組織希望確保其聯繫中心提供積極的經驗，以吸引，滿足和留住客戶。今天的辯論是自動化技術和人類員工將扮演的角色。閱讀2021...

RackSpace®OpenStack®PrivateCloud通過向世界各地的數據中心提供具有集成軟件和硬件的全面管理的OpenStack...

為什麼您現在應該遷移。 在IDG的新電子書中，您的內容在雲中更安全的4個原因，您將了解： ...

2019年3月，ESG（企業戰略小組）調查了200名負責分佈式和全球企業中SaaS申請的IT領導者，以更好地了解績效對勞動力生產率的影響。在本文中，ESG回顧了他們的發現。 閱讀此白皮書，以了解有關與SaaS應用程序有關的當前企業環境的更多信息。您會深入了解： ...

AWS上的VMware CloudTM將VMware Enterprise-Class軟件定義數據中心（SDDC）軟件帶到AWS Cloud。它使客戶能夠基於VMwarevSphere®的私人，公共和混合雲環境運行生產應用程序，並優化了對AWS服務的訪問。 它通過熟悉的VMware工具來管理基於雲的資源，而沒有學習新技能或使用新工具的困難。 立即下載以了解更多！ ...

Cloud Call提供了通過任何網絡交付的真實固定移動收斂的功能豐富的語音通信的安全且有彈性的平台。云通話使用戶可以利用傳統電話系統的好處以及完全集成的移動解決方案，同時提高了前後員工的協作，生產力和效率。 Neos...

當今的消費者期望品牌能夠理解和與他們交談，而不會在設備上跳動時跳動。實現連接和真正的數據驅動的客戶參與需要計劃，並是一流的營銷技術生態系統（也稱為“堆棧”）。但是，在您建立一個適合您品牌獨特需求的生態系統之前，您需要了解可能的東西。 現在閱讀以了解更多 ...

有效的交叉或提高銷售可提高客戶忠誠度，加深客戶關係並最終提高客戶壽命的價值和保留率。該快速指南通過5種嘗試和測試的策略削減了追逐，這些策略被證明增加了收入。 裡面有什麼 ...

零售金融不能在不可預測的收入，需求和供應鏈的時期取決於手動系統和流程。了解雲系統如何幫助團隊從畢馬威（KPMG）和工作日中的白皮書中更快，更好的決策做出更好的決定。 ...

固定率和分層訂閱的結尾開始？今天的流媒體戰爭吸引了公眾的想像力。像Netflix這樣的公司在全球範圍內享受數百萬訂戶。但是，直到最近，所有需要的都是一個簡單的公式。用戶每月向他們支付扁平利率訂閱，以換取無上限觀看。 該深度指南解釋了為什麼在媒體和SaaS公司中的“自助餐”訂閱模型可以使用現實生活中的案例研究限制增長。我們還將概述提供消費收入模型的公司的示例，以更好地前進。 ...

從下載執行簡介中的要點： 為什麼要等到某些事情失敗，斷裂，是故意/故意被覆蓋或損壞的？幫助您的團隊學會量化停機時間和數據丟失的全部業務影響，以便為您的數據保護做出明智的決定。 ...

準備開始使用Microsoft®Azure®，但不確定如何開始？ 好消息：從Microsoft Azure開始，比您想像的要容易。並用Azure移動到雲中，為一些嚴重的獎勵帶來了潛力，包括較低的成本，更多的戰略性使用IT資源和競爭優勢。這份白皮書描述了七個經過驗證的步驟，以幫助您獲得這些獎勵。這些步驟涵蓋了從計劃和預算到選擇確保云環境的最佳策略的所有內容。 現在下載！ ...

技術的發展已經改變了我們的生活方式。結果，傳統的磚和砂漿工作場所正在發生變化。隨著瀏覽器使用，應用程序和智能設備的擴散，雲計算在日常生活中很普遍。 在當今的企業環境中，四分之一的工人已經在使用基於雲的應用程序在任何位置都使用基於雲的應用程序來操作。 現在是組織將其“雲工人”配備正確的技術的時候了...

2019年的IT技能和薪水報告為全球IT部門的內部運作提供了最有用的見解。今年的報告分為四個部分：Salary和Centersings，IT決策者見解，專業發展和工作滿意度以及未來的見解。 這些報告檢查了來自北美，歐洲，中東，非洲，拉丁美洲和亞太地區的IT專業人員的12,200多個調查響應的數據。 該報告得出的結論是，儘管IT專業人員過度勞累並感到被低估了，但他們也有望在個人時間內訓練，這會從IT決策者方面發出適得其反的信息。 下載該報告，以全面了解該行業，該行業分享了有關哪些因素影響薪酬，職業發展和工作滿意度的寶貴見解。 ...