CRM
通過預測分析驅動基礎架構優化
隨著雲架構師將更多的工作負載移至公共和私有云,在大型企業中,混合多雲架構變得越來越普遍。 了解Veritas如何幫助您為組織構建正確的多雲架構。 ...
AWS技術概述上的VMware Cloud™
AWS上的VMware CloudTM將VMware Enterprise-Class軟件定義數據中心(SDDC)軟件帶到AWS Cloud。它使客戶能夠基於VMwarevSphere®的私人,公共和混合雲環境運行生產應用程序,並優化了對AWS服務的訪問。 它通過熟悉的VMware工具來管理基於雲的資源,而沒有學習新技能或使用新工具的困難。 立即下載以了解更多! ...
使Slack成為企業級合作中心的5件事
沒有人喜歡成為“不”的傢伙。但是,有時會迫使它扮演一波新的,類似消費者的應用程序和雲服務,迫使它扮演該角色。 任何IT團隊都可以得出結論,即用戶和企業準備就緒成反比。 鬆弛是一個例外。 我們希望您完成此快速指南時,您會同意:協作和敏捷性不必以企業準備就為代價。 ...
每個人都在談論客戶體驗。一起讓它成為現實。
您的品牌,產品和服務的健康取決於一次又一次地提供卓越的體驗。它總是存在的,但是經驗現在是一項紀律和重點。到處都是。 了解如何從頁面上汲取經驗並將其付諸實踐,同時提供客戶需求和業務需求的感覺良好。 ...
將您的Web安全性轉移到雲中
隨著企業擁抱數字化轉型,軟件即服務(SaaS)的採用是強大的,對於給定組織中,平均使用了近1,295個應用程序和雲服務。儘管IT管理的應用程序(例如Office...
2022代理經驗趨勢報告
RingCentral最近與基準門戶合作,對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中,在過去兩年中,兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人(65.6%的受訪者)報告說,損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素,並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...
創建未來工作場所的CIO指南
無論您是要保留員工,發展業務還是提高收入,都必須保持領先地位。 根據我們的研究,80%的IT決策者認為,不現代化的IT系統會對組織的長期增長產生負面影響。 找出現代工作場所如何釋放生產力和協作,以推動您的業務發展到更美好的未來。 ...
如何實現Slack 3倍ROI
我們的新遠程現實使協作工具比以往任何時候都更為重要。這些工具定義了整個員工的經驗,並影響從文化和員工敬業度到運營成本和客戶忠誠度的一切。 但是我們不能僅僅在線移動傳統的工作行為,並期望更好的結果。通過視頻會議舉行的會議仍然效率低下。聊天中發生的一對一對話仍然掩蓋了信息流。 Slack不是複制和貼上的辦公室行為,而是為數字工作場所本來的合作提供了新的範式。而且底線的好處不容忽視。 更快的決策,更好的員工經驗和更有效的業務流程只是一種轉變的協作方法所帶來的一些優勢。 下載我們的最新電子書,並了解各地的組織如何在遠程工作時代使用Slack削減成本,提高安全性和最大化生產率。 ...
4個現場服務管理的最佳示例
為未來而構建的軟件。 對於傳統上依賴50年曆史的電話和紙質流程的許多行業來說,現場服務管理軟件正迅速成為必不可少的。憑藉降低成本和提高效率的能力,這些類型的解決方案使公司能夠跟踪請求和管理現場人員,同時在點擊的距離範圍內使他們在不同的操作中獲得全面的可見性。 但是,這就是為什麼現場服務管理應用程序既獨特又必要的原因,與您的其餘業務不同,在辦公室中融合併包含在現場,現場服務進行了整齊。基於現場的員工正在創建和收集與辦公室員工一樣多的數據(也許更多)。這是您的數據,您的客戶。您祈禱的一些隨機數據列表不適用於您的業務。擁有自己的現場服務管理軟件有很多好處,但是訣竅是擁有適合您的業務的訣竅。 立即下載以了解更多! ...
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