CRM
如何實現Slack 3倍ROI
我們的新遠程現實使協作工具比以往任何時候都更為重要。這些工具定義了整個員工的經驗,並影響從文化和員工敬業度到運營成本和客戶忠誠度的一切。 但是我們不能僅僅在線移動傳統的工作行為,並期望更好的結果。通過視頻會議舉行的會議仍然效率低下。聊天中發生的一對一對話仍然掩蓋了信息流。 Slack不是複制和貼上的辦公室行為,而是為數字工作場所本來的合作提供了新的範式。而且底線的好處不容忽視。 更快的決策,更好的員工經驗和更有效的業務流程只是一種轉變的協作方法所帶來的一些優勢。 下載我們的最新電子書,並了解各地的組織如何在遠程工作時代使用Slack削減成本,提高安全性和最大化生產率。 ...
2022代理經驗趨勢報告
RingCentral最近與基準門戶合作,對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中,在過去兩年中,兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人(65.6%的受訪者)報告說,損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素,並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...
Box and ECM:驅動數字轉換的關鍵集成
Box and ECM:驅動數字轉換的關鍵集成 傳統的ECM解決方案根本無法跟上您今天的工作方式。工作更加移動,更協作,更敏捷。業務流程必須聰明。客戶期望永遠不會停止增長。 幸運的是,基於雲的ECM解決方案正在挑戰。我們的新電子書,框和ECM:驅動數字轉換的關鍵集成,詳細介紹了雲內容管理如何提供傳統的ECM系統的安全性,並具有客戶和用戶今天所期望的可用性,移動性和用戶友好的體驗。 立即下載此電子書以學習: 現在下載。 ...
您的SaaS公司的計費問題實際上是一個數據問題嗎?
計劃計費平台升級?使用引擎(我們的專用使用數據管理軟件)可能是難題的缺失部分。 我們通過從計費中縮小來開始發現過程。那是因為難題有兩塊。 計費平台只是一件。另一個是使用數據收集和處理,這是DigitalRoute使用引擎適合的地方。雖然可能需要一個新的計費平台,但我們通常發現客戶端具有紮根於舊數據集成系統的更深層次的問題。 在本文中,您將學習如何控制數據,這是成功的計費轉換的第一步。 ...
IT專業人員的最終Azure遷移指南
遷移到公共雲應被視為戰略舉動,其中包括審查和計劃移民之前的每個步驟,以便您的組織享有平穩的過渡。 本文為企業IT領導者和專業人員提供了計劃遷移的關鍵注意事項,提供了他們採取下一步所需的實用技巧和工具。 立即下載以了解更多! ...
部署風暴後,天空轉向多雲環境
數字轉換意味著什麼,它是什麼樣的?公司如何改變自己的競爭力? MIT Tech Review定制和VMware贊助的一項全球範圍內的新調查提供了詳細的數字轉換快照。 調查顯示,雲技術是企業中最先進的技術之一,以及結合私有和公共雲(稱為多雲環境)的基礎架構環境,目前已被大多數公司視為理想的IT環境。 這些公司處於利用新技術的最前沿,研究表明,採用多個雲是一種挑戰,既挑戰又可以改變這些組織。 該研究確定了大型公司採用了多雲基礎架構,並詢問了1,350名C套房高管和全球高級IT領導者有關他們在多雲採用的經歷的信息:為什麼採用雲?很難嗎?令人驚訝的是什麼? 立即下載以了解更多! ...
為您建造的雲:探索與VMware雲提供商合作的獨特好處
雲提供商可以幫助確保您的業務保持領先地位,但是重要的是,您必須選擇具有一定水平的技術和質量的技術,您可以將其委託給最敏感的數據。 這不僅僅是要利用雲,而是要找到正確的雲。當您與VMware®CloudProvider™合作時,您將享受僅為您構建的解決方案中VMware所期望的所有安全性和利益。 立即下載以了解更多! ...
IT現代化:對於數字化轉型至關重要
Avanade委託獨立技術市場研究專家Vanson Bourne調查了IT決策者認為現代化與大型組織數字化轉型旅程的成功相關,他們可能遇到的挑戰,如何實現這一目標以及涉及哪些技術,這是如何联系的。...
為您的業務選擇合適的雲提供商
隨著雲計算成為任何IT組織交付模型越來越重要的一部分,評估和選擇合適的雲提供商也成為業務領導者承擔的最戰略決策之一。 在這本關於為您的業務選擇合適的雲提供商的白皮書討論中,我們探討了現代業務的基本考慮因素,因為它面臨著雲服務的前景。 ...
雲是一個操作模型,而不是目的地
云不僅是工作負載遷移的目的地,還可以以某種方式解決IT操作問題。最成功地利用雲力量的組織已經認識到,用於基於雲的服務交付的IT操作與以基礎架構為導向的服務交付所需的傳統IT操作不同,並且他們已經為雲運營了。 本文幫助IT領導者(例如基礎架構和操作副總裁)考慮基於VMware...
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