫助您確定如何推出AI驅動的多渠道策略，該策略可以為數百萬人提供個性化的客戶體驗。 ...